Подумайте, какие на ваш взгляд потребности удовлетворяют ваш товар? Что побуждает клиента прийти к вам в ваш салон за вашей мебелью. Что за потребность такая? Вы понимаете, что потребности в качестве не существует? Качество – это не язык потребностей. Качество, это язык презентации. Нет такой потребности в качестве. Никто из вас не ходит и не говорит: я нуждаюсь в качестве. Ну нету у нас потребности в качестве! Нет такого. В принципе не может такой потребности в качестве существовать! У нас есть другие потребности. Я хочу, чтобы вы сейчас пошли путем научного познания, а не путем реагирования. Ну, задумайтесь, разве может быть нужно человеку качество? Как это потребность в качестве? Потребность в молоке, в каше, потребность поесть эту кашу, потребность накормить ребенка. Вот такие потребности существуют! А потребность в качестве, это как потребность в количестве. Качество -это не язык потребностей! Это язык презентаций!

Комфорт, удобство – вот это ближе. Я могу телом познать потребность в комфорте. Правильно использовать пространство – это тоже правильно. Создать интерьер – да, я нуждаюсь, чтобы у меня было красиво. Я хочу получать удовольствие от красоты у меня дома. Поменьше затратить усилий. Я вообще хочу натолкнуть вас на другую мысль.

Почему люди идут покупать мебель элитного класса? Какая именно потребность толкает людей покупать что-то элитного сегмента? Что амбиции? Какая это амбиция? Качество, скорость доставки – это не то, за что люди деньги платят. За этим есть какая-то потребность. Назовем несколько реальных потребностей, которые можно удовлетворить при помощи дорогой элитной мебели. Чувствовать себя успешным – вот, это потребность.

Выглядеть хорошо – тоже правильно. Самоуважение в глазах друзей, впечатлить знакомых – это потребности. Удовлетворение амбиций? Это очень сложная тема. Амбиции – это цели. Амбициозный человек – человек, у которого есть цели, которому есть к чему стремиться. Купить дорогую мебель – это амбиция для того, кто еле-еле смог купить эту мебель. Для того, кто купил мебель чтобы обставить особняк это никакая не амбиция, так должно быть. Ну, раз вам нравится слово амбиция, используйте его. Просто, что бы вы понимали, что потребности это не про товар. Качество это про шкаф, это не потребность.

Вы должны четко понимать, почему клиент приходит к вам. Почему он пришел к вам, а не в другой мебельный салон. Он пришел к вам. Какая потребность, какие спектры потребностей у него? С чем вы работать будете? Где энергия его сокрыта? Вот здесь, я уже наталкиваю вас на мысль, вариации, на тему самоуважения. Другая вариация на тему соответствие. Я не могу ниже уровня покупать, чтобы это все соответствовало тому, что у меня уже есть. Я не могу купить мебель ниже уровня. Я не пытаюсь самоутвердиться за счет этого, я уже давно самоутвердился. Мне просто нужно, чтобы все соответствовало.