В первой части мы видели несколько граней личности, которые отличаются у разных людей. Но за пределами бесконечных различий общие черты есть у целых групп людей. Во все времена были те, кто изучал своих современников, стремился структурировать знания в попытке составить карту человеческих реакций.
Один из способов разграничить группы людей с похожими чертами – найти одну общую важную характеристику. Исходя из концепций транзактного анализа, можно объединить людей, которые, например, часто находятся в состоянии Ребенка, Родителя или Взрослого. Можно выделить тех, кто склонен к паразитному чувству грусти, в отличие от тех, кто склонен к гневу. Используя сценарии, удастся найти явное сходство между людьми с определенными сценариями – «Белоснежка» или «Д’Артаньян». Драматический треугольник тоже полезен для того, чтобы различать Спасателей, обычных Жертв или опасных Преследователей.
Концепция драйвера представляется особенно интересной для выявления общих моделей поведения. Драйвер – это сила, которая управляет нами в многочисленных моментах нашей повседневной жизни вопреки нашей воле, вне нашего сознания. Эта идея схожа с концепцией сценария, который движет нами, не позволяя осознавать этого. Однако драйвер не определяет ход нашей жизни в целом, он определяет лишь пошаговый процесс. В этом смысле драйвер – это элемент сценарной структуры (см. главу 17 о построении сценария).
В статье 1974 года Тайби Кэлер и Хеджес Кэйперс описали драйверы, которых, по их мнению, существует пять, следующими слоганами:
• «Будь совершенным»,
• «Угождай другим»,
• «Прилагай усилия»,
• «Будь сильным»,
• «Поторопись».
Со стороны эти лозунги кажутся вполне полезными. Что может быть плохого в том, чтобы стремиться к совершенству, быть полезным людям, прикладывать усилия, проявлять силу духа и действовать быстро? Это хорошие способы улучшить свою жизнь. Однако ловушка, связанная с драйверами, заключается в том, что мы не свободны в выборе подобного улучшения, оно приобретает навязчивый характер. Мы подчиняемся таким лозунгам вопреки нашей воле.
Тем не менее давление, оказываемое драйвером, необязательно является негативным. Оно придает нашему поведению определенную манеру, способ жизнедеятельности. В этой главе мы рассмотрим как преимущества каждого способа поведения, так и недостатки. Они неизбежно возникают, когда давление становится слишком сильным и мы оказываемся под влиянием того, что можно назвать, например, суеверием. Мы начинаем вести себя так, как будто следование этим лозунгам может оградить нас от разных проблем, обеспечить уважение и защиту – сделать нас безупречными.
Мы тешим себя мыслью, что, если будем совершенны, все будет хорошо и нам удастся избежать катастроф; если будем угождать другим, забывая о своих собственных приоритетах, нас будут любить; если будем достаточно стараться, никто не сможет нас упрекнуть; если будем сильными, не показывая уязвимости, не нуждаясь в помощи или поддержке, то будем защищены от травм и разочарований; если будем двигаться достаточно быстро, то избежим всех видов опасностей (например, быть замеченными, разоблаченными, скучными).
Для полноты картины драйверы следовало бы читать так: «Я буду ОК[32], если буду совершенным», «Я буду ОК, если буду угождать другим» и так далее. Эти слоганы, выраженные в форме повелительного наклонения, действуют как записи в нашем эго-состоянии Родителя. Они приказывают нам в разные моменты: «Будь совершенным, ведь ты будешь ОK, только если будешь совершенным». И тогда мы бессознательно подчиняемся и стремимся к совершенству, к отсутствию любых недостатков.
Кажется, что мы время от времени следуем всем этим заповедям. На самом же деле один или два из этих пяти драйверов влияют на нас больше, чем остальные. Именно тенденция быть подверженным драйверам «Будь совершенным» или «Угождай другим» придает нашему стилю поведения определенную характеристику. Поэтому вместо идеи типов или адаптаций мы будем говорить о стилях – термин, использованный Джулией Хэй[33], подхваченный Розмари Наппер и Труди Ньютон[34], у которых мы будем черпать вдохновение для дальнейшего изложения материала.
Давайте рассмотрим стили поведения, порождаемые различными драйверами. Начнем с общей характеристики привычных установок, затем перейдем к качествам, которые они порождают, и, наконец, к недостаткам, с которыми они связаны.
Люди, сильно приверженные слогану «Будь совершенным», стремятся к безупречности. Это проявляется в их осанке, которая обычно прямая, а порой даже немного напряженная. Когда они не уверены в точности сказанного (а это случается очень часто!), они, например, поджимают губы и хмурят брови. Такие люди часто считают на пальцах количество вопросов, которые нужно обсудить, говоря равномерным, мало меняющимся тоном. Стремясь предоставить точную и полную информацию при общении, они вставляют слишком много подробностей и множество уточняющих фраз («Представляя вам этот проект, если, конечно, можно назвать проектом то, что на данный момент является лишь идеей, возможно, гениальной, но тем не менее не более, чем замыслом, я хотел бы продемонстрировать вам, что наука, в самом абстрактном и почти мистическом смысле этого термина, может достичь в начале XXI века…»). Они любят такие наречия, как «точно», «совершенно», «приблизительно» (если вдруг появляется малейшая неточность).
На людей со слоганом «Будь совершенным» можно полагаться в плане качественно выполненной работы и точности. Они тщательно проверяют факты, внимательно готовятся, уделяют внимание деталям и не оставляют ничего незавершенным. Они очень хорошо все организуют, планируют и всегда имеют запасной план. Их проекты следуют четкой, согласованной и заранее спланированной последовательности.
