Осознав значение креативности для бизнеса и ее отражение в отчетности, стоит уточнить, что лежит в основе творческого процесса. Его продвигают факторы перемен: технологический, правовой, экономический, социокультурный и рыночный. Последний связан также с противниками и покупателями.
Компания должна постоянно следить за этими пятью факторами и их влиянием. Творческий процесс состоит из двух ключевых элементов, которые мы рассмотрим ниже.
Сначала анализируются факторы перемен, и на основе этого рождаются открытия. Затем подключается воображение: формулируются гипотезы, сопоставляются факты, ищутся новые возможности и объединяются идеи.
Компания, развивающая разные варианты решений, превращается в пространство, где сотрудники используют свои навыки для исследований и экспериментов. Такой подход стимулирует появление множества идей, которые могут лечь в основу продукта. Для этого важно применять дивергентное мышление: оно дает максимальную гибкость в поиске и разработке идей.
После оценки доступных идей нужно расставить приоритеты. Компании важно понять, хватит ли у нее ресурсов и возможностей для их реализации. Также стоит учесть конкурентные преимущества по сравнению с крупными игроками и ближайшими соперниками.
Когда приоритеты определены, наступает этап проверки концепций. После тестирования принимается решение: внедрять идею или отказаться от нее. Так компания понимает, какие варианты реально осуществимы. На этом этапе используется конвергентный подход (см. рисунок 8.2).
Рисунок 8.2. Дивергентный и конвергентный подходы в творческом процессе
После отбора технически осуществимых идей цикл творческого процесса повторяется. Готовые к внедрению решения положительно отражаются в отчетности. Деньги на их реализацию могут выделить кредиторы, инвесторы или сама компания.