Новаторство и творчество важны во всех сферах, а не только в искусстве. Новаторство – это внедрение идей, методов или продуктов, которые имеют ценность. Оно рождается из идей и упорной работы над ними, чтобы в итоге появились реальные изменения. Творчество – это сердце новаторства, его активная часть[91].

Эти два понятия дополняют друг друга[92], но одно не всегда ведет к другому[93]. Творчество дает идеи, инсайты и решения, а новаторство превращает их в реальные проекты[94]. Если коротко, то творчество – источник, новаторство – его проявление.

Творческий образ мышления – это умение генерировать адаптивные идеи и предугадывать тенденции. Новаторское мышление – это способность находить решения для задач клиентов. Вместе они помогают компании выгодно выделяться на фоне конкурентов.