Иногда люди под давлением драйвера «Будь совершенным» не могут сдать свою работу вовремя из-за излишнего внимания к деталям и бесконечного поиска ошибок. Перфекционистам часто сложно прийти к окончательной версии, так как они постоянно вносят изменения в свою работу, с трудом принимая идеи со стороны. Для них ничего не бывает достаточно хорошим. Риск заключается в том, что они демотивируют окружающих своими требованиями и критикой. Делегировать им задачи трудно. Чем больше они перегружены, тем сложнее им двигаться вперед. Они могут чувствовать неудовлетворенность и недооцененность, если их работа кажется им несовершенной.
Од – пример того, как этот драйвер может парализовать человека: когда ей поручают задачу, она начинает с деталей, теряя на этом много времени, и в итоге не успевает завершить задание в срок. В личной жизни она избегает приглашать гостей, так как это вовлекает ее в бесконечную гонку за совершенством: она моет каждый уголок, часами готовит, накрывает стол так, как будто это ужин на уровне дипломатического приема. Но она все равно никогда не удовлетворена и ложится спать, укоряя себя за малейшие недочеты.
Шарлотта, подверженная драйверу «Будь совершенным», требует, чтобы все, что выходит из ее отдела, было безупречно, и для этого она готова работать всю ночь, выискивая ошибки и проверяя каждый написанный текст. И горе тем, кто не соблюдает ее стандарты!
Люди, подверженные влиянию драйвера «Угождай другим», испытывают непреодолимую потребность удовлетворить других. В физическом плане это выражается в том, что при общении они наклоняются вперед, пытаясь сблизиться с собеседником. Их глаза широко открыты, брови подняты, они часто кивают головой, показывая согласие, при этом постоянно улыбаются. Их фразы часто заканчиваются вопросами, даже когда они произносят утверждения. Такие люди предпочитают неопределенные выражения: «немного», «почти», «хорошо», «если хочешь», чтобы уменьшить вес своих слов. Они много жестикулируют, часто раскрывая ладони в сторону собеседника.
Люди «Угождай другим» – отличные командные игроки, они способствуют созданию гармонии в коллективе. Это те, кто приносит вкусные угощения на перерывы, следит за комфортом группы, замечает малейшие признаки недовольства у других, так как всегда внимательны к жестам и выражениям лиц окружающих. У них отлично развита интуиция.
Из страха не понравиться окружающим люди с преобладающим драйвером «Угождай другим» избегают конфликтов. Иногда не могут отстоять свою точку зрения и соглашаются, даже когда не согласны. Решаясь на критику, они высказывают свои замечания настолько осторожно, что их могут просто не услышать. Они часто дают другим прервать себя, и создается впечатление, что у них нет собственного мнения или твердых убеждений. Если такие люди оказываются руководителями, им трудно давать негативные оценки. Когда их критикуют, они легко обижаются, так как считают это несправедливым и грубым.
Сара – типичный пример человека, работающего под влиянием драйвера «Угождай другим»: она стремится к гармонии в отношениях, хочет, чтобы все хорошо ладили друг с другом, и истово желает быть признанной и любимой. Для этого она готова делать все возможное: подстраивается под свою будущую семью, покупает всем красивые подарки. Это дается ей легко, так как она очень внимательна к словам окружающих и точно знает, что им нужно.
Пакеретт, подруга Шарлотты, тоже пример драйвера «Угождай другим». Она панически боится конфликтов и готова на все, чтобы избежать критики. В присутствии других она постоянно улыбается и никогда не высказывает мнение, противоположное тому, что только что было высказано другим. Иногда создается впечатление, что у нее вообще нет своего мнения.
Людям под влиянием драйвера «Прилагай усилия» важно показать, что они делают все возможное. Их тело часто наклонено вперед, напоминая образ маленького ребенка, пытающегося выполнить то, что от него ждут. Они часто трогают руками лицо, потирают подбородок, ухо или теребят волосы, раздумывая над чем-то. Их лица часто испещрены морщинами из-за постоянной смены выражений сомнения или недоумения. Тон их голоса бывает сдавлен и приглушен, а фразы обрывочны. Они часто говорят: «Ну… я постараюсь, если смогу…», «Это будет трудно… не знаю…».
Драйвер «Прилагай усилия» заставляет людей с радостью и вдохновением браться за новые задачи. Их энергия заразительна, и они способны вовлечь других в свои начинания. Они готовы решать проблемы, предлагая идеи, о которых другие и не подумали бы.
Однако такие люди стремятся скорее попробовать, чем достичь успеха. Их первоначальный интерес угасает еще до завершения задачи, и скучные составляющие проекта достаются недовольным коллегам. Под воздействием драйвера «Прилагай усилия» люди хватаются за большее, чем могут осилить, втягивая всех в невозможные, слишком амбициозные проекты. Их речь становится иногда настолько запутанной, что собеседники перестают понимать, что они хотели сказать. Иногда они задают слишком много вопросов, не предлагая ответов, рискуя сорвать проекты. У них есть склонность ворчать, не предлагая решений.
Драйвер «Прилагай усилия» тоже имеет прямое отношение к Саре. Например, она опаздывает на семейные ужины, потому что, решив найти подарки для нескольких человек, продумала несколько вариантов, оббегала множество магазинов и в итоге разочаровалась. Сочетая оба своих драйвера, она «старается угодить изо всех сил». В этой части их подходы с Пакеретт отличаются: Сара тратит значительно больше энергии.
Зои часто находится под влиянием драйвера «Прилагай усилия». Она стремится все предусмотреть и организовать идеально, сочетая два драйвера – «Будь совершенным» и «Прилагай усилия» – в попытке быть идеальной. Поэтому она часто предлагает и Шарлотте взять на себя множество задач, к которым ранее приступила с искренним рвением, а теперь вздыхает от того, как много на себя взваливает. Иногда ее усилия оказываются тщетными, что доставляет проблемы требовательной Шарлотте.
