Офис – не только стены, столы и стулья. Это еще и атмосфера. В некоторых организациях прямо со входа чувствуется напряжение и необъяснимый дискомфорт. С первых минут в офисе, наблюдая за работой администраторов в общей приемной, можно сразу понять, рады вам или нет. Вежливо ли общаются, предлагают ли воду, провожают ли на встречу к нужному сотруднику. Или, скользя мимо отсутствующим взглядом, просят самому решить свои вопросы.

Внутри офиса дискомфорт ощущается из-за непрерывного гула, как в муравейнике, когда больше десяти человек стараются перекричать друг друга. И из-за тесноты, если столы стоят друг на друге, узкие проходы перегорожены стульями, а свисающие провода опутывают ноги и норовят прицепиться к любому, кто проходит мимо.

В такой атмосфере сотрудники тратят обеденное время и перерывы не на отдых, а на то, чтобы проверить почту между встречами, потому что другого момента не будет. Из часа, отведенного на обед, люди проводят по 10 минут в ожидании лифта, в очереди за едой и в поисках удобного места. На еду остается от силы минут 20! Недовольные офисные жители не доедают обед, хватают с собой булочку и бегут на очередную встречу. Опять стоят в ожидании лифта. И только вожделенная плюшка в руках дает надежду на получение хоть какого-то удовольствия в этой кутерьме.

Возможно, вам кажется, что я утрирую. Но в большинстве офисов и правда похожая атмосфера. Ведь при проектировании больше думают о дизайне, чем о людях, которые будут там работать. Забывают о таких базовых вещах, как освещение, шум, влажность, температура и качество воздуха, комфорт и эргономика рабочего места.

Важно в первую очередь ориентироваться именно на опыт сотрудников, создавать пространство, которое поддерживает их здоровье, комфорт и продуктивность.

Долгое время связь между комфортом сотрудников и производительностью труда игнорировали. Настолько, что лишь законодательные акты и нормативы вынуждали работодателей совершать минимальные действия для создания приемлемых рабочих условий. Но сейчас ситуация меняется. По результатам опроса Gallup, проведенного в марте 2024 года среди 151 директора по персоналу крупных компаний почти каждый четвертый директор, а это 23 %, считает заботу о благополучии сотрудников одним из важнейших приоритетов компании.

Если организация заботится о благополучии своих сотрудников, то они:

• в 4,4 раза чаще вовлекаются в работу;

• в семь раз чаще рекомендуют свою организацию другим соискателям;

• на 73 % реже выгорают;

• на 53 % реже ищут новую работу.

Сами сотрудники, судя по исследованию HeadHunter и компании «Здоровый офис», считают, что от комфорта на рабочем месте напрямую зависит качество и эффективность труда. Почти половина опрошенных отметили, что хорошие условия работы улучшают самочувствие и помогают лучше справляться с задачами. Другая половина сказала, что комфортное рабочее место поднимает настроение и повышает концентрацию.

В этой части предлагаю последовательно разобрать три составляющие хорошего самочувствия сотрудников на рабочем месте:

• физический комфорт;

• ментальный комфорт;

• эмоциональный комфорт;

Все эти составляющие тесно связаны и влияют друг на друга. Поэтому важно использовать комплексный подход.