Составьте порядок действий, который убережет вас от принятия радикальных и деструктивных поспешных решений во время ссор.

Конфликт – это противоречие, которое перешло в противодействие. На этом этапе партнеры уже накопили достаточно обид и негатива, чтобы начать «строить высокие заборы», а значит, действовать во вред друг другу, общему делу и в конечном итоге себе.

Разрешить противоречия помогут ответы на вопросы:

• Что стороны будут считать конфликтом?

• Как партнеры договорились действовать при возникновении конфликта?

• Что намерен предпринять каждый в качестве последнего шанса спасти отношения?

Вот несколько возможных вариантов правил для разрешения конфликтов между партнерами:

• Разбирать конфликт не на этапе эскалации, а в момент, когда все участники перевели дух.

• Приглашать медиатора, который задаст сценарий и рамку разговора и поможет сторонам услышать друг друга.

• Фокусироваться на вновь спроектированном будущем, а конфликт рассматривать как случившийся факт.

Подробно про стратегии поведения в конфликте поговорили в главе 9 книги «Совладельцы. Как не превратить компанию в поле боя и сделать бизнес-партнерство долгим, надежным и прибыльным».

Образец договоренности:

Партнеры признают появление конфликта в тот момент, когда кто-то ловит себя на мысли, что не хочет содействовать компаньону и стремится делать все наоборот. Об этом партнеры договорились заявлять прямо и безотлагательно. Для разрешения конфликта привлекается медиатор MOST PARTNERS, услуги которого оплачиваются компанией.

Если медиация не помогла и совладельцы начинают ненавидеть или презирать друг друга и заявляют о желании разойтись, они договариваются дать последний шанс этому партнерству. Компаньоны совместно едут (без других участников) на двое суток на Камчатку и живут в глэмпинге с видом на океан на Халактырском пляже, где они обязаны проводить вместе минимум восемь часов в день. Такая поездка даст возможность выдохнуть, подумать и поговорить друг с другом без спешки.