Даже если цепочка ценности плотно связана с поставщиками (П1–П5) и дилерами (Д1–Д3), этого недостаточно (см. рисунок 17.3). Проблема в том, что компания может так и не стать частью бизнес-экосистемы. Более того, линейные связи не всегда успевают за скоростью изменений в деловой среде, особенно со стороны клиентов.

В условиях быстрых и часто хаотичных перемен простая линейная цепочка поставок уже не работает, тем более если она обособлена и не встроена в систему. Отсюда возникает необходимость ее превращения в динамичную экосистему – ценностную паутину, которая связывает и оптимизирует все элементы[414].

Если фирма полагается только на один участок цепочки – снабжение, производство, сбыт или дистрибуцию – бизнес рискует пострадать. Компания может оказаться зависимой от просроченных платежей или скачка цен. Например, если сорвется поставка сырья, выйдет из строя оборудование, «ляжет» сайт или исчезнут запасы на складе, придется приостанавливать деятельность, чтобы не допустить серьезных проблем[415].

Рисунок 17.3. Линейные отношения между цепочкой ценности компании и цепочкой поставок