Есть люди, которые, прежде чем занять свободное место в переполненном вагоне, оглянутся и посмотрят, нет ли рядом пожилых или беременных, которым оно нужнее.
Или представим узенькую дорожку в дождливый день. Кто-то, проходя мимо других, аккуратно наклонит зонтик так, чтобы не задеть прохожего и не накапать на его одежду.
Нередко эти люди также предпочитают анализировать, где они могли допустить ошибку или что еще можно было бы сделать, когда потерпели неудачу. Они делают это, вместо того чтобы успокаивать себя фразой «Я сделал все, что мог».
Мне бы хотелось быть именно таким человеком.
Главная особенность этих людей – умение должным образом учитывать интересы других, а не думать только о себе. Что особо важно, внимательны они к другим не только в критических ситуациях, но и в повседневно бытовых мелочах.
По-настоящему удачливые люди именно такие.
Умению жить в гармонии с другими нас научила история о происхождении человека.
В прошлом существовал подвид современного человека (Homo sapiens), именуемый неандертальцами.
Неандертальцы жили на территории Европы, Центральной и Восточной Азии примерно от 200 000 до 30 000 лет назад. Тайна их вымирания до сих пор не разгадана, но предполагается, что они были истреблены кроманьонцами – еще одним подвидом уже более современного человека.
При сравнении объемов мозга неандертальца и современного человека обнаружили, что мозг первого составлял 1500 куб. см, а второго – 1400 куб. см. То есть мозг неандертальцев был даже больше нашего. По этой причине до недавнего времени считалось, что современный человек смог выжить только потому, что уменьшенный размер мозга делал его более агрессивным по сравнению с неандертальцами.
Но в последнее время появляются новые интерпретации и теории. Согласно одной из них, мы выжили благодаря тому, что величина наших лобных долей оказалась больше лобных долей неандертальцев, несмотря на разницу в общих объемах головного мозга.
Лобные доли отвечают за речевую, двигательную и умственную активность. Особенно важна их передняя часть – префронтальная кора, играющая существенную роль в когнитивных функциях и творческой деятельности человека. Кроме того, эта кора участвует в процессах принятия решений и планирования, позволяет анализировать и предсказывать последствия, а также отвечает за социализацию, помогая улавливать общественные правила и формировать такое качество, как «человечность».
Иными словами, современные ученые больше склоняются к теории, что наш вид выжил не потому, что был более агрессивным, а потому, что был более социально развитым, чем неандертальцы.
Одному мужчине условно проще выжить, чем целому сообществу, включающему более слабых женщин и детей. Если стать достаточно сильным, чтобы без проблем убегать от хищников и добывать себе пропитание, то, конечно, это обеспечит выживание одного человека. Но чтобы выжить не только как человек, но и сохраниться как целый вид, необходимо заботиться о тех, кто слабее, ведь без них род ждет лишь вымирание. Вот почему мы пришли к тому, чтобы стать «обществом», ведь именно благодаря единой общности нам удалось выжить в принципе. А чтобы жить в обществе, нужно уметь сотрудничать и договариваться, то есть обладать социальными навыками.
Неандертальцы проиграли эту эволюционную игру именно потому, что не обладали достаточной социальностью, чтобы выжить. По этой же причине, кстати, крупным компаниям держаться на плаву проще, чем мелким частным предприятиям.
Современные ученые больше склоняются к теории, что наш вид выжил не потому, что был более агрессивным, а потому, что был более социально развитым.
Пример неандертальцев наглядно демонстрирует, какие именно факторы действительно влияют на выживание вида.
Весь секрет в том, чтобы помнить не только о себе, но и других. Ведь именно такие качества, как ориентированность на социум и желание думать и заботиться друг о друге помогли нам сохраниться как виду.
Мы уже сказали, что для выживания человек должен социализироваться и помогать другим. Но только этого недостаточно.
В конце концов, какой бы социально-ориентированной ни была компания, если она думает только о нуждах общества и не заботится о прибыли, она просто обанкротится. В бесконечной заботе о других мы можем отдавать им всю еду, не оставляя ничего себе. В итоге это приведет к тому, что мы сами ослабнем, заболеем или даже умрем.
Поэтому чтобы выжить общностью, нужно сначала победить самому. Причем не один раз, а продолжать делать это и впредь.
Так как же нам одерживать эти личные победы, при этом не забывая о благополучии других?
На самом деле главное просто не перестараться.