Для человека с драйвером «Будь сильным» важно не быть уязвимым или слабым, не зависеть от других. Эти люди держатся прямо, с нейтральным выражением лица, как будто находясь за невидимым щитом. Их жесты скупы, а тело часто напряжено. Лицо невыразительно и лишено морщин. Тон обычно безэмоциональный, и они делают длинные паузы между короткими фразами, используя безличные выражения, такие как: «Ну, хорошо…», «Мы (вместо я) …», «Нормально, нет?..». Или просто кивают головой, не произнося ни слова.
Драйвер «Будь сильным» ведущий у людей, умеющих сохранять спокойствие под давлением. Стресс повышает их уровень энергии. Они умеют управлять кризисами, оставаться логичными и беспристрастными, решать проблемы, когда другие паникуют. Принимать неприятные решения без колебаний – их сильная сторона. Честные и твердые с окружающими, они воспринимаются как надежные и устойчивые личности с уравновешенным характером. Они дают объективную обратную связь и конструктивную критику без внутренней борьбы.
Такие люди ненавидят признавать свои слабости, и им трудно мириться со слабостями других. Для них лучше переутомиться, чем попросить о помощи. Свойственное им отсутствие эмоциональных реакций может поставить окружающих в неловкое положение. Их трудно узнать ближе на личном уровне, поскольку они часто ведут себя как роботы, а их улыбка остается формальной. Понимая, что не играют большой роли для окружающих, они избегают высказывать просьбы, чтобы не столкнуться с отказом. Иногда они кажутся отстраненными и держатся особняком.
Есть два типа людей с драйвером «Будь сильным»: те, кто проявляют стойкость по отношению к самому себе, практически незаметные и не очень разбирающиеся в своем внутреннем состоянии; и те, кто требуют от остальных такой же силы, не желая брать на себя ответственность за кого-либо еще, часто воспринимаемые как жестокие люди.
Пьер – пример первого типа. Его «Будь сильным» – это позиция стойкого интроверта. Если он и не помогает другим, то не ожидает, что помогут ему, и даже не чувствует в этом необходимости.
Колетт, подруга Шарлотты, которая иногда уединяется, чтобы отдохнуть от всего, что тащит на себе, тоже относится к этому типу. Как и Жасмина, которая борется со своим диабетом без помощи других, и Филиппина, которая смело справляется с ограничениями из-за нарушения зрения. Шарлотта, похоже, любит людей с драйвером «Будь сильным», она ими просто окружена…
На начальника Шарлотты, Грега, тоже влияет этот драйвер. Грег не показывает личных слабых мест, ему сложно понять, что кто-то может быть обижен его язвительным юмором: «Вы слишком чувствительны!» – отвечает он, отмахиваясь от проблемы в отношениях с другими. Это становится помехой в его работе менеджера, так как его жесткость и отсутствие чувствительности порой доходят до грубости, что вызывает недовольство у сотрудников.
Жесты людей с драйвером «Поторопись» очень активны и беспокойны: они смотрят на часы, барабанят пальцами, постукивают ногами, сидят на краю стула, готовые в любой момент вскочить. Их лицо напряжено, глаза постоянно ищут что-то, как будто ждут того, что должно случиться. Они говорят быстро, иногда с бешеной скоростью, и часто произносят слова «быстро», «поторопись», «нужно». Они часто напоминают, сколько времени осталось, что нужно сделать за данное количество минут и что еще предстоит.
Они быстро работают, быстро думают, могут выполнить многое за короткий промежуток времени. Они способны эффективно реагировать в условиях ограниченного времени, и давление увеличивает их энергию. Более того, они испытывают некоторое удовольствие от того, что перегружены делами. Это очень занятые люди, которые всегда находят место для еще одной задачи.
Такое ощущение, что, чтобы быть эффективными, людям с драйвером «Поторопись» нужен стресс от приближающегося дедлайна. Они часто откладывают дела на завтра и оказываются под давлением. В спешке они совершают ошибки, которые потом нужно исправлять, что в итоге приводит к задержкам. Из-за своей нетерпеливости они торопят окружающих, бегают с перегруженным графиком. Они забывают вещи, не находят времени для общения и не создают долгосрочные связи с другими, чувствуя себя оторванными от группы. На колесе разрешений «Поторопись» часто сопровождается недостаточным чувством принадлежности, близости и удовольствия.
Шарлотта часто оказывается под влиянием драйвера «Поторопись»: в такие моменты она ругает свою команду, завершает фразы за других на совещаниях, если они говорят недостаточно быстро. Если ей приходится ждать, она достает бумагу и ручку, чтобы продвинуться в работе по другой теме. Дома ей трудно сохранять терпение с Жюльеном, когда он, по ее мнению, тратит целые часы на еду. Благодаря более спокойной Раме и уравновешенному Пьеру у нее есть примеры, как смягчить свою нервозность.
В этом плане они с Грегом хорошо понимают друг друга: он тоже любит, чтобы дела продвигались быстро. Потратить время на углубленное изучение предмета ему кажется излишним, он предпочитает видеть основные моменты и действовать. «Посмотрим», – говорит он. Од, коллега-перфекционистка Шарлотты, кажется ему раздражающей из-за всех предосторожностей, которые та предпринимает, прежде чем взяться за выполнение проекта.
Эта типология не является строгой классификацией, в которой мы можем четко узнать себя. У всех есть черты из разных категорий, и это успокаивает. Важно выявить стиль, который больше всего нам соответствует, чтобы позаботиться о себе наиболее эффективным способом.
