«Модернизация бизнес-модели может дать организации возможности для преобразования существующих рынков, создания новых или перестройки целых отраслей» (Джонсон, 2010:20). По словам Кассадесуса-Масанеля и Рикарта (2010:195), компании верят в необходимость обновления бизнес-моделей «для того, чтобы конкурировать по-другому».

Спарроу и др. (2010:6) утверждали, что «организации используют бизнес-модели, чтобы сформулировать то, что, по их мнению, должно стать доминирующей логикой деятельности, присущей их стратегии».

Анализ Полем и Чапманом (2006) проведенного IBM-опроса 765 бизнес-лидеров позволил им сделать ряд выводов.

Ссылка на источник Взгляды руководителей компаний на модернизацию бизнес-модели – Поль и Чапман (2006:35)

Поскольку бизнес часто определяется с точки зрения тех продуктов или услуг, которые он предлагает, то его руководители традиционно направляют энергию обновления именно на них. Но технологический прогресс и глобализация предоставляют так много новых возможностей и угроз, что управляющие начинают смотреть на модернизацию бизнес-моделей как на средство достижения конкурентного преимущества и способ выделиться на рынке присутствия. По сути, согласно мнению руководителей компаний, модернизация бизнес-модели в настоящее время приравнивается к обновлению операционной деятельности и практически так же важна, как обновление предлагаемых продуктов и услуг.

Кроме того, они также выявили, что:

Сокращение расходов и стратегическая гибкость рассматривались как основные преимущества, которые дает модернизация бизнес-модели (по сообщениям более половины тех компаний, в которых проходил данный процесс). Модернизация бизнес-модели позволяет компаниям специализироваться и быстрее продвигаться к тому, чтобы пользоваться возможностями для роста по мере их появления. В целом, по оценкам бизнес-лидеров, модернизация бизнес-модели помогает их организациям становиться более подвижными и мобильными, при этом снижаются расходы (там же:38).

Чесброу (2010:356) подтвердил, что «компания получает по крайней мере столько же выгоды от разработки обновленной бизнес-модели, как и от модернизации технологических процессов». Журнал «Экономист» (2007:7) отмечал также, что «модернизация бизнес-модели является более радикальным шагом, чем обычное обновление продукта или процесса. Глобализация и распространение информационных технологий способствуют созданию неожиданных и революционных бизнес-моделей».