К книге
Новые записки профайлера. Психология скрытых мотивов6. Социальная психология и коммуникации. Честность в разных странах мира
62%
6. Социальная психология и коммуникации. Честность в разных странах мира
58

Около пяти лет назад группа экономистов провела масштабный эксперимент, направленный на изучение честности в разных странах.

Исследователи «потеряли» 17 300 кошельков в 355 городах по всему миру – от Европы до Азии и обеих Америк. Эксперимент охватил 40 стран.

Кошельки оставляли в типичных общественных местах: банках, отелях, музеях, театрах, госучреждениях и на почте – там, где обычно существует система возврата находок.

Каждый кошелек содержал:

– три одинаковые визитки владельца,

– ключ,

– список покупок на местном языке,

– деньги (в части кошельков – около $13,5 в эквиваленте местной валюты),

– либо совсем не содержал денег.

Внешне кошельки представляли собой прозрачные футляры для визиток, чтобы их можно было осмотреть, не вскрывая.

Сценарий был одинаков: экспериментатор передавал кошелек сотруднику общественного места (ресепшн, охранник, гардероб и пр.) со словами: «Я нашел это за углом, кто-то потерял. Я тороплюсь, не могли бы вы позаботиться об этом?» – и уходил, не оставляя своих контактов. Дальше фиксировалось: свяжутся ли с «владельцем» для возврата кошелька.

Основные результаты эксперимента

1. Честность выше, когда в кошельке есть деньги. Почти везде кошельки с деньгами возвращали чаще, чем пустые. Более того – чем больше сумма, тем выше вероятность возврата.

2. Лидеры и аутсайдеры.

– Самые честные страны: Швейцария и Норвегия.

– Самые низкие показатели: Китай (что интересно, учитывая высокий уровень доверия внутри китайского общества).

– Россия оказалась примерно в середине списка, с тенденцией в сторону возврата.

– Уникальный случай – Мексика, где чаще возвращали пустые кошельки, чем с деньгами.

3. Роль ключа. Дополнительный эксперимент в Польше, Британии и США показал: если из кошелька убрать ключ, вероятность возврата снижалась примерно на 9,2 %. Видимо, ключ воспринимался как символ значимости и личной ценности вещи.

В целом их результаты согласуются с экономическими теоретическими моделями, учитывающими альтруизм и заботу о своем статусе в глазах других (получить небольшую сумму денег и при этом чувствовать себя вором и нарушителем социальных норм или нет). Но, конечно, в каждой стране это зависит от уровня образования, особенностей культуры, политических институтов, экономической ситуации и конкретного человека, к которому попал такой кошелек.

Объяснение феномена

Изначально многие экономисты и психологи предполагали обратный результат: чем больше денег в кошельке, тем выше соблазн оставить его себе. Но оказалось, что здесь работает сочетание альтруизма и заботы о статусе. Получив небольшую сумму, человек рискует ощутить себя «вором», нарушающим социальные нормы. Это внутреннее ощущение, а также возможная оценка со стороны других людей подталкивают его к возврату.

Честность как личностная черта

Некоторые психологические теории рассматривают честность как устойчивую личностную характеристику. «Если человек склонен к обману, то он будет врать почти всегда, где только можно». В профайлинге честность и склонность ко лжи рассматриваются как важнейшие установки личности: во время интервью специалист анализирует, насколько легко или трудно человека «соблазнить» на неправду.

И все-таки эксперимент показывает, что честность проявляется довольно ситуативно. Даже у одного и того же человека вероятность поступка может зависеть от деталей (наличие денег, ключа, социальный контекст). Для профайлера это значит, что оценка честности должна учитывать ситуацию, а не только личностный ярлык «честный/нечестный».

Честность связана со статусом и внутренним образом себя. Возврат кошелька с деньгами – это не только моральный акт, но и способ поддерживать собственный социальный образ. Для профайлера это индикатор того, что честность может мотивироваться не только ценностями, но и стремлением избежать статуса «нарушителя».

Практический прием. В интервью или тестировании можно моделировать ситуации «кошелька»: предложить гипотетическую дилемму и отследить реакцию. Это поможет выявить уровень рационализаций, склонность к оправданиям или готовность честно признать соблазн.

Дополнительные материалы и ссылки на источники можно посмотреть по QR-коду.

Предыдущая главаГлава 58 из 93Следующая глава