Теперь вы понимаете, что такое продажи на самом деле. Это не истеричные попытки впихнуть человеку ненужную вещь. Продажи – это искреннее желание сделать клиента счастливым.

«Мне это не подходит. Я не умею продавать!»

Эту фразу я слышу регулярно от самых разных людей. Не спешите с выводами. Практика показала, что профессия, которой я обучаю, подходит 80% людей.

Амбициозное заявление? Готова его обосновать.

Сегодня 80% людей так или иначе уже продают. Высока вероятность, что в их числе и вы. Вдумайтесь: вы продаете и даже не замечаете этого. Но как такое возможно?

Помимо основных обязанностей, в большинство профессий проникли продажи, и прямо сейчас, на своей должности, вы что-то продаете. Вы делаете это, рассказывая о каком-то товаре и услуге в процессе общения с друзьями. Вы продаете себя на собеседовании, когда устраиваетесь на работу. Но этого мало.

Продажи пронизывают всю нашу жизнь. Уговаривая ребенка съесть суп, вы продаете. Только вспомните, на какие ухищрения вы идете, какие слова подбираете! Соблазняя мужа поехать в отпуск в Геленджик, а не на дачу к родителям, вы тоже продаете. Продаете, когда «сватаете» свекрови еще один пирожок или ложечку салата во время застолья.

В попытках завоевать дружбу или любовь люди тоже себя продают.

На свидании девушка хочет понравиться молодому человеку. Для этого она надевает красивый наряд и делает стильный макияж. Она старается красиво говорить, аккуратно есть и смеяться над его шутками. Что это, если не продажа? Прошу заметить, в этом сравнении нет ничего циничного. Простые параллели. Пытаясь понравиться, мы демонстрируем свои лучшие качества – точно так же, как продавец, представляя товар покупателю. И люди, с которыми мы взаимодействуем, в этот момент решают, подходим мы им или нет.

Вот почему, когда кто-то говорит мне, что не умеет продавать и вообще никогда этого не делал, я не верю! От всей души рекомендуя подруге только что открывшееся кафе, бренд одежды или очень крутую губную помаду неизвестного ей бренда, вы продаете. Уговаривая мужа поехать в загородный отель на выходные, вы продаете. Упрашивая ребенка съесть брокколи или еще хотя бы одну ложечку каши, вы продаете.

Приводя аргументы «за», описывая выгоды, предлагая бонусы, вы каждый раз продаете! Вы это уже умеете. А обучаясь в моей онлайн-школе, раскроете свой потенциал по максимуму.

Практическое задание. Ответьте на вопросы:

• кто вы;

• какими навыками вы обладаете;

• какие достижения у вас есть?

_____________________________________________________

Еще раз внимательно посмотрите на свою самопрезентацию.

Подумайте, куда с такой самопрезентацией вас могли бы принять на работу?

На самом деле это задание могут выполнить не все. Не потому, что оно сложное, а потому, что самоопределение, ключевой вопрос в жизни, вызывает много сомнений. Тем не менее очень важно уметь красиво упаковать свой жизненный опыт. Ведь любой ваш навык может стать решающим при приеме на работу.

Успешный человек в любой момент должен быть готов продать себя со своими текущими знаниями. В нашу жизнь уже давно плотно вошли продажи. Если вы непосредственно не работаете в продажах, это не значит, что вы ничего не продаете.

Чаще всего, увольняясь, люди начинают искать себе новую работу, аналогичную предыдущей. Те же задачи, обязанности и требования и даже уровень зарплаты «не ниже». Большинство и не надеется зарабатывать больше. А это возможно, если грамотно себя презентовать и продать свои компетенции работодателю. Если он поймет, что с вами заработает больше, вы будете приняты. А еще вы можете донести до руководства, что сэкономите деньги компании. Есть множество способов продать себя.