Существует такое явления, как «сверхадаптация». Очевидно, чтобы выжить, мы должны приспособиться к окружающей среде, однако чрезмерная адаптация вида может стать полноценной угрозой для его вымирания. Существует даже поговорка: «Лучшее – враг хорошего». «Лучшее» значит «самое лучшее», а «хорошее» значит «лучше другого». Выбор «лучшего» варианта будет выгодней в краткосрочной перспективе, но начнет проигрывать на длинной дистанции. Значит, лучше остановиться на «хорошем».
Приведем в пример африканского черного носорога. С точки зрения индивидуальных особенностей, этот вид отличается не только высокой силой, внушительными размерами и особой свирепостью в бою, но и способностью развивать выдающуюся скорость для животного своих размеров.
Тем не менее, этот, казалось бы, непобедимый вид носорогов первым столкнулся с угрозой исчезновения ввиду внезапных изменений окружающей среды.
Черные носороги обладают выдающимся боевым потенциалом, и взрослые особи вряд ли рискуют погибнуть в борьбе за выживание. В таких условиях наиболее выгодной стратегией будет произвести небольшое потомство и приложить все усилия, чтобы из них выросли сильные взрослые, которые так же смогут выживать в одиночку.
Какой бы социально-ориентированной ни была компания, если она думает только о нуждах общества и не заботится о прибыли, она просто обанкротится.
Возможно, вы думаете, что иметь большое потомство выгодней для выживания. Однако рождение огромного количества детей оказывает дополнительную нагрузку на организм матери, что делает ее легкой добычей.
Более того, чем больше появляется детенышей, тем сильнее о них должны заботиться взрослые. Значит, маленькое потомство гораздо проще защитить от гиен или львов. Именно благодаря этой стратегии черные носороги и выживали в Африке, где царит закон «сильный пожирает слабого». Но именно она, в конечном итоге, и стала их главной слабостью.
Во-первых, черные носороги не живут стаями, вероятно, из-за своих чрезвычайно выдающихся физических характеристик. Во-вторых, не рожают много детенышей. На первый взгляд, кажется, что это лучшая стратегия выживания, но на деле это можно назвать сверхадаптацией, которая и стала причиной вымирания вида.
Ключевым изменением, произошедшим в окружающей среде, стало появление человека. Для черных носорогов это было сравнимо с полноценным стихийным бедствием. Дело в том, что если бы на территории их обитания появился какой-то новый вид, у них было бы время на адаптацию к новым условиям выживания. Но человек им этого времени не дал. Он уничтожал естественную среду обитания черных носорогов быстрее, чем те успевали адаптироваться. Это было похоже на падение гигантского метеорита.
Организм, который чрезмерно адаптировался к одним обстоятельствам и считался сильнейшим среди других, не сможет противостоять значительным переменам.
Так и случилось, что сверхадаптированный вид не смог приспособиться к стремительно меняющимся условиям и в мгновение ока столкнулся с угрозой вымирания. Именно поэтому, чтобы выжить в новой среде, недостаточно быть сверхприспособленным к уже сложившимся обстоятельствам. Нужно оставить некоторое пространство для адаптации на случай резких непредвиденных перемен.
Другими словами, организм, который чрезмерно адаптировался к одним обстоятельствам и считался сильнейшим среди других, не сможет противостоять значительным переменам. Поэтому его статус сильнейшего начнет постепенно ослабевать.
То же самое можно сказать о человеческом обществе. Государства и предприятия, которые доминируют в мире в конкретный период времени, рано или поздно неизбежно придут в упадок. Если выигрывать слишком много сейчас, мы потеряем способность стабильно одерживать победы в будущем.
Вот почему важно не перестараться с личными победами. Вместо того чтобы думать только о своей собственной выгоде и не обращать внимание на других, лучше выбрать путь, по которому сможете пройти не только вы, но и окружающие вас люди. Найдите способ сосуществовать с окружающими. Это поможет вам побеждать по жизни гораздо дольше.
Всегда вести себя достойно независимо от дня и обстоятельств. Тогда такое поведение особо проявит себя в момент принятия какого-либо важного решения.
Тихонько закрывайте и открывайте двери. Аккуратно подавайте деньги, расплачиваясь на кассе. Не нажимайте на гудок слишком сильно и долго, если вам нужно посигналить, будучи за рулем. Уважительно общайтесь с близкими. Обращайте внимание, как ведете себя в течение дня. Старайтесь, чтобы в ваших поступках всегда была определенная доля элегантности и благородства. Рано или поздно вам это обязательно вернется, ведь достойное поведение часто приводит к приятным последствиям.
Это было доказано принципом «око за око» из теории игр.
