Приходя на новую работу, сотрудник испытывает энтузиазм. Готов за многое браться, но при этом эффективность его работы невысока. На этой стадии продавцы еще только овладевают ассортиментом, приобретают новые навыки. Здесь очень важна поддержка коллег, руководителей, помощь наставников. Нужно обеспечить стажера необходимыми материалами, возможностью получать быстрые ответы на появляющиеся все время вопросы (а еще лучше, если вы заранее соберете типовые вопросы от стажеров и оформите ответы в «Папке стажера»), обратную связь по выданным заданиям и контроль. Это позволит ускорить введение в должность, в полноценный рабочий цикл и принесет быструю отдачу. А иначе наступает разочарование и нового сотрудника в работе, и руководителей в стажере, потеряны время, силы, деньги. И придется начинать все заново.