Бизнес-модели создают картину того, что делает или намеревается делать компания. Магретта (2002:92) утверждала, что, «поскольку бизнес-модель представляет правильную историю, ее можно использовать для того, чтобы всех организовать вокруг той ценности, которую компания хочет создать. Истории легко понимаются и запоминаются». Как предполагали Кассадесус-Масанель и Рикарт (2010:196), понятие бизнес-модели стало популярным как средство определения «логики компании – того, как она работает и создает ценность для всех заинтересованных сторон».