Юморист Дейв Барри однажды сказал: «Если вас попросят одним словом описать причину, по которой человечество еще не достигло и никогда не достигнет своего полного потенциала, отвечайте: “Собрания”».

В вашем мире пути могут быть разными, и на них бывают тысячи разных мелочей.

В среднем сотрудники проводят до шести часов в неделю на запланированных встречах с тремя или более участниками. Это число наверняка увеличится, если посчитать встречи с двумя участниками и в онлайн пространстве[43]. Учитывая, как трудно синхронизировать и собрать нескольких человек в одно время и хотя бы частично в одном месте, можно было бы ожидать, что встречи очень ценятся. Однако напротив, сотрудники оценивают их эффективность так низко, как было бы недопустимо для любого другого вида деятельности: почти половину встреч считают неэффективными. То же самое, как если бы премиальную недвижимость использовали для хранения мусора и хлама.

Тони Профет, директор по вопросам равенства в Salesforce, уверен, что так мы упускаем возможности. Встречи – это «тысячи моментов», которые отражают более или менее инклюзивную культуру компании. Тони верит, что собрания таким образом дают прекрасную возможность для перемен.

Его взгляд на собрания и встречи напоминает об идее «ключевых привычек» из книги Чарльза Духигга «Сила привычки». Ключевые привычки служат основанием для остальных. Например, для меня такой привычкой стало вовремя лечь спать. Когда я следую такому правилу, за ним тянется целый каскад других положительных последствий: вовремя встаю утром, иду на тренировку, завтракаю здоровой едой, терпелива с детьми, успеваю сесть писать утром. Нарушу самую первую привычку – и вот еще нет восьми вечера, а я жую мармеладки и ворчу на детей.

Собрания могут выполнять функцию ключевого правила для инклюзивности. На собраниях остаются незамеченными и неощутимыми точно такие же системные паттерны, что и в обществе в целом. Попутные и встречные ветры повторятся в более камерном масштабе внутри организации или сообщества, если мы не предпримем что-то сами, чтобы их поменять. Проведите встречу лучше, выстройте более инклюзивную компанию.

Тони нравится задавать вопросы о последней встрече, на которой был собеседник. «Кто взял слово? Кто говорил большую часть времени? Кто сидел в телефоне, пока выступал один человек и сразу включился, едва спикер поменялся?

Кто высказал идею, которую не оценили, а затем через десять минут вдруг признали отличной, когда ее высказал другой человек? Кто перебивал? Кого перебивали? Кто не сказал ни слова? Кого пригласили? Кого не позвали?» Другими словами, Тони хочет, чтобы мы замечали, насколько инклюзивны наши собрания.