Из сказанного выше можно заключить, что идея цепочки ценности по-прежнему актуальна, если компания продолжает обновлять ее элементы. Основные и вспомогательные части должны быть связаны цифровыми технологиями, но при этом оставаться модульными. Важно отделять ключевую деятельность, которую фирма выполняет сама, от задач, которые разумнее отдать партнерам.

Сегодня и крупные корпорации, и небольшие компании используют аутсорсинг. Чаще всего – чтобы сократить издержки. Иногда это особенно полезно стартапам: они могут продолжать работу, пока собственная команда не наберет нужные обороты[408].

Более компактная цепочка ценности позволяет сосредоточиться на разработке и новаторстве, одновременно снижая ненужные расходы. Это повышает качество продукции и ускоряет ее выпуск, даже если речь идет о частично индивидуализированных заказах. Дополнительные услуги могут стать основой для формирования отличия компании от конкурентов.