Перечисленные Маквильямсом и др. (2006) направления деятельности корпоративной социальной ответственности предусматривают включение социальных характеристик или функций в продукцию или производственные процессы, применение прогрессивных практик управления человеческими ресурсами, достижение более высоких уровней экологической эффективности за счет переработки отходов, снижения уровня загрязнения окружающей среды и продвижения целей местных общественных организаций.

Исследование «Бизнес в сообществе» (2007) изучало деятельность в рамках корпоративной социальной ответственности 120 ведущих британских компаний и распределило их по четырем категориям.

1. Сообщество – навыки и образование, трудоустройство и социальная изоляция зачастую определялись как основные риски и возможности. Другими важными видами деятельности были поддержка инициатив местных сообществ и ответственное безопасное соседство.

2. Окружающая среда – большинство компаний отметили изменение климата и использование ресурсов как ключевые проблемы для их бизнеса. Восемьдесят пять процентов из них управляли своим воздействием на окружающую среду с помощью специально созданных для этого систем.

3. Рынок – проблемами, о которых чаще всего упоминали компании, были исследование и развитие, снабжение и производственно-сбытовая цепочка, ответственные продажи, ответственный маркетинг и безопасность продуктов. Отмечено также усиливающееся внимание к справедливому отношению к клиентам, предоставление необходимой информации о продукте и маркировке и влияние продуктов на здоровье клиентов.

4. Рабочее место – сфера наиболее активного вовлечения менеджмента, так как многие компании имеют структуры управления занятостью, которые занимаются проблемами, касающимися рабочих мест. Компании признали решающую роль, которая отводится сотрудникам в реализации ответственной бизнес-деятельности. Особое внимание уделялось внутренним коммуникациям и обучению тому, почему для сотрудников и для бизнеса ценно осознание их важности. Наряду с обычными программами безопасности большое внимание уделялось вопросам охраны здоровья и благосостояния сотрудников. Большая работа проводилась в сфере этнокультурного разнообразия для обеспечения бизнеса неоднородными кадрами и представления соответствующей модели поведения в компании.

В исследовании «Бизнес в сообществе» (2007) также было отмечено растущее внимание к ответственному бизнесу как к источнику конкурентного преимущества, по мере того как компании начинают пренебрегать рисками с целью создания новых возможностей.