Для построения культуры обучения крайне важно уважать любопытство, хотя этот аспект зачастую упускается в деловой среде.

Недавние опросы показали, что любопытство и гибкость были главными характеристиками сотрудников компаний, успешно преодолевших пандемию¹⁸⁸, но наше исследование показывает, что только топ-менеджеры вознаграждаются за проявление подобных черт¹⁸⁹.

Чем ниже уровень сотрудника в иерархической структуре, тем меньше вопросов он себе позволяет задать. Это проблема.

Мы сопоставили более 40 методов управления с тем, как они влияют на долгосрочные результаты деятельности организаций, и пришли к выводу, что наиболее важной практикой в обучении является готовность обсуждать ошибки. Если молодой специалист спросит, почему что-то произошло, как вы отреагируете? Надеюсь, потратите несколько минут и найдете подходящее объяснение.

На определенном этапе нашего исследования мы пришли к выводу, что непрерывное обучение должно стать центральной темой корпоративных тренингов. Эта концепция сейчас активно внедряется в HR-сферу.

Если ваша компания рассматривает себя как организацию, способствующую непрерывному обучению, вы движетесь в правильном направлении.

Молодежь понимает важность этого процесса – ее этому учат с детства.

Сразу после окончания колледжа моя дочь устроилась на работу в отдел e-mail-маркетинга и быстро научилась использовать инструменты для управления сайтами, создания контента для рассылок, SEO и маркетинговой аналитики. Она уже видит, что ее ждет, и недавно сказала мне: «Папа, я хочу стать специалистом по изучению данных. Маркетинг больше не соответствует моему уровню». Недавно она сменила работу и погрузилась в изучение новой сферы.

ВАЖНОСТЬ НОВЫХ ГИБРИДНЫХ РАБОЧИХ МЕСТ

Исследование Emsi Burning Glass показывает, что практически любая профессия проходит схожие этапы эволюции¹⁹⁰. Сначала она представляет собой узкую специализацию, характеризуется высокими зарплатами и сложностью набора сотрудников. Со временем появляется множество программ обучения и инструментов, а сама профессия трансформируется в гибридную форму, требующую сочетания технических навыков с навыками суждений, социального взаимодействия и умения применять технологии.

Подумайте, например, о том, что самый востребованный навык среди вакансий на платформе Indeed (где ежегодно размещают более 30 миллионов объявлений) – коммуникабельность. Он включает в себя умение письменно выражать мысли, общаться, убеждать и вдохновлять других. И остается основным требованием современного рынка труда.

Врачи и медсестры по-прежнему пользуются высоким спросом (фактически, здравоохранение сейчас является крупнейшим сегментом занятости в экономике США¹⁹¹), ведь, несмотря на высокие требования к образованию и аккредитации, выполняют свою работу, сочетающую технические умения с коммуникативными, эмпатическими и аналитическими способностями. Из-за необходимости постоянного профессионального роста зарплата медицинских работников существенно увеличилась за последние 15 лет¹⁹².

И HP, и IBM пережили серьезные кадровые перемены при переходе от традиционного вычислительного оборудования к цифровым технологиям, аналитике и искусственному интеллекту. Они предложили своим сотрудникам многочисленные возможности для саморазвития, что впоследствии привело к новым профессиональным траекториям для тех, кто сумел освоить нужные навыки.

В эпоху Четвертой промышленной революции, известной также как Промышленность 4.0, много говорится о том, что навыки кодирования и разработки программного обеспечения – это будущее экономики¹⁹³. Несмотря на высокую востребованность этих специальностей, исторические данные свидетельствуют, что подобные профессии занимают примерно 10 % рабочей силы.

Между тем лидерские качества и навыки коммуникации остаются в числе самых востребованных работодателями.

Согласно исследованиям, спрос на так называемые «мягкие», или устойчивые, навыки, составил почти две трети из более чем 80 миллионов опубликованных вакансий в 2021 году¹⁹⁴.