Кэлер и Кэйперс предлагают противоядия для драйверов. Это разрешающие сообщения, направленные от Заботливого Родителя, чтобы противодействовать давлению, создаваемому каждым драйвером. Когда мы ощущаем силу одного из драйверов, мы можем сказать себе эти слова: (формулировки были слегка нами изменены):
• драйвер «Будь совершенным»: «Ты имеешь право быть собой»;
• драйвер «Угождай другим»: «Ты имеешь право учитывать себя и уважать себя»;
• драйвер «Прилагай усилия»: «Ты имеешь право на успех»;
• драйвер «Будь сильным»: «Ты имеешь право быть открытым и слушать свои собственные потребности»;
• драйвер «Поторопись»: «Ты имеешь право потратить время на себя».
УПРАЖНЕНИЕ
КАКОЙ ДРАЙВЕР НА ВАС ВЛИЯЕТ БОЛЬШЕ ВСЕГО? ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ?
Как вы думаете, какие драйверы у вас наиболее доминируют? Для тех драйверов, которые вызывают наибольшие проблемы, попробуйте следующие способы борьбы:
«Будь совершенным». Вам нужно, чтобы все было идеально: дом был убран и чист, кровати заправлены без складок, волосы детей аккуратно причесаны? Вместо того чтобы бороться с собой, упрекая себя в «маньячности» (что вам и так часто говорят!), попросите знаков внимания, которые признают ценность того, что вы приносите своей педантичностью. Постепенно ищите в себе другие черты, которые заслуживают уважения, например ваш вкус к хорошо подобранным цветам, чувство эстетики или любую другую черту, которая не требует идеальности. Похвалите себя за эти черты и посмотрите, сможете ли вы получить за них знаки внимания. Это поможет вам применить противоположное утверждение: «Ты имеешь право быть собой».
«Угождай всем». Если вам тяжело из-за стремления понравиться другим, то последнее, что стоит делать, – обвинять себя! Все драйверы исходят от Адаптивного Ребенка, но этот драйвер особенно подразумевает, что вы считаете себя менее важным, чем другие. Стоит развивать уважение и доброту к себе. Прямо сталкиваться с другими для вас будет слишком сложно, но можно начать с того, чтобы сформулировать разногласия с окружающими мысленно. Вас никто не заставляет выражать словесно все, что вы думаете! Но это стало бы хорошим стартом для лучшего понимания себя. Потом уже можете выбрать, перед кем выражать свое мнение, постепенно укрепляя свою позицию.
«Прилагай усилия». Слоган одного спортивного бренда здесь очень подходит – «Просто сделай это!». Вместо того чтобы изнурять себя множеством дел, сосредоточьтесь на одном и доведите его до конца. Если вы организуете вечеринку, бегая по углам с тремя телефонами и делая пять дел одновременно, но так и не заканчивая ни одно, остановитесь, выберите, с чего начать, и займитесь только этим. Потом возьмитесь за другое дело и так далее. Если ваше тело постоянно наклонено вперед, в усилии, вы можете намеренно выпрямиться, сосредоточиться, перестать демонстрировать свою готовность и задать себе вопрос: «Как я действительно хочу это сделать?»
«Будь сильным». Борьба с влиянием драйвера «Будь сильным» может оказаться самой трудной, поскольку оно часто остается незамеченным для вас. Именно окружающие указывают вам на отсутствие у вас эмоций и реакций. Первый шаг в этой ситуации – это осознать ваше внутреннее состояние: что вы чувствуете? в чем нуждаетесь? Как и в случае с драйвером «Угождай всем», необходимо сначала представить себе запрос, прежде чем его озвучить. Также важно правильно выбрать людей, к которым вы обратитесь с просьбой, потому что неудача может усилить послание «Будь сильным». Открытость к окружающим, если она возникнет, требует времени.
«Поторопись». Даже если вы особенно эффективны в условиях давления, начните предпринимать шаги для того, чтобы уменьшить его. Нужно поработать над собой, чтобы перестать стремиться к эффективности любой ценой. Для начала вы можете критически просмотреть ваш график: не запланированы ли у вас встречи слишком близко друг к другу, так что вам придется торопиться? Постарайтесь добавить дополнительное время между встречами. Несколько раз в день останавливайтесь на несколько минут, закрывайте глаза, сосредоточивайтесь на своем дыхании, пытайтесь замедлить его, успокоить сердечный ритм и расслабить мышцы. Также полезно выбрать слово или фразу, которую вы сможете повторять себе в моменты стресса, что-то вроде мантры: «Я замедляюсь…», «Я не могу заставить мир вращаться быстрее», «В масштабах Вселенной мое опоздание – пылинка», «Медленно… Спокойно…».
Обратите внимание на паразитные ощущения, которые сопровождают вас, когда вы находитесь внутри сценария.
Очень подробная теория типов личности была разработана Тайби Кэлером[35], соавтором концепции драйверов. Он создал свою модель как отдельную теоретическую систему – «Модель процесса коммуникации», – сосредоточив внимание на том, как люди общаются (сам процесс). Это, по его мнению, важнее содержания общения. Джойнс и Стюарт также предложили схожую классификацию, назвав ее адаптацией личности[36].
Одной главы недостаточно, чтобы полностью объяснить все, что касается этих типов, но мы можем резюмировать несколько аспектов, отличающих различные типы:
• знаки признания: предпочитаемые виды;
• эго-состояния, используемые чаще всего;
• основной драйвер;
• предпочтительные способы структурирования времени;
• наиболее типичное паразитное чувство и привычные роли в драматическом треугольнике.
Трудоголики (в три раза чаще встречаются среди мужчин, чем среди женщин) логичные, ответственные, организованные и любят, чтобы их признавали за выполненную работу. Если вы хотите выразить внимание, которое им действительно понравится, похвалите их за размышления или за умелое выполнение задачи, а не за внешность или доброту.