Теория игр занимается математическим анализом того, какие действия стоит предпринять сторонам, чтобы получить наибольшую выгоду в ситуациях (играх) с участием нескольких лиц (лиц, принимающих решения). Такими «играми» могут быть деловые переговоры, торги, конфликты и т. п. Основы теории игр заложили математик Джон фон Нейман и экономист Оскар Моргенштерн в середине XX века. В настоящее время они применяются для разработки оптимальных стратегий ведения политики, бизнеса и в других сферах.
Предположим, компания А хочет закупить товар, а компания Б может его предоставить. Они начинают вести переговоры о цене. Фактически предприятие А заинтересовано в том, чтобы приобрести продукт по как можно более дешевой цене. А фирме Б, наоборот, выгодно продать подороже. Если сделка разовая, первая компания будет стремиться к самой низкой цене, вторая – к самой высокой. Но это не самая лучшая стратегия, если они намерены продолжить сотрудничество.
Принимая во внимание взаимоотношения между фирмами и условия, что они друг другу выдвигают, стороны должны договориться о наиболее сбалансированной цене, которая устроит их обоих. Чтобы вывести ее, даже используется специальная математическая формула.
В теории игр существует стратегия «око за око». Первым же шагом мы предлагаем другой стороне сотрудничество. Но если она нас предает, мы предаем ее в ответ. Если оппонент после этого снова предлагает сотрудничать, мы соглашаемся, не оглядываясь на прошлые разногласия. То есть мы копируем действия оппонента, наказывая его за предательство и поощряя за сотрудничество, что в конечном итоге приводит к выгоде для обеих сторон.
Предположим, два человека соревнуются в игре «камень-ножницы-бумага», но показать игроки могут только камень и бумагу. В зависимости от разыгранных комбинаций, они получают соответствующие очки (указаны в скобках).
Если мы просто хотим победить, наиболее оптимальным решением в пятом раунде будет выбросить бумагу. Однако этот метод не будет столь эффективным, если мы стремимся к наивысшей выгоде (получить максимальное количество очков).
Вот почему важно идти на сотрудничество. Первым делом, когда игра только началась, мы выбрасываем камень. Если противник тоже выбросил камень, продолжайте играть камнем, но как только он выбрасывает бумагу, вы тоже отвечаете ему бумагой. Затем если соперник снова вышел на камень, вы тоже возвращаетесь к этому варианту. Такая стратегия позволит вам заработать высший балл.
Иными словами, мы не пытаемся перехватить инициативу и вырвать себе победу, а остаемся на один шаг позади, копируя прошлый ход противника. То есть вместо того, чтобы бороться безжалостными методами, мы выбираем более уважительный и социально-ориентированный подход, что в конечном итоге принесет выгоду обеим сторонам.
Та же стратегия и применима к нашей повседневной жизни.
Уважительное и достойное поведение трогает сердца людей больше, чем злое и напористое.
Предположим, вы собираетесь поручить задачу своему подчиненному, договориться с начальством об отпуске, попросить мужа взять часть обязательств по дому или хотите обратиться к соседям с просьбой вести себя тише. Вместо того чтобы перехватывать всю инициативу и продавливать свою правоту, постарайтесь подойти к проблеме более ответственно, тактично и вежливо.
Если к вам придет сосед и громко пожалуется на шум из вашей квартиры, вы наверняка поддадитесь его злости, даже особо не разобравшись в происходящем, чем только затянете себя в ненужный конфликт. Но если бы он вежливо рассказал, что шум из вашей квартиры доставляет ему неудобства, вы бы, скорее всего, были больше настроены на то, чтобы прислушаться к его просьбе.
Уважительное и достойное поведение трогает сердца людей больше, чем злое и напористое.
Есть ли у вас друзья или знакомые, которых вы могли бы назвать своими соперниками? Если да, можете ли вы искренне пожелать им успехов, роста и развития?
Если ваш друг метит на ту же должность, что и вы, стремится попасть в ту же спортивную команду, влюблен в того же человека, вам может быть сложно желать ему удачи в этих делах.
Наверняка вам даже хочется, чтобы он проиграл и у него ничего не получилось. Но, пожалуйста, не поддавайтесь этим чувствам! Подавите их, избавьтесь от них и попробуйте всем сердцем пожелать этому человеку преуспеть в его начинаниях и целях. Это поможет вырасти не только ему, но и вам.
Все потому, что человеческий мозг по своей природе склонен к симбиозу. Человек расселился по всей земле около 25 тысяч лет назад. Но мы до сих пор продолжаем жить в симбиозе с другими живыми организмами на планете. Конечно, нельзя отрицать, что многие виды животных и растений вымерли именно из-за вмешательства человека в естественную среду их обитания. Однако на протяжении большей части истории человечества мы весьма успешно разделяли окружающую среду с другими организмами. Можно даже сказать, что люди выжили именно потому, что научились сосуществовать с другими организмами на Земле.
