Размер поощрения должен составлять внушительную часть от общей суммы зарплаты продавца. Премиальная часть, составляющая 5—10% от общей суммы зарплаты, чаще всего просто игнорируется. Если вы, например, установите сумму поощрения за совершение «холодных» звонков 2000 рублей в месяц, а общая зарплата менеджеров составляет 40—50 тысяч рублей, то, скорей всего, никто этим прозвоном заниматься не будет.

В данном правиле есть исключение – это наказания, вызывающие эмоциональную реакцию, чаще всего обиду. Например, для многих сотрудников лишиться 200 рублей за то, что он не надел бейдж, достаточно обидная вещь. Вроде бы сумма незначительная, но обидно. И это запомнится.