Они часто находятся в эго-состоянии Взрослого, а также могут быть в Контролирующем Родителе, когда сталкиваются с людьми, которых считают некомпетентными или несерьезными. Основной их драйвер – «Будь совершенным»: они стремятся к безупречности и выполнению всех задач на высшем уровне.
Больше всего их мотивирует стремление к структуре. Они любят знать, когда произойдет определенное событие, когда должен завершиться проект. Они ненавидят ждать и терять драгоценные минуты! В структурировании времени такие люди отдают предпочтение деятельности. Работать, выполнять задачи им доставляет больше удовольствия, чем отдыхать у бассейна, – если только они не посчитают работу завершенной и тогда могут позволить себе заслуженный отдых.
Когда стресс нарастает, они склонны злиться (паразитное чувство гнева, раздражения), обзывать других идиотами или некомпетентными людьми, занимая позицию Преследователя.
Сегодня существует особая зависимость, называемая трудоголизмом (зависимость от работы). Такие люди наиболее склонны к ее развитию, потому что их система вознаграждения (особая зона мозга) сильно стимулируется работой. Они могут пренебрегать отдыхом и досугом, живя исключительно своей профессиональной жизнью. С точки зрения классической психологии это обсессивно-компульсивный, заботящийся о чистоте, порядке и организации тип личности.
Шарль, отец Шарлотты, часто шутит, что у него есть требовательная «любовница» – его работа. Это вызывает горькую улыбку у его жены Андреа, которая хотела бы, чтобы у нее был более внимательный и заботливый муж. Но для Шарля ничего не имеет больше значения, чем его работа, его сотрудники и задачи, которые нужно решать. Он часто возвращается домой поздно, оставаясь поглощенным мыслями о работе, звонит своей секретарше или делает заметки за столом. Когда Шарлотта в детстве приносила из школы тетрадь с пятерками и только одной четверкой, он спрашивал, почему у нее не все пятерки. Их самые теплые моменты были, когда он делал с дочерью уроки по математике: помочь ей разобраться, а затем видеть, как она самостоятельно правильно решает задачи, – вот что приносило ему наибольшее удовольствие.
Упорные похожи на Трудоголиков, но еще более серьезны и добросовестны (среди них все еще три мужчины на одну женщину). Моральные ценности для них имеют первостепенное значение, будь то религиозные ценности или значимость труда.
Их типичное эго-состояние – Контролирующий Родитель (который устанавливает нормы) или Взрослый с элементами морализаторства. Их драйвер – «Будь совершенным». Они применяют это требование не только к себе, как Трудоголики, но и к окружающим, которые должны достигать ожидаемого уровня. Упорные склонны судить других за отсутствие вовлеченности.
Что касается структурирования времени, то оно включает не только активность – что, безусловно, достойно уважения, – но и увлечения, и беседы в формате «Родитель—Родитель», где обсуждаются убеждения и принципы. Некоторые ритуалы для них очень важны – например, социальные обязательства, от которых они редко отказываются. Наибольшее удовлетворение им приносит самоотдача благородной цели.
Упорные злятся, когда что-то идет не так: это «праведный гнев» по отношению к тем, кто не соблюдает определенные ценности. Таким образом, они оказываются в роли Преследователей в драматическом треугольнике, когда не являются Жертвами тех, кто нарушает правила и находит их слишком жесткими.
Делом жизни Мишеля, отца Пьера, всегда была журналистика. Информировать мир о событиях из самых опасных уголков планеты для него своего рода миссия. Быть теплым и заботливым с семьей виделось ему менее важным: разве его близкие не имеют всего необходимого? К сожалению, близкие страдали от его идеализма, чувствуя, что отодвинуты на второй план. Однако Мишель всегда твердо верил в семейные ценности и часто заявлял, что его семья – основа его жизни. Но сказать Аннет, как сильно он ее любит, ему кажется ненужным, даже неприличным.
Здесь мы меняем регистр, переходя к эмпатичным личностям – более теплым и эмоциональным, ориентированным в первую очередь на отношения. Таких людей в три раза больше среди женщин, чем среди мужчин. Важнее всего для них – быть любимыми. Поэтому они ценят следующие знаки внимания: когда их находят приятными, симпатичными, услужливыми, добрыми, красивыми, ценными как личности. Если вы просто похвалите Эмпата за хорошо выполненную работу, он, скорее всего, будет разочарован. Отрицательные знаки признания – это их худший кошмар.
Их типичное состояние – Заботливый Родитель или Ребенок: Свободный Ребенок, который получает внимание Заботливого Родителя от собеседника, или Адаптивный Ребенок, подчиненный Контролирующему Родителю. Драйвер, направляющий большинство их действий, – «Угождай другим». Какой лучший способ почувствовать себя принятым и любимым, если не угодить другим?
В их структуре времени, конечно, преобладает близость, а если ее нет, то приятные увлечения. В отличие от Упорных, они не обсуждают высокие принципы, а предпочитают разговоры о людях, которых знают, обмен новостями, обсуждение одежды или декора…
Типичное паразитное чувство Эмпатов – боль. Из-за того, что их не поняли, не приняли, затронули их чувства. В драматическом треугольнике они могут быть Жертвами или Спасателями (им же так нравится помогать другим!).
Андреа, мать Шарлотты, – хороший пример эмпатичной личности: она всегда с удовольствием посвящала себя другим, любила для них готовить, радоваться тому, как они наслаждаются едой. Самыми лучшими днями в ее жизни были свадьба, рождение детей, свадьба Шарлотты, затем рождение маленького Жюльена и вечер, когда Себастьян представил Сару… Семья для нее стоит на первом месте, но Андреа также очень внимательна и к своим друзьям, которых часто приглашает в гости, звонит им, чтобы поболтать, узнать, как они себя чувствуют. Она также любит ходить по магазинам, искать новые наряды, украшать себя, декорировать дом, делая его уютным убежищем.