Американский психиатр Пол Маклин предложил теорию «триединого мозга». Согласно ей, человеческий мозг развивался по мере перемен в поведении человека.
Маклин разделил мозг на три части и каждой из них дал свое название.
«Рептильный мозг». Включает ствол мозга, часть таламуса и полосатое тело. Отвечает за основные функции жизнеобеспечения: дыхание, пульс, регуляцию температуры, рефлекторные действия и обработку сенсорной информации.
Человеческий мозг по своей природе склонен к симбиозу.
«Мозг млекопитающего». Состоит из лимбической системы, включающей миндалевидное тело, гипоталамус и гиппокамп. Отвечает за память, обучение, чувства страха, тревоги, радости, удовлетворения, помогает избегать опасных ситуаций.
«Новый мозг». Часть коры головного мозга. Отвечает за мышление, речь, адаптацию, планирование, принятие решений и т. д.
Маклин выдвинул гипотезу, что человеческий мозг исторически развивался в следующем порядке: «рептильный мозг» ⇨ «мозг млекопитающего» ⇨ «новый мозг».
Говоря простыми словами, изначально был «мозг рептилий» – древнее образование, отвечающее за выживание особи. Затем возник «мозг млекопитающего», функционал которого уже выходит за пределы простого выживания и направлен на сохранение вида как такового. Наконец, «новый мозг» – это уже та часть мозга, которой обладает современный человек. Именно этот мозг помогает нам выстраивать отношения, адаптироваться к социуму и стремиться к симбиозу (гармоничному сосуществованию) с другими.
Можно сказать, что человеческий мозг эволюционировал из простого желания выжить в желание сосуществовать с другими.
Проще говоря, наш мозг работает намного лучше, когда нацелен на гармоничное взаимодействие с окружением, а не на борьбу с ним.
Вот почему нам не стоит «топить» своих соперников.
Если вы соревнуетесь с кем-то в спорте, пожелайте ему успешного выступления. Тогда вы и сами захотите продемонстрировать свои умения, выкладываясь на все сто.
Если вы конкурируете с кем-то за место в ВУЗе или на работе, настройтесь на то, что вы оба продвинетесь по жизни туда, где вам будет лучше всего.
Наш мозг работает намного лучше, когда нацелен на гармоничное взаимодействие с окружением, а не на борьбу с ним.
Если вы и ваш соперник испытываете чувства к одному и тому же человеку, вам может быть сложно желать ему удачи. В таком случае постарайтесь немного изменить свое отношение к ситуации, допустив, что все три стороны придут к своему наилучшему результату. Ваш мозг сможет работать более эффективно, если вы пожелаете счастья всем трем участникам сложной ситуации, чем, если вы будете думать только о собственном благополучии.
Насколько вообще нам стоит беспокоиться о других? В какой мере мы должны отречься от собственной выгоды и сосредоточиться на чужих интересах, чтобы считаться альтруистами?
Некоторая доля альтруизма также влияет на удачу. Все потому, что когда мы совершаем бескорыстные добрые действия, в нашем мозге запускается множество позитивных процессов.
Во-первых, происходит стимуляция системы вознаграждения. Когда мы делаем что-то для других, то можем получить за это похвалу или любой другой положительный отзыв со стороны: «Ты такой молодец!», «Вы такой хороший человек, спасибо!». Когда нас хвалят или о наших действиях хорошо отзываются, наш мозг испытывает такую же радость, как, например, от получения денег.
Наш мозг воспринимает похвалу как полноценную награду.
Именно к таким выводам в своем исследовании пришла группа ученых во главе с профессором Норихиро Садато из Национального института естественных и биологических наук города Окадзаки, префектура Айти.
Исследовательская группа использовала аппарат магнитно-резонансной томографии (МРТ), чтобы пронаблюдать за изменениями в кровотоке мозга 19 женщин и мужчин, средний возраст которых – 21 год. Испытуемым предлагалось пройти два теста. В первом – сыграть в карточную игру, и в случае выигрыша получить приз. Во втором – посидеть перед экраном, на котором транслировались различные хвалебные фразы.
На МРТ ученые обнаружили, что обе деятельности одинаково активизировали работу полосатого тела – части цепи мозга (системы вознаграждения), участвующей в получении удовольствия. Напрашивается вывод, что наш мозг воспринимает похвалу как полноценную награду. Также многочисленные исследования показали, что стимуляция системы вознаграждения дополнительно активирует деятельность клеток-киллеров, что положительно влияет на организм.
