Активное наблюдение – это один из ключевых навыков профайлера. При этом, когда мы говорим «наблюдение», важно понимать: не все так просто. Над его правилами работала целая плеяда психологов XX века, а Б. Ф. Скиннер превратил его в искусство.

Наблюдение — это целенаправленное, организованное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого объекта.

Особенности метода наблюдения:

– непосредственная связь исследователя с объектом наблюдения;

– одновременность события и его наблюдения;

– данные об объекте наблюдения получены со стороны наблюдателем;

– целостное восприятие наблюдаемой ситуации;

– зависимость данных от состояния и установок наблюдателя;

– влияние наблюдателя на объект наблюдения;

– влияние объекта наблюдения на восприятие наблюдателем его признаков и их оценку.

Научное наблюдение связано с прямым, непосредственным восприятием событий или участием в них.

Оно имеет много общего с обыденным наблюдением, как человек в повседневной жизни воспринимает происходящее, анализирует и объясняет поведение людей, связывает его с характеристиками условий деятельности, запоминает и обобщает события, очевидцем которых он становится.

Отличия научного наблюдения от обыденного:

– четко сформулированы цели и задачи, объект и предмет наблюдения;

– осуществляется по заранее продуманному плану;

– данные наблюдения фиксируются в протоколах по определенной системе;

– полученная информация подвергается контролю на обоснованность и устойчивость.

Наблюдению присущи свои особенности, преимущества и недостатки, которые необходимо учитывать при его применении.

Преимущества метода наблюдения:

– непосредственное восприятие поведения объекта наблюдения в реальном времени;

– оперативность получения информации;

– объективность, конкретность данных;

– единство эмоционального и рационального в восприятии ситуации;

– возможность точнее понять смысл поведения людей за счет идентификации с ценностями, целями объектов наблюдения.

– возможность использования опыта наблюдателя в выявлении проблемных ситуаций, гибкость исследовательских установок;

– возможности приближения объекта к условиям экспериментальной ситуации.

Недостатки метода наблюдения:

– локальность наблюдаемых явлений, ограниченный характер наблюдаемой ситуации;

– невозможность повторения событий ситуации;

– трудность дифференциации и выделения признаков наблюдаемой ситуации;

– искажение естественного состояния объекта ограничивает возможности для обобщения;

– пассивность метода, его зависимость от имеющихся на момент наблюдения состояний объекта.

– ограничены возможности получения данных о целях, мотивах поведения;

– субъективность, искажение, ошибки в регистрации признаков из-за эмоций, низкой квалификации, неверных установок наблюдателя.

Наблюдение незаменимо в случаях, когда:

– необходимо исследовать естественное поведение без вмешательства извне в ситуацию,

– нужно получить целостную картину происходящего и отразить поведение индивидов во всей полноте.

Виды наблюдения:

Контролируемое наблюдение:

– заранее предусматривает ситуации наблюдения и конкретные способы регистрации фактов,

– применяется в исследованиях описательного и экспериментального плана, когда исследователь знаком с изучаемым явлением.

Неконтролируемое наблюдение:

– применяется в исследованиях разведывательного плана с целью предварительного знакомства с проблемой,

– при проведении отсутствует детальный план действий наблюдателя, определены лишь самые общие черты ситуации.

Применяется на практике на начальном этапе исследования, а также совместно с другими методами сбора данных, дополняя и контролируя полученную информацию.

Открытое наблюдение:

– предполагает оповещение наблюдаемых о проводимом наблюдении,

– осуществляется с целью изучения психологической совместимости группы, экипажа, а также выявления лиц, склонных к отклоняющемуся поведению.

Скрытое наблюдение – осуществляется наблюдателем инкогнито, когда наблюдаемые не знают, что являются объектом исследования.

Включенное наблюдение – наблюдатель сам является членом группы, поведение которой он исследует:

– предполагает непосредственное участие наблюдателя в происходящих событиях,

– исследователь может не выделяться как наблюдатель (скрытое включенное наблюдение), осуществляя изучение данной совокупности как бы изнутри.

Включенное наблюдение не всегда используется как скрытое. Возможны и варианты включенного открытого наблюдения.

Невключенное наблюдение:

– осуществляется со стороны,

– наблюдатель не является участником происходящих событий.

Невключенное наблюдение может быть как скрытым, так и открытым.

Полевое наблюдение:

– самый распространенный вид исследования,

– протекает в естественных для наблюдаемых условиях;

– реально отражает различные стороны жизни и деятельности объекта.

При полевых обследованиях следует различать наблюдение:

– безучастное,

– пассивное,

– активно соучаствующее.

Примером безучастного наблюдения может служить наблюдение на стадионе во время футбольного матча за поведением фанатов. Естественно, никто из них не подозревает о том, что их «исследуют», следовательно, процедура никак не влияет на обычное самовыражение наблюдаемых людей.