Это спонтанные, творческие, любящие смеяться люди. С ними не нужно сюсюкать, говорить об их человеческих или профессиональных качествах. Наибольшее удовольствие они получают, когда завязывается игра. Лучшие знаки внимания для них – оценка их оригинальности и отличий от других. Женщин среди Бунтарей немного больше, чем мужчин.
Наиболее характерное состояние для них, если все идет хорошо, – Свободный Ребенок, а в случае проблем на смену приходит Адаптивный Ребенок Бунтарь. Это очень далекий драйвер от «Угождай другим». Что бы от них ни ждали, они склонны делать противоположное или как минимум отклоняться достаточно далеко от указаний, чтобы вывести начальника или родителя из себя. Их драйвер – «Приложи усилия»: они показывают, как сильно пытаются соответствовать требованиям… но не достигают этого.
Способ структурирования времени, который им больше всего подходит, – игровая активность. Им понравится хорошее времяпрепровождение в формате «Свободный Ребенок – Свободный ребенок», а деятельность подойдет, если правильно выбрана (не слишком скучная, повторяющаяся, тихая).
Типичное паразитное чувство Бунтарей – злость, но она отличается от злости Трудоголиков или Упорных. Бунтари злятся и раздражаются, чувствуя, что ситуация несправедлива, что им предъявляют необоснованные претензии, что от них требуют слишком многого. Таким образом, они могут быть в треугольнике и в роли Жертвы, и в роли Преследователя – даже если этот Преследователь скорее будет Адаптивным Ребенком Бунтарем, чем Контролирующим Родителем (что характерно для Трудоголиков и Упорных).
Юбер довольно хорошо вписывается в тип Бунтаря. Этот однокурсник Шарлотты известен своими продуманными розыгрышами. Он успешно закончил учебу только потому, что встретил людей, которые весело проводили с ним время, а затем вместе работали. Сейчас он креативщик в рекламном агентстве, которого специально наняли для работы с фармацевтическим сектором. Его новая подруга, девушка гораздо более серьезная, одновременно и восхищена, и снисходительна к мужчине, который постоянно кипит идеями. Иногда она находит его немного ребенком…
Инициаторы тоже не склонны к сентиментальности. Это жесткие люди с точки зрения других типов. Их толстая шкура позволяет лучше, чем другим, выдерживать отрицательные знаки признания, что дает им определенную смелость. Они также умеют адаптироваться к самым сложным обстоятельствам и любым непредвиденным ситуациям, черпая ресурсы из своих скрытых возможностей. Если они ведут себя обаятельно, то иногда это делается с целью получить что-то от другого человека. Позитивные знаки признания для них значат меньше, чем конкретные жесты: премия, особое разрешение, приглашение, красивый подарок… Мужчин среди Инициаторов немного больше, чем женщин.
Их наиболее часто проявляемое состояние – Взрослый и Контролирующий Родитель, который с готовностью отдает приказы (вместо установления норм). Их драйвер – «Будь сильным». Инициаторы проецируют его как на себя, потому что они не любят показывать свою уязвимость, так и на других. Заботиться о других им не хочется, в отличие от эмпатичных людей, для которых это смысл жизни.
В структурировании времени они не пренебрегают увлекательными хобби, которые дают интересную информацию о мире, а также психологическими играми, которые придают интенсивность общению. Это специалисты в игре «Деритесь»: они испытывают определенное удовольствие от того, чтобы устроить беспорядок, посеять смуту, а затем наблюдать за результатами.
Инициаторы неэмоциональны, поэтому не проявляют много паразитных чувств, за исключением некой раздраженной, презрительной злости. В драматическом треугольнике они занимают позицию Преследователя.
Грег, начальник Шарлотты, – типичный Инициатор: находчивый и со множеством ресурсов. Когда перевелся руководитель, ранее занимавший эту должность, Грег ухватился за возможность и прямо попросился на его место. Настойчивый и энергичный, он сумел убедить всех, несмотря на свою молодость. В роли руководителя быть таким уверенным в себе – это и преимущество (он не боится рисковать, не переживает по поводу неопределенности), и недостаток (не видит возможных препятствий). В своих оценках он жесток, прямолинеен, идет к цели, не беспокоясь о чувствах других.
В юности Грег часто воображал себя будущим Джеймсом Бондом. Он частично достиг своей цели, так как благодаря высокой зарплате купил шикарную спортивную машину и теперь наслаждается быстрой ездой и возможностью продемонстрировать авто окружающим. На сегодняшний день у него нет стабильных отношений, он предпочитает краткосрочные связи.
Мечтатели не сильно ищут знаков внимания, предпочитая уединение. Даже позитивные знаки признания могут быть восприняты ими как навязчивые или нежелательные. Это не значит, что их не стоит им давать, но важно не переусердствовать и не ожидать теплого отклика. Женщины среди Мечтателей встречаются немного чаще, чем мужчины.
Их эго-состояние в покое – Взрослый. В стрессовой ситуации ими руководит Адаптивный Ребенок, побуждая отстраняться и избегать окружающих. Их драйвер – «Будь сильным», но с другим оттенком, чем у Инициаторов: как если бы у них исчезла способность испытывать эмоции. Мечтатели не привыкли выражать свои чувства, на их лицах нечасто заметишь какие-то эмоции. Они не требуют от других показывать свою силу, но и не очень внимательны к эмоциям окружающих, часто не умея их распознавать. Поэтому они не очень хорошо заботятся о себе и о других.
