Все эти факторы вызывают изменения, которые отражаются в модели омнидома. На рисунке 3.2 изображена ромбовидная модель 4П. Перемены влияют на то, как предприятие работает, борется с противниками и взаимодействует с покупателями.

Рисунок 3.2. Модель 4П

Компания Fujifilm – гигант в индустрии фототехники – в свое время оказалась в сложной ситуации, не успев вовремя перейти в цифровую эпоху. Это едва не привело к ее краху. Однако маркетологи нашли выход: компания изменила направление и сосредоточилась на разработках для медицины и косметологии[23].

Некоторые компании не только адаптируются, но и активно наступают на своих конкурентов. Пример – Промышленно-торговый банк Китая (ПТБК), созданный в 1984 году. Он стремительно развивался и в 2007 году обогнал Citibank – тогдашнего лидера банковской отрасли – по объему активов. С тех пор ПТБК остается крупнейшим банком мира[24].

В значительной степени успехи Fujifilm и ПТБК связаны с их стремлением к росту, который выходит за рамки простого предложения уникальных продуктов и услуг. Американский исследователь Ричард Д’Авени утверждает, что традиционный подход к достижению конкурентного преимущества неэффективен в условиях агрессивной рыночной среды[25].