Дипломированный институт персонала и кадрового развития (2007) отметил: «То, как компания относится к своим сотрудникам, непосредственно влияет на ее облик как предприятия, стремящегося к расширению своей ответственности». Институт также выразил мнение (2009:2), что «ключевая роль в том, чтобы корпоративная социальная ответственность начала работать, принадлежит HR. Без участия HR она рискует быть проигнорированной как PR или бессодержательное “украшательство”. В то время как корпоративная социальная ответственность является для HR возможностью продемонстрировать стратегический фокус и выступить в качестве бизнес-партнера».

Аргументы в пользу того, чтобы сотрудники HR воспринимали корпоративную социальную ответственность всерьез, были кратко сформулированы Дипломированным институтом персонала и кадрового развития (2003, 2009) следующим образом:

• от компаний все чаще требуется принимать в расчет то, как воздействует их деятельность на общество;

• доверие к корпоративной социальной ответственности определяется тем, как она реализуется, а не риторикой, и HR отвечает за большинство ключевых систем и процессов (например, рекрутмент, обучение и коммуникации), определяющих эффективность ее реализации;

• представители HR обладают адекватными навыками и знаниями в отношении корпоративной социальной ответственности, такими как корпоративное обучение и изменения в корпоративной культуре;

• управление доверием и риском поднимает фундаментальные вопросы о том, как осуществляется управление людьми;

• корпоративная социальная ответственность дает представителям HR возможности продемонстрировать свою стратегическую направленность;

• отношение компании к своим сотрудникам, включая практику управления этнокультурными различиями, представительством сотрудников и их развитием, дополняет образ компании, готовой взять на себя бóльшую ответственность;

• HR уже работает с коммуникациями и воплощением идей, политикой, культурными и поведенческими изменениями в организациях. Его роль в оказании воздействия на отношения и связи с линейными менеджерами и высшим руководством означает, что он имеет в своем распоряжении все возможности сделать то же самое с корпоративной социальной ответственностью.