Бескорыстные поступки не всегда сопровождаются ответной похвалой, большинство из них и вовсе остается незамеченными окружающими. Но даже если не будет никого, кто бы оценил наши действия, как минимум, мы можем подтвердить их сами.
В человеческом мозге есть область под названием медиальная префронтальная кора, отвечающая за критику принимаемых нами решений. Именно благодаря ей мы можем испытывать большое удовольствие, когда радуемся за самих себя после достижения того или иного результата, даже когда нас никто за это не хвалит.
Когда волонтеров спрашивают, что им больше всего нравится в их деятельности, чаще всего они отвечают: «Когда люди, которым я помог, улыбаются», «Получать благодарность от других». Как уже объяснялось ранее, это происходит благодаря активации зеркальных нейронов, позволяющих нам ощущать чужую радость как свою собственную.
Таким образом, совершая искренние добрые поступки, мы не только получаем обратную связь, но и делаем счастливее других, комплексно воздействуя на мозг и заряжаясь положительными эмоциями.
Кроме того, профессор Сатоси Фудзии из Университета Киото в своих работах утверждает, что тем, кто способен бескорыстно помогать другим, больше сопутствует удача.
В человеческом мозге есть область под названием медиальная префронтальная кора, отвечающая за критику принимаемых нами решений.
Фудзии провел психологический эксперимент, в котором поделил людей на группы в зависимости от их внутренней мотивации. Он пришел к выводу, что тем, кто склонен больше заботиться о других, везет по жизни чаще, чем остальным.
Отношения между людьми складываются по-разному: они бывают как близкими, так и далекими, как связаны исключительно социальными факторами, так и психологическими. Например, семья и возлюбленные – наши самые близкие люди. Затем расстояние между людьми будет только увеличиваться: друзья ⇨ коллеги или одноклассники ⇨ знакомые ⇨ незнакомые.
Время тоже имеет значение, потому что наши поступки влияют на будущее – и мы неизбежно думаем об этих последствиях. В конце концов люди размышляют не только о сегодняшнем, но и о завтрашнем дне или даже о следующем годе. Кроме того, мы думаем не только о своем, но и о чужом будущем, если это наши близкие: дети и родители. Есть даже те, кого волнует судьба человечества в целом.
Профессор Фудзии предположил, что удача человека может зависеть от того, сколько сил он готов посвятить заботе о других относительно факторов времени и человеческих отношений. В одной группе оказались люди, которые предпочитают думать только о собственной выгоде, мало заботясь об успехах других. Вторую же группу составили люди, которые думали не только о своем будущем, но и о благополучии своей семьи, друзей и общества в целом.
Результаты исследования показали, что люди с меньшей склонностью заботиться о других легче достигают сиюминутных успехов, но хуже выстраивают долгосрочные отношения с людьми. Они лишают себя связей и возможностей сотрудничества в будущем, что и приводит к большей неудовлетворенности впоследствии.
И наоборот, люди, которым свойственно думать о других и не ожидать ничего взамен, гораздо лучше выстраивают теплые и прочные связи и поддерживают хорошие отношения в будущем, что положительно сказывается на их удаче.
Важно заботиться не только о себе, но и о своих близких. Не только о семье, но и о друзьях, коллегах, подчиненных и даже начальниках. Не только о коллегах, но и о соседях, а также о работниках магазинов и заведений, куда вы выбираете ходить. Не только о соседях, но и о жителях вашего города, пусть даже вы и не знаете их в лицо. Проявлять внимание к людям, проживающим не только в вашем городе, но и во всем мире. Быть неравнодушным к тому, каким станет их будущее.
Ничто не привлекает удачу так, как сила и умение думать о других.
Удачливые люди – мастера хвалить других. Однако они не просто делают комплименты, а умело подмечают положительные качества, черты и особенности. Более того, они выбирают сразу сообщить человеку о своих впечатлениях, если нашли в нем или его деятельности что-то увлекательное, а не ждать «подходящего» момента.
Например, если вы считаете, что ваш друг сегодня здорово выглядит, скажите ему об этом, похвалите его стиль. Если какая-то его идея или мысль показалась вам интересной и занимательной, непременно подчеркните это. Отметьте его сообразительность и фантазию.
Людям всегда нравятся те, кто умеет искренне и справедливо их похвалить.
Слышали ли вы когда-нибудь об американке Уоллис Симпсон (1896–1986 гг.)? Она прославилась как возлюбленная английского короля Эдуарда VIII, из-за которой тот отрекся от престола.
Наш мозг по своей природе любит получать социальное вознаграждение в виде похвалы или признания со стороны других.
