Поиск потенциальных клиентов – самое важное в продажах. От этого напрямую зависят состояние воронки, ваша карьера и уровень дохода.
Это эмоционально тяжелый процесс, потому что вам приходится вторгаться в пространство незнакомых людей и регулярно получать отказы. Никому не нравится слышать «нет».
Люди склонны тянуть с тем, что вызывает у них дискомфорт. Именно поэтому так много продавцов начинают день с мелочей или «важных» дел, лишь бы отложить поиск клиентов.
Проблема в том, что «потом» почти никогда не наступает, и эти же люди после жалуются на нехватку времени для звонков, поиска клиентов и продаж. Это замкнутый круг, который в период кризиса может легко утянуть вас на дно.
Французский философ Николя Шамфор однажды сказал: «Съешьте лягушку с утра, и ничего более отвратительного в течение дня уже не случится». В продажах ваша самая большая «лягушка» – это поиск клиентов. Именно эту задачу вы, скорее всего, проигнорируете, если не начнете ее решать с самого утра.
Лягушки с течением дня не делаются вкуснее. Чем дольше они лежат, тем более скользкими и вонючими становятся. И вот тут начинается самообман: вместо того чтобы проглотить лягушку и освободить день, вы обещаете себе съесть две, но потом.
Но этого не случится. Стоит один раз отложить – и вы уже не вернетесь в ритм. Вы переносите поиск клиентов, и его место тут же занимают другие задачи, проблемы, авралы и куча мелкой ерунды. День оказывается забит делами, не связанными с продажами. Создается иллюзия, будто вы заняты чем-то важным, хотя на самом деле стоите на месте.
Чтобы обогнать кризис, измените структуру дня: начните с того, что приносит результат, потом переходите к важному, а несущественные задачи оставьте на самый конец или не делайте вовсе.
Каждое утро начинайте с блока исходящих звонков, чтобы выйти на живой контакт с новыми потенциальными покупателями. Если вы менеджер по работе с клиентами, то начните день со звонков текущим: обсудите возможности расширения и продления сотрудничества.
В начале дня у вас больше всего энергии, уверенности и энтузиазма. А эмоции заразительны. Поэтому утро как нельзя лучше подходит для общения. Именно утром вы назначите больше встреч, успешнее проведете переговоры и закроете максимальное количество сделок.
Хватит откладывать, начните действовать. Съешьте эту лягушку!