Думали ли вы, что умение продавать может позволить вам начать получать больше даже на своем нынешнем месте работы? При этом не нужно ничего искать, привыкать к новому месту и непривычным условиям. Это значительно снизит уровень стресса.

Для вас фраза «повышение заработной платы» звучит приятно. Но для работодателя это выглядит иначе.

Для компании повышение зарплаты даже одного сотрудника означает:

• увеличение расходов;

• риск спровоцировать массовые требования других сотрудников о повышении зарплаты;

• трудность в объяснении сотрудникам, почему кому-то повысили зарплату, а всем остальным – нет.

Хочу донести до вас важную мысль! Многие сотрудники ждут, что руководство и компания заметят их достижения, признают вклад и сами повысят зарплату. Но это утопия. Начальник заинтересован в том, чтобы задачи выполнялись, а показатели росли, и это как бы в порядке вещей. До тех пор пока исполнитель работает за определенную зарплату, лучше оставить все как есть.

Добиться повышения зарплаты, конечно, реально. Только готовиться к этому лучше с первого дня работы (или с нынешнего момента, если вы работаете в компании уже какое-то время). Чем раньше начнешь, тем лучше. Причем хорошо бы иметь на этот счет две стратегии.

Стратегия 1

• Понимать, за какие заслуги (за какие показатели) вам могут повысить зарплату.

• Фиксировать в отдельный файл свои достижения.

• Понимать, как происходит процесс повышения зарплат сотрудникам, насколько он объективен.

• Быть в курсе, что происходит внутри компании.

• Знать, как процесс повышения зарплаты устроен у конкретного руководителя.

Стратегия 2

Осознавать, за что рынок предложит вам больше денег.

Первая стратегия направлена на ваше развитие на текущем месте, а вторая ориентирована вовне. Это важно на случай, если в рамках своей компании не получится реализовать план по повышению. На то могут быть объективные причины, не связанные напрямую с вами, – например, финансовые трудности у работодателя.

Дополнительно делюсь с вами, какие могут быть аргументы в пользу повышения зарплаты.

1. Увеличение функционала и зоны ответственности.

2. Ваши достижения сэкономили деньги компании или помогли уберечь ее от штрафов/убытков.

3. Ваши компетенции выше среднестатистических (соответственно, вы делаете больший объем в единицу времени или показываете выдающееся качество).

4. Увеличение нагрузки и переработки.

5. Дополнительный объем, который вы можете в будущем взять на себя.

6. Ваша стоимость на рынке (стоимость ваших компетенций = что предлагают другие компании).

7. Отсутствие повышения ЗП за последние несколько лет.

«Чувствую, что дорос до повышения зарплаты, но не знаю, как поговорить об этом с руководителем». Знакомо?

Даю пошаговую инструкцию, как просить повышения.

Шаг 1. Подготовьте аргументы: соберите данные о своей эффективности, достижениях и рыночных ставках для специалистов вашего уровня. Надо «продать» начальнику идею начать платить вам больше.

Шаг 2. Настройтесь на разговор. Важно быть в сильной позиции, а не в позе просящего. Неуверенный продавец – плохой продавец.

Шаг 3. Выберите подходящее время: поговорите с руководителем в начале или в конце рабочего дня, когда он менее загружен и может уделить вам больше времени.

Шаг 4. Формулируйте мысли четко. Говорите уверенно, аргументированно, но кратко. Начните разговор с благодарности за возможности и поддержку, затем объясните, почему вы считаете, что заслуживаете повышения.

Шаг 5. Будьте настроены на обсуждение. Готовьтесь ответить на вопросы руководителя и рассмотреть возможные компромиссы.

Шаг 6. Сохраняйте спокойствие, если руководитель отклонит вашу просьбу. Попытайтесь узнать о причинах, поблагодарите за разговор и удалитесь. У вас еще будет возможность обдумать, стоит ли продолжать работать в компании с текущей зарплатой.

Но давайте вернемся к продажам как профессии.