Соответствующий анализ детализирует блок бизнес-модели, посвященный ценностному предложению. По нашему опыту, многие компании не могут четко сформулировать задачи потребителей, которые решает их продукт. Чаще всего это происходит при разрастании команды на этапе масштабирования. Компании, как правило, не прилагают особых усилий по информированию новых членов команды о задачах потребителей, требующих решения. Поэтому командам следует периодически возвращаться к обсуждению этого вопроса, используя шаблон ценностного предложения. Необходимо также отслеживать изменения в том, как потребители справляются со своими задачами. Появились ли новые конкуренты, которые лучше решают соответствующие задачи? Встречаются ли случаи необычного и неожиданного использования продукта? Каждая ли характеристика продукта обеспечивает ценность для потребителей? Какие характеристики препятствуют решению задач потребителей?