В типовых стандартах, например ГОСТ Р 54869–2011 или РМВоК 5[32], можно обнаружить следующие сущностные различия между проектом и процессом.

Первое. Различие в целях: цель проекта – создание уникального продукта или получение уникального результата; цель устоявшегося процесса – создание продукта, ставшего типовым, или получение результата, ставшего привычным.

Комментарий. Следует помнить, что в девелопменте и строительстве существительное «проектирование» относится к деятельности так называемых проектных структур (институтов, бюро, групп). Естественно, что оно, это проектирование, иногда имеет все признаки устоявшегося процесса – когда, например, используется типовой проект здания определенного назначения (очередной многоквартирный жилой дом или очередной супермаркет сетевого ритейлера) и «элемент творчества» состоит лишь в привязке его к конкретному месту.

Второе. Различие в обеспеченности ресурсами: считается, что процесс – это цепочка действий, обеспеченная всем необходимым, а проект всегда осуществляется в условиях дефицита времени, финансов и квалификации членов проектной группы.

Комментарий. Это представление возникло из-за того, что ярлык «Проект» приклеивается теперь даже к созданию заурядного телесериала – хотя здесь зачастую имеется достаточно и денег, и времени, а не хватает лишь таланта. Тогда как процесс выполнения производственными системами вполне заурядных плановых заданий никогда и нигде не обходится без нервотрепки из-за того, что чего-то не хватает или что-то вышло из строя.

Таким образом, мы полагаем существенным лишь первое различие, и если вспомнить про энтропию, меру неупорядоченности (неорганизованности), то можно сказать, что в управлении процессами мы всегда стремимся к минимизации энтропии. И это возможно, поскольку управление процессами алгоритмизуемо – и в качестве подтверждения этого один довольно простой и эффективный алгоритм мы приведем чуть позже (принцип 8), а сейчас вспомним, что источник развития бизнес-системы (как, впрочем, и всего сущего) – единство противоречий. Такое неустранимое противоречие внутри «Материала» – принципиальная разница между «ожиданиями от будущего бизнес-системы», имеющимися у субъектов и «я-субъектов». Первые ждут сравнительно высоких доходов и ощущения стабильности от участия в устоявшихся процессах; вторые – очень высоких доходов и творческого удовлетворения от участия в реализации незаурядных проектов. Это и определяет траекторию развития (или, к сожалению, деградации) любой бизнес-системы.

И теперь, когда накопилось нужное количество однозначно понимаемых понятий и принципов, можно определить, что же такое бизнес и как протекает его развитие.

ПРИНЦИП 6

1. Бизнес – это деятельность систем создания: целей, ЦП, ЦС «Купля-продажа ЦП», а также управляющих воздействий на процесс достижения этих целей.

2. Развитие бизнеса на стадии «Проект» – это:

● замысливание новых целевых продуктов, их проектирование и прототипирование, тестирование и описание;

● замысливание, проектирование, моделирование и описание цепочек систем создания новых ЦП;

● замысливание, проектирование, моделирование и описание систем создания новых ЦС.

3. После перехода бизнес-системы из стадии «Проект» в состояние «Устоявшийся процесс» с той или иной частотой возникают и реализуются «Подпроекты» по его масштабированию, технологическому или/и управленческому (менеджерскому) совершенствованию.

4. Таким образом, жизнь бизнес-системы – это безостановочная череда проектов и последующих их переходов в устоявшиеся процессы; реализация подпроектов по их, устоявшихся процессов, масштабированию (существенному росту выбранных количественных результатов, например объема продаж, рентабельности продаж, чистой рентабельности продаж и т. п.) «Системой создания систем создания» («СС систем создания»); по их технико-технологическому и управленческому совершенствованию – и все это по гегелевской спирали, с качественными скачками.