Для структурирования времени им подходит уединение, а активность – это часто занятия, которые можно выполнять в одиночестве или с минимальным количеством взаимодействий с окружающими.
У Мечтателей довольно редко проявляются паразитные эмоции. Они испытывают нечеткое чувство страха, более или менее осознаваемого, но не демонстрируют его, не просят о помощи. Они не участвуют в драматическом треугольнике, но если вдруг найдется Спасатель и решит помочь этому «бедному» изолированному человеку, они окажутся в роли Жертвы.
Колетт – типичный представитель Мечтателей. Эта задумчивая женщина, скорее интроверт, больше всего ценит тишину и спокойствие. Конечно, с мужем и двумя детьми у нее редко бывает пустой дом, но она всегда находит способ побыть в одиночестве, занимаясь спокойными занятиями (садоводство, живопись, бег). Ее работа в области информационных технологий позволяет ей проводить время в своем кабинете за закрытой дверью. Шарлотта, которая знает ее еще с лицея, принимает ее такой, какая она есть, и не обижается, если Колетт иногда отказывается от приглашений, предпочитая остаться дома. Она понимает, что Колетт не любит быть на людях или участвовать в дискуссиях. К сожалению, окружающие воспринимают это как холодность, полагая, что Колетт никто не нравится. Это не так: она строит глубокие и настоящие отношения с семьей и близкими друзьями, которые всегда могут на нее рассчитывать и найти в ней хорошего слушателя.
На самом деле, возможно, основной аспект этой типологии, по словам Тайби Кэлера, в том, что не существует «чистого» типа. Мы все представляем собой комбинацию этих шести типов личности. Нашу индивидуальную комбинацию можно представить в виде пирамиды, основание которой представляет собой тип, который наиболее похож на нас и с которого мы начали свою жизнь, а следующие ступени – другие типы в порядке убывания сходства. Ширина каждой ступени показывает, насколько тот или иной тип нам соответствует. Кэлер называет эту конструкцию зданием с этажами разного размера, что является наглядной метафорой. Мы используем термин «пирамида», потому что он хорошо описывает форму схемы.
Рисунок 1. Пирамида Шарлотты
Шарлотта в своей базе – Трудоголик, она вкладывает огромные усилия в свою профессиональную сферу и находит там основной источник своей ценности (как мы видели, драйвер «Будь совершенным» ее мотивирует). Это деятельная, организованная и ответственная женщина.
Ее часть Инициатора проявляется в амбициях и жесткости по отношению к жалующимся людям. Поэтому ее друзья и муж, которые являются Мечтателями и никогда не жалуются и не просят ее позаботиться о них, хорошо ей подходят. Третий тип Шарлотты – Бунтарь. Она обожает развлекаться и находит в своем друге Юбере отличного соратника, чтобы расслабиться, – но при условии, что вся работа сделана, иначе ее основная сторона – Трудоголик – остается в напряжении.
Четвертый уровень отражает степень эмпатии Шарлотты: ей все-таки важно эмоциональное общение, и иногда она злится на Пьера, когда тот долго остается в своей «башне из слоновой кости».
Пятый уровень Шарлотты – Упорный – хорошо развит, хотя и менее выражен, чем предыдущие. Этические принципы в ее профессии и жизни важны для нее, несмотря на искушение в роли Инициатора нарушать правила, которые ей кажутся ненужными.
Наконец, последний уровень – это черты Мечтателя. Он наименее выражен, но не стоит его игнорировать, потому что именно он позволяет ей комфортно разделять мирные и спокойные моменты с Пьером или своей старой подругой Колетт.
Пирамида Шарлотты довольно сбалансирована, поэтому она хорошо ладит с людьми разных типов. Действительно, когда одна из наших составляющих совсем слабо развита, нам трудно понять или даже терпеть людей этого типа. Например, у многих людей тип Мечтателя или Инициатора находится на последнем уровне (в массе этот тип встречается реже). Если этот уровень при этом сильно ограничен (у некоторых людей он практически отсутствует), Инициаторы кажутся жестокими, а Мечтатели – роботами, отрезанными от окружающего мира.
Тип личности и драйвер придают сценарию оттенки, но не определяют его серьезности, не делают его положительным или отрицательным. Трудоголик с типом сценария «Великий, ответственный за все и за всех» может жить очень хорошо, наслаждаться профессиональными успехами и при этом радоваться проведенному с семьей времени или изнурять себя работой. Эмпат может добиться успеха в своей жизни (особенно в личных отношениях, которые для него важны) или, наоборот, оставаться скромной «Золушкой» и закончить жизнь в печали и горечи. Совершенно другие аспекты сценария определяют, готовим ли мы для себя полноценное существование или нет.
Что касается ситуаций, вызывающих стресс, то, по мнению Тайби Кэлера, тут тип личности имеет огромное значение. То, что нравится одному, становится источником стресса для другого. В предыдущей главе мы набросали связь между личностью и стрессом, давайте теперь рассмотрим это более подробно.
Трудоголики ненавидят отсутствие структуры в своей жизни, особенно в профессиональной сфере (например, когда начальник неорганизован и не дает четких сроков или когда много проектов запускаются в беспорядке). А еще их раздражает отсутствие признания за их работу, невозможность собраться с мыслями, необходимость подчиняться прихотям начальника, которого они не считают компетентным. Семейная атмосфера, которую так ценят эмпаты, им кажется неподобающей для работы.
Упорные чувствуют себя очень напряженно в профессиональной среде, если коллеги не уважают их ценности. Для иллюстрации можно взять пример учителя с настоящим призванием, который посвятил себя миссии передачи знаний, а коллеги насмехаются над ним, потому что он слишком серьезно относится к делу. Упорные не любят выполнять задачу, противоречащую их принципам, – например, когда больному нужно помочь умереть. Это заставляет их встать перед выбором, который нарушает их убеждения, что жизнь священна при любых обстоятельствах.
