Хотя объединение дает множество преимуществ, можно выделить три основных: значимость, выживаемость и устойчивость. Каждое из них подчеркивает важность совместной работы.
Объединение противоположных направлений внутри компании помогает ей оставаться актуальной в конкурентной среде. Это дает право участвовать в борьбе за рынок, но не гарантирует победу. Мы называем это необходимым условием – для конкуренции в определенной нише, но не достаточным – чтобы опередить конкурентов. Чтобы быть значимой, фирме нужны значимые люди – подходящие по ценностям, культуре и компетенциям.
Сравнение списков Fortune 500 за 1955 год и за 2017 год показывает, что в живых остались только 60 фирм, то есть около 12 %. Остальные обанкротились, были куплены или слились с другими – либо продолжают работать, но уже не входят в топ-500 (по общей выручке)[116]. Многие названия прошлого теперь забыты – например, Cone Mills, Armstrong Rubber, Pacific Vegetable Oil, Hines Lumber и Riegel Textile.
Постоянная внутренняя сплоченность выше, чем у конкурентов, увеличивает шансы компании удержаться на рынке. Для этого внутренняя экосистема должна быть совместима с внешней, в которой фирма действует. Ей нужны динамические способности, формирующие подвижность, необходимую для быстрой адаптации к постоянным переменам в бизнес-среде.
Каждый месяц на рынок выходят сотни малых компаний, но уровень неудач велик. В 2019 году более 90 % стартапов в итоге закрылись. В первый год провалилось 21,5 %, во второй этот показатель вырос до около 30 %, к третьему – до 50 %, а к десятому году – достиг 70 %[117].
Чтобы оставаться устойчивой, компания должна продолжать объединять разные элементы своей работы и при этом меняться вместе с участниками бизнес-экосистемы, подстраиваясь под изменения в экономике и технологиях. Когда все элементы связаны и могут быстро взаимодействовать, перестройка требует минимальных усилий. Постоянная готовность к переменам позволяет компании противостоять нестабильности во внешней и внутренней среде. По данным аудиторской и консалтинговой фирмы Deloitte, цифровая трансформация позволяет компаниям на 22 % быстрее достигать целей по прибыли, разнообразию персонала и экологии [118].