По данным Boston Consulting Group, бизнес-экосистема должна помогать решать задачи и быть устроена так, чтобы создавать ценность. Ее сильные стороны – доступ к широкому набору компетенций, способность быстро расти, гибкость и устойчивость. Пример: Стив Джобс открыл систему iPhone для сторонних разработчиков и получил поток новых и оригинальных приложений[416].

В итоге компаниям нужно становиться частью экосистемы – как традиционной, так и цифровой. Когда все элементы объединены, участники – поставщики (П), изготовители (И), дилеры (Д) и клиенты (К) – получают доступ к общим возможностям и гибкость для сотрудничества и совместного творчества[417]. Это обеспечивает высокую результативность для всех. Будучи частью сильной экосистемы, компания усиливает свои динамические способности – основу конкурентного преимущества (см. рисунок 17.4).

Рисунок 17.4. Бизнес-экосистема[418]

Компания и ее партнеры могут извлечь множество выгод из экосистемы. Чем теснее взаимосвязь, тем выше устойчивость. Но вместе с тем появляется гибкость, позволяющая реагировать на перемены. Это соответствует принципу стратегической гибкости.