Бунтари страдают от однообразной жизни без неожиданных событий, праздников и путешествий, когда они оказываются в серьезной, сдержанной рабочей обстановке, которая не предусматривает новизны. Они могут прилагать столько же усилий и добиваться результатов, как и другие, но при этом не должны действовать из-под палки. Стресс на работе для них возникает, когда они вынуждены подчиняться жесткому начальнику, лишенному юмора и гибкости.
Эмпатичные люди испытывают большой стресс в профессиональной среде, если она обезличенная и холодная. Рабочая атмосфера, в которой человек лишь шестеренка в механизме, где их теплоту воспринимают как недостаток, подрывает их радость от жизни и самоуважение. Они могут терпеть это некоторое время, если их личная жизнь насыщена взаимоотношениями. Но без позитивных и теплых человеческих связей они начинают чахнуть.
Они испытывают стресс, когда им не хватает свободы, инициативы и возможности изменить ситуацию. Быть застрявшими в неудовлетворяющей их жизни без надежды на премию или продвижение гасит энергию Инициаторов или делает их агрессивными. Им нужно движение, действия, захватывающие события – даже риски.
Мечтатели страдают от нехватки времени на одиночество, чтобы спокойно восстановить силы и обдумать происходящее. То, что нравится Эмпатам (много контактов, эмоций, дом, наполненный людьми и детским шумом), истощает их. Мечтатели нуждаются в уединении для того, чтобы вернуться к себе и восстановить свои силы.
Тем не менее, что касается устойчивости к стрессу, то большее или меньшее количество сил дает именно сценарий. Например, два Трудоголика, не получающие признания в своей работе, будут реагировать по-разному в зависимости от степени их «здоровья». Один из них может терпеть долгое время, сохраняя хорошее самочувствие, в то время как другой, чья ценность не была должным образом подтверждена, будет переживать стресс сложнее. Точно так же два Эмпата будут по-разному справляться с нехваткой личных отношений на работе в зависимости от устойчивости их сценария. Один из них может иметь положительные эмпатические убеждения, такие как «Я – теплая и любящая личность», в то время как другой – негативные, например: «Я неинтересен.»
• В каждом человеке есть все типы личности в той или иной степени. Не нужно пытаться поместить себя в одну-единственную категорию.
• У нас есть больше или меньше черт каждого типа, с их преимуществами и недостатками.
• Типы, которые у нас развиты меньше всего, создают нам наибольшие проблемы при взаимодействии с другими. Например, если у нас почти нет эмпатических черт, мы можем считать эмпатичных людей слишком сентиментальными или эмоциональными.
• Тайби Кэлер добавил необходимую комплексность в свою типологию, введя понятие «фазы». Действительно, мы меняемся на протяжении жизни, и тот, у кого преобладал тип Эмпат в 20 лет, может получить в основе своей пирамиды Упорного к 35 годам. Это понятие слишком сложное для того, чтобы его подробно здесь развить, но вы можете ознакомиться с книгами, упомянутыми в библиографии, и найти дополнительную информацию.
УПРАЖНЕНИЕ
КАК ВЫ ЖИВЕТЕ С ВАШИМИ ПРЕОБЛАДАЮЩИМИ ТИПАМИ?
Читая зарисовки о наших героях, вы, вероятно, узнали себя в нескольких из них в большей или меньшей степени. Начав с основания пирамиды и типа, который вам наиболее близок, оцените свой личный профиль. Это всего лишь приближенное описание, потому что составить свой собственный портрет не так-то легко. Не стоит слишком усердно искать «правильную» пирамиду, самое важное – определить один или два типа, которые актуальны и важны для вас в настоящий момент.
Относительно этого основного типа (или нескольких типов) считаете ли вы вашу профессиональную ситуацию источником стресса, или же она способствует вашему развитию? Получаете ли вы в своей профессиональной жизни те знаки признания, которые вам наиболее подходят? Хватает ли в вашей личной жизни необходимого вам одиночества / юмора / структуры / человеческого тепла / волнений / оценки ваших ценностей?
Если возникают проблемы, теперь у вас есть направления для поиска оптимального баланса. Однако, как мы упомянули в предыдущей главе, расширение наших границ зачастую требует серьезной личной работы.
Отметьте также паразитное чувство, которое возникает, когда вы оказываетесь вовлечены в свой сценарий.
Речь никогда не шла о создании жесткой типологии, стремлении заключить каждого человека в какую-то одну категорию. Различные концепции, представленные публике до настоящего времени, по-разному применимы к разным людям и группам людей. Их изучение частично объясняет различия: почему получение знаков внимания за работу приносит огромное счастье одним, а других оставляет равнодушными? Почему одни ищут знаки внимания, частые и эмоциональные, в то время как другие не выносят этого, предпочитая одиночество и тихие, глубокие и надежные взаимоотношения?
Наш тип личности – вместе с нашими вторичными типами, сформированными врожденным темпераментом, детскими переживаниями и различными влияниями, которые мы приняли или отвергли, – направляет нас по-разному. Тип личности тесно связан со сценарием, но без его тяжелой или трагической стороны. Мы можем жить жизнью успешного и счастливого Трудоголика, который наслаждается достижениями, или же стать измотанным и стрессующим Трудоголиком, которого оставляет партнер из-за отсутствия внимания с его стороны.
Каждый тип характера ассоциирован с определенным сценарием: Трудоголик сосредотачивает свой сценарий на работе, Упорный – на ценностях, Эмпат – на человеческих отношениях и любви. Важное замечание: не стоит стремиться перенять сценарий другого человека. Лучше сделать собственный сценарий подходящим для нас.