Сейчас расскажу об одной технике, которая поможет сохранить людей в структуре.

Как часто вы пытаетесь додумать, почему люди уходят?

– Наверное, он ушёл потому, что я что-то делал не так.

– Возможно, она ушла потому, что её не поддерживали родные.

– Он, скорее всего, ушёл потому, что его не устраивала система.

Или вовсе скатывались до обвинений и обесценивания?

– Да он вообще лентяй! Результат хотел, но ничего не делал!

Мы додумываем, почему это происходит. Мы придумываем обстоятельства, которые к такому якобы привели, но это неправда! И заблуждаясь, мы не можем ничего изменить, потому что не туда смотрим.

Если вы сделали всё от вас зависящее, чтобы сохранить партнёра, но он всё равно решил уйти, сделайте его уход полезным. Когда просто так кого-то отпускаете, вы не извлекаете урока из работы с ним. Если просто спросить: «Почему ты уходишь?» – 80–90 % назовут то, что не является правдой, и это снова введёт вас в заблуждение.

Додумывание и неправильный вопрос затуманивают сознание и не меняют ситуацию.

ПОЧЕМУ ПАРТНЁРЫ ГОВОРЯТ НЕПРАВДУ:

1) чтобы не обидеть;

2) чтобы о них не подумали плохо;

3) просто не привыкли говорить правду в лицо.

Обязательно спрашивайте покидающих вас партнёров о настоящей причине их ухода. Это можно сделать примерно так: «Лучше горькая правда, чем сладкая ложь. Раз всё равно уходишь из бизнеса, скажи, какая настоящая причина повлияла на твоё решение? Ты мне очень поможешь, если скажешь правду. Скажи честно, что тебя не устраивало в нашей с тобой работе, в наших взаимоотношениях? А что тебе нравилось? Что ты можешь мне порекомендовать при работе с другими партнёрами, чтобы не допустить их ухода?»

Ваша задача в следующую минуту – закрыть рот, отключить гордыню и внимательно слушать. Можно задавать уточняющие вопросы. А в конце искренне поблагодарить.

Такой честный и открытый разговор поможет понять истинную причину, которую вам придётся устранить, чтобы сохранить партнёров в бизнесе. А ещё лучше проводите такие беседы со всеми членами команды, а не только с теми, кто решит с вами расстаться. Тогда вы сможете предотвратить уход партнёров.