Компании могут улучшать показатели по трем параметрам QCD – качество, скорость поставки и затраты. Для этого нужны не только внутренние процессы и взаимодействие между отделами, но и работа с партнерами в экосистеме. Организации могут снижать расходы, опираясь на коллективную эффективность от проектирования до продаж, и быстрее поставлять продукцию клиентам[422].

Раньше QCD зависело от гибкости цепочки ценности и линейных отношений с поставщиками и дистрибьюторами. Теперь компании могут достичь большей гибкости, если выстроят свои процессы в согласии с экосистемой. Особенно если удастся приблизиться к пределу гибкости. В итоге границы QCD можно расширить (см. рисунок 17.6).

Рисунок 17.6. Расширяя границы QCD