Компании могут сотрудничать с потребителями для совместного создания товаров и услуг. Этот метод особенно эффективен, когда используется в отношении ранних последователей, глубоко понимающих задачи потребителей, требующие решения. Несколько крупных организаций, включая BMW и Pearson, создали лаборатории совместного творчества, где работают с клиентами над проектированием и совершенствованием своих продуктов.