Уоллис Симпсон и Эдуард VIII хотели пожениться. Но Уоллис уже дважды была замужем, поэтому королевская семья, премьер-министр и большая часть общественности были против этого брака. Эдуард был вынужден выбирать между престолом и любимой женщиной, и в конечном счете отрекся от короны. Это резонансное событие окрестили «главным скандалом XX века» и обсуждали в газетах по всему миру.
Но что же такого особенного было в загадочной Уоллис Симпсон, что сам английский король предпочел отказаться от престола, лишь бы остаться с ней?
По одной из версий, она была исключительно хороша в комплиментах. Уоллис Симпсон стала для Эдуарда VIII первым человеком, который смог увидеть в нем личность. Он был первенцем, поэтому стоял первым в очереди на престол. С самого рождения семья и окружение относились к нему как к будущему королю. Но он был еще и человеком. Уоллис, предположительно, стала той, кто рассмотрел его именно в этом ракурсе. Она любила Эдуарда таким, какой он есть, а не за корону и титулы, которые он носил. И именно ее умение подмечать личные качества покорили его сердце.
Возможно, пример Уоллис Симпсон покажется вам крайностью, но суть одна. Мы не думаем плохо о тех, кто хорошо о нас отзывается, а наоборот, склонны любить их.
Но почему вообще так происходит? Почему мы склонны тепло относиться к тем, кто часто нас хвалит?
Все потому, что наш мозг по своей природе любит получать социальное вознаграждение в виде похвалы или признания со стороны других.
Это можно доказать через игру «Диктатор».
Люди делятся на пары, и один из них назначается диктатором. Ему дают 10 тысяч йен и просят поделить сумму между двумя. Как именно разделить деньги, решать диктатору. Второй же человек не имеет права возразить его решению или отказаться от назначенной доли.
Избранники удачи снисходительны к недостаткам и внимательны к достоинствам других.
Если бы вы стали диктатором, как бы вы поделили эти средства?
Эксперименты показывают, что большинство людей приходят к разделу 50 на 50 или близко к этому соотношению. То есть 5000 к 5000, 6000 к 4000 или 4000 к 6000. Почти никто не стремится забрать себе большую часть денег, заботясь только о личной выгоде.
Получается, что социальное одобрение в таком контексте взяло вверх над желанием получить побольше денежного вознаграждения. Иными словами, выглядеть жадным в глазах других для испытуемых оказалось страшнее, чем упустить материальную выгоду.
Поэтому мы и приходим к выводу, что у тех, кто умеет искренне хвалить других и подмечать их хорошие качества, гораздо больше шансов понравиться людям.
Хвалите других. От всего сердца говорите им, что вам в них нравится. Не держите эти мысли в себе, а сообщайте о них сразу же, как они возникают.
Избранники удачи снисходительны к недостаткам и внимательны к достоинствам других.
Есть несколько вещей, о которых стоит помнить, когда мы хвалим кого-то. Ведь слепо раздавать всем подряд комплименты – не самое эффективное решение, которое может привести к обратным результатам.
Хвалить нужно правильно.
Людям нравится, когда их хвалят за то, с чем они сами в какой-то степени согласны. Например, если человек не считает себя чутким и внимательным, он скорее напряжется, если вы начнете восхищаться его умением деликатно подходить к делу. Ему покажется, что вы его перехваливаете или вовсе не знаете.
Когда кто-то подчеркивает наши качества, происходит стимуляция системы вознаграждения головного мозга, и у нас поднимается настроение. Но если мы сомневаемся, что похвала нам соответствует, эти процессы не происходят.
Не нужно разбрасываться поверхностной похвалой.
Я окончила Токийский университет. Когда другие узнают об этом, они сразу же говорят что-то в духе: «Ты такая умная!» Вроде и похвала, но на самом деле мне не очень приятно это слышать. Кажется, они видят лишь мое образование, а не меня как личность.
Наконец, не стоит осуждать других за их недостатки.
Ученые в области детской психологии однажды провели эксперимент.
Учеников начальной школы поделили на две группы (А и Б), и каждой назначили классного руководителя. В обоих «классах» были девочки-отличницы и мальчики с очень низкой успеваемостью.
Руководитель группы А всячески поощряет девочку В и хвалит ее за старания. В то же время он плохо отзывается об успехах мальчика Г, внушая ему вину за неспособность справиться с «простыми задачками».
Учитель группы Б точно так же поддерживает девочку Д, говоря ей, какая она молодец и как хорошо старается. Мальчику Е тяжело дается учеба, но руководитель выбирает не давить на него, а подчеркивать его сильные стороны: «Пусть ты и не очень хорош в математике, зато отлично разбираешься в насекомых и хорошо рисуешь».
Когда нас хвалят за наши сильные стороны, уровень удовлетворенности этой похвалой может меняться и зависит от того, как относятся к нашим слабым сторонам.