О том, что ведется включенное пассивное наблюдение, догадаться не так уж просто, особенно в том случае, если исследователь ведет себя непринужденно и производит впечатление просто любознательного «чужака».

В случае активно соучаствующего наблюдения исследователь живет вместе с группой или сообществом, которые он изучает, принимая непосредственное участие в их деятельности.

Лабораторное наблюдение:

– характеризуется искусственными условиями, которые только моделируют естественные,

– исследователь сам определяет эти условия, место и время проведения наблюдения.

Преимущество лабораторного наблюдения – углубленное изучение отдельных сторон деятельности индивида.

При лабораторном наблюдении широко используются различные технические средства (фото-, кино-, видеоаппаратура, измерительные приборы).

Систематическое наблюдение:

– проводится регулярно с заданной периодичностью,

– осуществляется по достаточно структурированной методике с высокой степенью конкретизации всей деятельности наблюдателя, по определенному плану,

– выделяются регистрируемые особенности поведения (переменные),

– классифицирует условия внешней среды.

Несистематическое (случайное) наблюдение:

– обычно не планируется, является богатым источником информации,

– трудность данной разновидности наблюдения состоит в непредсказуемости, случайности возникновения событий,

– продуктивно в течение более или менее продолжительного промежутка времени.

Проводится в ходе полевого исследования и широко применяется в психологии развития, социальной психологии и др.

Важны не фиксация причинных зависимостей и строгое описание явления, а создание некоторой обобщенной картины поведения индивида либо группы в определенных условиях.

Эпизодическое наблюдение – это фиксация изучаемых явлений и событий при отсутствии четкого регламента регистрации их в определенных временных интервалах или по различным этапам их протекания.

Одномоментное наблюдение – фиксируется одно явление или событие, происходящее в определенном месте и в определенное время, например, осуществляемое психологом невключенное наблюдение за поведением студентов на занятии.

Панельное наблюдение – процесс неоднократного, протяженного во времени, проводимого через определенные интервалы, систематического и организованного наблюдения за одним и тем же объектом, с целью выявить его изменения.

Нестандартизированное наблюдение – изучение психологических явлений и процессов, когда определен только объект наблюдения, но не определены элементы изучаемого процесса и события, которые будут наблюдаться.

Чаще всего применяется на начальной стадии психологического исследования с целью определения проблемной ситуации.

Стандартизированное наблюдение – способ сбора эмпирической психологической информации, когда заранее определен не только объект и предмет исследования, но и состав элементов изучаемого процесса.

Стандартизированное наблюдение может быть использовано как основной метод сбора информации для точного описания предмета исследования и в качестве способа проверки результатов, полученных другими методами, уточнения, корректировки их.

«Сплошное» наблюдение – исследователь (или группа исследователей) фиксирует все особенности поведения, доступные для максимально подробного наблюдения.

Выборочное наблюдение – исследователь обращает внимание лишь на определенные параметры поведения или типы поведенческих актов.

Наблюдение может быть:

– непосредственное;

– с использованием наблюдательных приборов и средств фиксации результатов (аудио-, фото- и видеоаппаратура, особые карты наблюдения и т. д.).

Самым лучшим способом исследования поведенческих проявлений является сплошное наблюдение.

Лучший способ фиксации – скрытая аудиовизуальная запись, которую можно было бы неоднократно анализировать. Для психологической диагностики интересны все поведенческие проявления больного (и вербальные, и невербальные), имеющие диагностическую значимость.

В ходе наблюдения может фиксироваться то, что невозможно зарегистрировать никаким иным методом, а именно:

– стиль поведения,

– жесты,

– мимику,

– движения индивидов и целых групп.

Наблюдение используется вкупе с другими методами сбора информации, обогащая бесстрастную статистику живым материалом восприятия.

Метод наблюдения – один из наиболее сложных и трудоемких методов исследования, предполагающий составление программы наблюдения.

В программе прописываются этапы процедуры исследования методом наблюдения:

1) выявляется проблемная ситуация,

2) определяются цели и задачи,

3) определяются объект наблюдения (отдельные индивиды или группа), предмет наблюдения (поведение индивида или группы), ситуации наблюдения;

4) выбирается способ наблюдения и регистрации данных;

5) строится план наблюдения (ситуации – объект – время);

6) выбирается метод обработки результатов;

7) осуществляется наблюдение согласно плану;

8) проводится обработка и интерпретация полученной информации.

Для регистрации различных действий объекта наблюдения (единиц наблюдения) используются следующие документы:

а) карточка наблюдения – предназначена для регистрации признаков наблюдения в строго формализованном и, как правило, в закодированном виде;

б) протокол наблюдения – предназначен для комбинированной регистрации результатов наблюдения в формализованных и неформализованных процедурах. Отражает алгоритм взаимодействия различных карточек наблюдения;

в) дневник наблюдателя – предназначен для фиксации результатов наблюдения. В нем отмечаются не только сведения об объекте, но и действия исследователя в ходе наблюдения, дается оценка инструментария.