Преодолеть изоляцию внутри компании непросто. Рассмотрим два основных барьера, которые мешают объединению, а затем обсудим, почему их важно устранить и как измерить прогресс.
Это противоположность гибкости, необходимой для адаптации к разнообразным внешним и внутренним вызовам. Гибкость позволяет перераспределять ресурсы, направлять сотрудников на разные задачи в разных подразделениях. Если работники не готовы объединять разные подходы и способы мышления из ТН – ПЛ или ПУ – ПР, им будет сложно оставаться продуктивными[111].
В быстро меняющейся среде компаниям важно отказаться от устаревших стратегий, жестких структур и привычек, которые больше не подходят ситуации.
Закостенелость создает серьезные риски в эпоху быстрых перемен[112]. Выход – гибкость, в том числе через объединение разных стилей мышления, функций управления и ресурсов.
Зрелые организации часто продолжают движение по прежней траектории, и сильная инерция мешает быстро меняться. Неудивительно, что компании, привыкшие к традиционным подходам, сталкиваются с трудностями при переходе на новые методы.
Показателен пример аварии на нефтяной буровой платформе Deepwater Horizon, где погибли 11 человек, еще 126 пострадали, а утечка нефти длилась три месяца. Федеральный отчет назвал причинами плохое управление рисками, изменение планов в последний момент, игнорирование ключевых показателей, недостаточную реакцию на предупреждения и слабую подготовку к чрезвычайным ситуациям[113]. Проще говоря, неспособность адаптироваться к вызовам и привела к катастрофе.
У стартапов и технологических компаний ситуация другая: с начала работы они выстраивают подходы, соответствующие динамичной деловой среде. Но если произойдет новый кризис, им тоже придется менять стратегии.
Некоторые стартапы сталкиваются с проблемами с первых дней, что мешает им расти и развиваться (см. рисунок 6.4).
Крупные компании тоже могут справляться с инерцией. Например, DuPont, основанная в 1802 году Элевтером Дюпоном.
Рисунок 6.4. Этапы развития стартапа и его потенциальных проблем
В 2015 году DuPont объединилась с Dow Chemical. В 2018 году компания обновила бренд, сделала упор на инновации и широкий спектр решений[114]. Тогда же она потратила около 900 миллионов долларов США на научно-исследовательские работы. По словам ее представителей, новинки, появившиеся за последние пять лет, обеспечили в 2018 году рост продаж на 5 %[115].