Давайте по традиции начнём с ключевых понятий. Единого мнения о том, что такое корпоративная культура, не существует. Я придерживаюсь следующей формулировки: корпоративная культура – это набор общих ценностей, убеждений, норм поведения и традиций, которые разделяют сотрудники компании. Она формируется со временем и влияет на множество аспектов, от принятия решений до взаимодействия между сотрудниками. Можно сказать, что корпоративная культура – это всё, что можно описать фразой: «В нашей компании так принято».

Отмечу, что корпоративная культура, транслируемая во внутренних документах, очень часто отличается от того, что существует в действительности. Возможно, вы сталкивались с ситуацией, когда руководство утверждает, что здоровый образ жизни – одна из ценностей компании, но на всех корпоративных мероприятиях сотрудники в больших количествах употребляют алкоголь. Или, например, в качестве ценностей декларируются равноправие и демократичность, при этом руководство избегает неформального общения с коллективом, покидая мероприятия после окончания официальной части. Также бывает, что компания декларирует доверие и уважение во взаимоотношениях между коллегами, но при этом поощряется доносительство или мониторятся нерабочие беседы сотрудников через видеокамеры. В таких компаниях показная и реальная корпоративная культура – это далеко не одно и то же. Думаю, не стоит уточнять, что поддерживать и развивать такую культуру, балансируя между заявленными и реальными ценностями, – довольно сложная задача.

Корпоративная культура как направление эйчар-менеджмента стала зарождаться в России с начала 2000-х годов, а выделенные под данное направление сотрудники впервые появились в средних и крупных компаниях менее десяти лет назад. Сейчас таких специалистов часто можно встретить в компаниях с численностью от 200 человек. Специалист по корпоративной культуре – это человек, который отвечает за её формирование, поддержание и развитие. Он разрабатывает и внедряет различные программы, которые помогают сотрудникам понять и усвоить ценности компании, её миссию и цели, работает над созданием позитивной и поддерживающей рабочей среды, где людям комфортно, где они чувствуют себя ценными и уважаемыми, помогают друг другу. Очевидно, что качественно выстроенная корпоративная культура благоприятно влияет на производительность труда и результаты работы сотрудников компании.