Мастер менеджмента Питер Друкер не раз говорил, что метод, который необходимо использовать для ускоренного роста профессионализма человека – анализ обратной связи. Во время принятия важных решений или совершения значимых действий поставьте перед собой цели и определите результат, к которому стремитесь. По прошествии нескольких месяцев вы сможете сравнить изначальные цели с фактическими результатами, определить какие из целей были достигнуты. Затем проанализировать причины, которые привели к положительным или негативным результатам. Метод анализа обратной связи и есть «Фупан». По словам Друкера, за 20 лет использования метода результаты каждый раз были неожиданными.

Друкер особенно подчеркивал важность тайм-менеджмента. Не он один следил за своим распорядком дня. Друкер просил секретаря помечать в ежедневнике, на что он расходует личное и рабочее время. Когда Питер Друкер предложил вести секретарю такие записи, тот не сразу согласился. «Вы должны поручиться, что после того, как я предоставлю вам записи, вы меня не уволите», – ответил помощник. Друкер, смеясь согласился: «Обещаю, что ни в коем случае вас не уволю». Когда же он получил результаты за несколько месяцев, то увидел, что потратил слишком много времени на нестоящие внимания дела. Тогда он понял, из-за чего секретарь переживал.

Даже такой мастер менеджмента, как Друкер, не может быть уверен в своей памяти. Его представления о распределении и использовании времени не совсем соответствуют действительности. Дилемма в том, что мы зачастую не можем даже разобраться с фактами, не говоря уже об анализе причинно-следственных связей между ними. Поэтому в эпоху VUCA работа с фактами является основой для вынесения верной оценки происходящему и для применения метода «Фупан».