В таком случае, мы видим, что девочек В и Д хвалят одинаково, но Д это доставляет намного больше приятных эмоций, чем В. Все потому, что В наблюдает за поведением учителя. Вместо того чтобы обрадоваться похвале, она начинает тревожиться за свою участь. Ведь если вдруг и она начнет отставать в учебе, ругать ее будут так же, как мальчиков. Она начинает всячески подавлять индивидуальные особенности, лишь бы руководитель не увидел в них слабость и повод для критики.
В то же время девочка Д понимает: даже если у нее начнутся проблемы в учебе, поддерживающий взрослый не перестанет видеть в ней индивидуальность и обязательно подчеркнет ее сильные стороны, не ударяясь в жесткую критику.
У каждого человека есть свои достоинства и недостатки. Но когда нас хвалят за наши сильные стороны, уровень удовлетворенности этой похвалой может меняться и зависит от того, как относятся к нашим слабым сторонам.
Допустим, вторая половинка делает комплимент вашему уму. Но, предположим, у вас довольно слабое чувство времени. Что бы вы предпочли: чтобы любимый человек сказал: «Ты очень умный, но с пунктуальностью у тебя совсем плохо! Тебе бы поработать над этим», или: «Ты очень умный, но часто опаздываешь. Хотя я понимаю, что это потому, что ты сильно устаешь»? Разумеется, второе.
Критиковать чужие недостатки легко. А чтобы начать относиться к ним более терпимо, нужны силы и время. Однако этот невероятный навык помогает нам нравиться другим и жить в гармонии со своим окружением.
Хвалить других – на первый взгляд это кажется простой задачей. Но на деле, чтобы делать это максимально искренне и правильно, требуется довольно много ментальной энергии. Если наш собственный разум полон смятений и мыслей только о себе, у нас не остается сил объективно воспринимать других. Чем больше в нас тревоги, тем сложнее видеть хорошее в людях.
Тревожиться люди могут совершенно по любому поводу. Сдам ли я экзамены? Смогу ли я хорошо себя проявить на работе? Не изменит ли мне партнер? Хватит ли мне денег? Не заболею ли я?
Если мы будем охвачены всеми возможными волнениями, то не сможем должным образом подмечать сильные стороны окружающих людей. Более того, вероятно, мы даже начнем вымещать на них свое недовольство, несправедливо обвиняя их в том, чего они могут даже не знать.
Сначала мы должны разобраться с тревогой, разрушающей нас самих.
Если вы чувствуете, что часто теряете самообладание и контроль над ситуацией, попробуйте сделать следующее:
• Совершайте действия, повышающие уровень серотонина
Ключевые факторы, которые повышают выработку серотонина: ранний подъем и отход ко сну, размеренный график, умеренные физические нагрузки и расслабляющие ванны. Более подробно мы говорили об этом в разделе «Те, кому часто везет, рано ложатся и рано встают».
• Осознайте тревогу как естественный физиологический процесс
У женщин уровень серотонина снижается естественным образом перед менструацией. В таком случае ничего не остается, кроме как принять свою повышенную тревожность как обычное физиологическое явление.
Вместо того чтобы переживать о причинах тревоги и пытаться противостоять ей, постарайтесь просто принять ее так же, как голод или боль в животе во время критических дней. Понижение серотонина в этот период – такой же естественный процесс нашего организма.
Размышляя таким образом, мы можем избавить себя от еще большей тревоги, которая возникает при попытках справиться с ней. Тем самым мы не позволяем себе войти в порочный круг бесконечных переживаний и можем пережить трудный период, взяв свое состояние под контроль.
• Взгляните на тревогу с другой стороны
Большинство из нас хотели бы избавиться от тревоги раз и навсегда. Но мало кто осознает, насколько важную функцию она исполняет.
Без тревоги человек бы не думал, не анализировал, не готовился бы к трудностям и не прикладывал бы усилий, чтобы достичь цели.
Что, если я заболею? Нужно скорректировать свой распорядок дня так, чтобы этого не произошло. Что, если я попаду под сокращение? Стоит заранее подготовиться и укрепить свои позиции. Что, если мой муж мне изменит? Нужно иметь денежные запасы на случай ухода.
Функция подавления секреции серотонина нужна именно для того, чтобы сдерживать нас и не позволять нам слишком беспечно относиться к жизни. С этой точки зрения тревога уже не кажется таким плохим и разрушительным явлением.
• Поместите свою тревогу в воображаемую коробку
Бывают случаи, когда причины нашей тревоги размыты и неопределенны. Нам неспокойно, но мы сами не знаем, почему.
