Управляющий директор согласился с тем, что в каком-то смысле стратегия формировалась полуформальным путем, но эта эволюция обеспечивалась «ключевыми фигурами, понимающими, чего хочет добиться бизнес в целом, и то, какую роль они играют в этом; затем они собрали все по кусочкам в единое целое, и тогда все получилось». Управляющий директор отмечал: «Наша стратегия очень проста и достаточно широка – ее можно выразить в нескольких предложениях. А то, что находится вокруг нее, требует развития».

Он подчеркивал: «Мы хотели продемонстрировать всей компании, что мы (совет директоров) являемся единой командой. Сначала этой команды не было, а теперь она управляет компанией».

Заместитель управляющего директора рассказал, каким образом он видит происходивший процесс выработки стратегии: «Мы выстроили стратегию в соответствии с целевыми финансовыми показателями и нашим пониманием качества, безупречности и стиля управления».

В ответ на вопрос: «Как ваша компания разрабатывает свою бизнес-стратегию?» финансовый директор ответил, что «все начиналось очень просто, когда перед нами стояла задача развить скорость, превышающую ту, которую ожидала от нас компания-учредитель… Однако с ростом нашего бизнеса этот процесс стал менее примитивным, более детальным и структурированным… Я рассматриваю планирование как процесс, который продолжается и становится все более сложным и усовершенствованным».

Помимо этого он дал следующий комментарий: «Не забывайте о том, что не все стратегии обязательно подразумевают масштабные изменения… вы можете выбрать такую стратегию, чтобы компания оставалась такой, как есть».

Директор по маркетингу подчеркнул динамическую природу стратегии в развивающемся бизнесе, работающем в условиях жесткой конкуренции: «У нас есть стратегический документ, описывающий укрупнение доли рынка и наше развитие, и этот документ постоянно обновляется… Обновления происходят по инициативе совета директоров. Мы должны быть уверены в том, что наша стратегия будет обновляться».

HR-директор прокомментировал, что «долгосрочная стратегия разрабатывается главным образом советом директоров, который собирается и обсуждает ее… Затем мы делимся своими планами с руководством компании».