Самое популярное возражение – и первое из числа тех, которые вам предстоит отработать, – дефицит доверия. «Кто вы и почему я должен тратить на вас время и деньги?» Лучшее, что можно сделать на этом этапе, – использовать цифры и факты. «Наша компания на рынке уже 5 лет. Свои деньги нам доверили 500 клиентов. Мы смонтировали и установили 1000 кухонь». Здесь же пригодятся имена крупных клиентов с которыми вам удалось подружиться.