В таких случаях помогает стратегия абстрагироваться от ситуации и взглянуть на себя и свои чувства более объективно. Для начала постарайтесь осознать их и прямо признайте: «Кажется, сейчас мне тревожно». Затем попытайтесь отделить эту эмоцию от себя и подумать о ней, как о чем-то самостоятельно существующем.
«Сейчас я чувствую тревогу. Возможно, мне нужно многое обдумать. Но пока я отложу эту тревогу в какой-нибудь ящик и пойду спать». Когда вы проснетесь завтра со свежей головой и откроете этот ящик, тревога уже либо исчезнет, либо станет заметно меньше.
Люди с высоким уровнем везения говорят «спасибо», даже когда помогают другим.
Чтобы удача была на нашей стороне, мы должны быть внимательны к другим людям, понимать их, помогать им и совершать бескорыстные поступки в их отношении. Однако есть еще кое-что, о чем мы пока не сказали – благодарность. Благодарить нужно не только, когда поддержали нас, но и когда мы сами помогли кому-то другому.
Вам может показаться, что говорить «спасибо» должен тот, кому помогли. Но на самом деле чувствовать благодарность должен именно помогающий.
Как мы уже говорили, в нашем мозге есть так называемая медиальная префронтальная кора, отвечающая за оценку принимаемых нами решений. Если мы насолим коллегам, чтобы именно мы получили повышение, или будем делать вид, что в упор не замечаем стоящего пожилого человека в автобусе, нам покажется, что мы совершаем плохой поступок. Если же мы уважаем коллег и предпочитаем уступать место в транспорте, мы оцениваем свое поведение как достойное.
Люди с высоким уровнем везения говорят «спасибо», даже когда помогают другим.
Так, медиальная префронтальная кора помогает нам определять, хорошие наши поступки или плохие. И когда мы оцениваем их как положительные, мы стимулируем свою систему вознаграждения, напитываясь приятными эмоциями: «Я сделал все правильно, я молодец, чувствую себя замечательно». То есть, помогая кому-то, мы начинаем думать о себе в позитивном ключе, что улучшает наше настроение и повышает уверенность в себе.
Более того, нередко и человек, которому мы помогли, начинает сердечно благодарить нас: «Спасибо, очень приятно». Так мы получаем социальное вознаграждение в виде признания нас и наших поступков.
Делать что-то для других требует много времени, усилий и денег. Порой нам может показаться, что мы слишком уж жертвуем собой. Но на самом деле, помогая другим, мы даруем себе приятные ощущения, самостоятельно одобряя свои действия или получая признание со стороны.
Помогая кому-то, помните о принципе взаимности. Людям от природы свойственно желание вознаградить другого за помощь. Поэтому, когда мы получаем от кого-то награду, нам хочется сделать что-то взамен.
Иногда в супермаркетах проводятся дегустации продуктов. Представьте, что вы взяли у работника образец на пробу. Даже если он невкусный, вам будет неловко уйти, не купив товар или хотя бы не похвалив его. А если мы попробовали товар всей семьей, то отказаться от покупки будет еще сложнее.
Медиальная префронтальная кора помогает нам определять, хорошие наши поступки или плохие.
Или, допустим, друг привез вам сувенир из путешествия. Когда вы в следующий раз куда-то поедете, вам будет некомфортно не купить подарок ему в ответ. Даже если человек не ожидает ничего взамен, мы все равно чувствуем себя неуютно, если не проявим хоть какой-то ответной благодарности.
Так, получая что-то от другого, мы чувствуем себя обязанными этому человеку. Но само это ощущение нам не слишком нравится, поэтому мы стремимся поскорее скинуть с себя этот долг. А не по душе оно нам потому, что мы подсознательно боимся социального наказания, которое может последовать за несоблюдение принципа взаимности.
Таким образом, помогать кому-то, значит заставлять его чувствовать себя обязанным. Вас, конечно, поблагодарят за помощь, но все же человек будет ощущать себя неуютно, если не сделает ничего взамен. Помощь кому-то – благородный поступок, но не стоит забывать, что это также накладывает определенные обязательства на другого человека. Поэтому важно придерживаться некоторой скромности в своих делах, и действовать не по принципу «Я помогу вам», а по принципу «Я позволю себе помочь вам».
Будьте любезны и учтивы, принимая благодарность другого. Если вы не позволите другому как следует отблагодарить вас, то есть сбросить с себя этот «долг», у него может сформироваться впечатление о вас, как о человеке, с которым трудно идти на контакт. Помогая другим и принимая их благодарность, мы не только делаем их жизнь лучше, но и снимаем с них груз ответственности за оказание ответной поддержки.