Философия управления людьми – это обширная стратегическая тема, связанная со стилем управления, и именно она часто не получает четкой формулировки, и поэтому остается своеобразным фундаментом, воспринимающимся как нечто само собой разумеющееся, как и другие проявления корпоративной культуры. Используемая философия может определить выбор в пользу «мягкого HRM», «жесткого HRM» или комбинации этих подходов, как было описано в главе 1. Но, адаптируя общее, пусть и несколько неточное определение корпоративной культуры, можно сказать, что HRM указывает на то, «каким образом все здесь будет происходить в будущем». Могут возникать вопросы о традиционной или лежащей в основе философии, степени ее релевантности и направлении, в котором она будет эффективно изменяться.

Философия управляющего директора «Мегасторс» в вопросах управления людьми была сформулирована следующим образом:

В любом коллективе, насчитывающем 50 тыс. человек, заключен огромный потенциал, и мы очень многое потеряем, если не начнем по мере своих возможностей использовать его… Вклад, который вносят менеджеры в деятельность нашего предприятия, огромен, потому что они управляют людьми. Они не управляют системами, они не управляют оборудованием, и они не управляют магазинами – вы не можете управлять магазином, вы управляете людьми, которые в нем работают.

Я всегда выступал за то, чтобы набирать первоклассных людей на работу, и я думаю, что у нас это получилось. Мы находимся в авангарде ритейла. Соотношение чистой прибыли к продажам у нас одно из самых высоких, и с точки зрения рентабельности мы опережаем рынок. Самой сложной задачей для нас будет сохранение конкурентного преимущества, а для этого нужно продолжать привлекать к себе первоклассных людей.