К книге
Новые записки профайлера. Психология скрытых мотивов6. Социальная психология и коммуникации. 20 Феноменов межличностного взаимодействия в группах, которые важно учитывать в коммуникации
61%
6. Социальная психология и коммуникации. 20 Феноменов межличностного взаимодействия в группах, которые важно учитывать в коммуникации
57

Приведем примеры наиболее известных закономерностей и феноменов межличностного взаимодействия, проявляющихся в групповой динамике.

1. Феномен позитивного сдвига риска («диффузия ответственности») – решения группы чаще оказываются более рискованными, чем индивидуальные.

2. Феномен «групповой слепоты» – искажение мышления членов группы в сторону: рискованность → рационализация → вера в правоту → самоцензура.

3. Феномен выученного диссонанса – снижение активности при принятии решений из-за предвидения конфликта между интересами группы и личными интересами ее членов.

4. Феномен асимметрии оценки аргументов – переоценка собственных доводов и недооценка чужих.

5. Эффект объема – оптимальный размер группы для принятия решений составляет от 4 до 8 человек.

6. Эффект состава – наилучшие результаты показывает группа со средней степенью гомогенности (ни полной одинаковости, ни полной разнородности).

7. Феномен корпоративной замкнутости – стремление группы ограждать себя от внешнего влияния.

8. Эффект асимметрии качества решений – решения членов с более высоким статусом воспринимаются как более правильные и значимые.

9. Феномен лидерства – гипертрофированное доверие группы к лидеру, превышающее индивидуальное доверие к нему.

10. Феномен избегания ответственности – перекладывание полномочий на лидера или субдоминантных участников.

11. Феномен ложного согласия – демонстрация согласия с большинством вследствие некомпетентности или формального конформизма.

12. Феномен демонстративного несогласия – стремление выделиться через несогласие для повышения собственного статуса.

13. Феномен «виртуального решателя» – ожидание, что некий внешний субъект решит проблему, нужно только подождать.

14. Феномен заморозки потенциала – блокировка проявления способностей участников из-за иерархии.

15. Эффект Рингельмана – снижение индивидуальной активности в присутствии группы («не высовывайся»).

16. Эффект социальной блокады – добровольное подавление активности при наблюдении за другими («лучше посижу и посмотрю»).

17. Феномен групповой поляризации – разделение группы на консерваторов и радикалов: в начале процесса сильнее консерваторы, в конце – радикалы.

18. Феномен возрастания экстремальности суждений – лидеры и сублидеры делают категоричные заявления для укрепления статуса.

19. Феномен преднамеренной эскалации конфликта – демонстративное нагнетание напряженности и «переход на личности» для маскировки собственной некомпетентности.

20. Феномен идиосинкразического кредита – позволение группе на девиантное поведение в зависимости от вклада и статуса участника («что дозволено Юпитеру, не дозволено быку»).

Эти феномены тесно связаны между собой и могут как спонтанно проявляться в управленческих процессах и совместной деятельности, так и осознанно использоваться в качестве инструментов психологического влияния.

Предыдущая главаГлава 57 из 93Следующая глава