Поняв и соединив противоположные направления работы компании, можно построить упрощенную модель ее развития (см. рисунок 6.5).

Рисунок 6.5. Путь компании к устойчивости

Ступень 0: Потенциальная или проигравшая компания

Любая фирма обладает определенным потенциалом. Но если она сталкивается с проблемой, которую не может преодолеть из-за закостенелости или высокой инерции, то она терпит поражение.

Ступень 1: Значимая компания

Если эти препятствия умеренны, компания способна объединить разные направления работы.

Руководство при этом видит более широкую картину и учитывает противников и покупателей. Такая фирма может вырасти до уровня значимой, но это еще не гарантирует ее выживание. Однако если процесс проходит непоследовательно, то компания рискует вернуться обратно к ступени 0, став потенциальной или даже проигрывающей.

Ступень 2: Выживающая или побеждающая компания

При низких уровнях закостенелости и инерции объединение дихотомий приживается.

Руководство уже взаимодействует не только с клиентами и конкурентами, но и с партнерами в бизнес-экосистеме, используя традиционные или цифровые каналы.

Так компания может перейти на уровень выживающей, а при высоких результатах – и побеждающей. Это усиливает ее переговорные позиции.

Однако если поддержка внутренних связей ослабнет, фирма может снова скатиться до уровня просто значимой.

Ступень 3: Устойчивая компания

Если в компании практически нет инерции и закостенелости, она может начать устойчивую трансформацию, сохраняя и развивая уже установленные внутренние связи.

Руководство при этом учитывает весь деловой ландшафт – от макроэкономических факторов до конкретных партнеров и конкурентов. На этом уровне фирма достигает своей главной цели – устойчивости – и занимает сильные позиции во взаимодействии с разными участниками рынка.

Если трансформация идет непоследовательно, но внутренние связи остаются крепкими, компания может опуститься до уровня выживающей. Что все еще дает шанс победить в конкурентной борьбе в подходящих условиях.

Так как изменения происходят постоянно, предприятия должны быть готовы к ним всегда. Так, в среднем за последние три года компании пережили пять крупных изменений, а более 75 % ожидают роста в ближайшие годы[119].

Каждое предприятие должно понимать свое место на приведенной выше «лестнице», изучать внутренние факторы развития, особенно связанные с закостенелостью и инерцией, и учитывать внешние движущие силы макросреды. Это поможет определить способы, как выжить и стать устойчивой.