Вы сидите в мягком кресле театра. Спектакль подходит к финалу. Последние волшебные мгновения. Актеры замирают в финальной сцене, вот-вот опустится занавес. Кто-то быстро уберет декорации, артисты встанут в ряд, взявшись за руки, и занавес снова поднимется – чтобы зал встретил их овациями.
А теперь представьте, что этого не происходит.
Вместо торжественного ритуала актеры тяжело вздыхают, поворачиваются к зрителям и бросают:
– Конец!
И после этого не спеша уходят за кулисы, по пути стирая грим. Вам не дали завершить внутренний процесс, испортили все удовольствие и даже не позволили поблагодарить аплодисментами тех, на кого вы смотрели последние пару часов. Только смазанное ощущение, которое и запомнить толком невозможно.
Такого не бывает.
В театре – не бывает.
На концертах – не бывает.
Да и на других значимых мероприятиях тоже.
Никто не говорит в микрофон: «Все, это был конец». Но финал наступает – вовремя и красиво.
Песня не обрывается на предпоследней строчке.
В танце обязательно будет поклон.
А на картине художник ставит подпись в углу холста.
Мы знаем, как выглядит завершение. И все же, когда речь идет о публичных выступлениях или разговорах, мы почему-то забываем об этом. Я часто вижу, как в конце презентации человек говорит:
– Всем спасибо. Я закончил.
Он уверен, что так будет понятнее. Что все поймут: он все сказал. И действительно, поймут. Но вместе с этим поймут и другое: что выступление закончилось не вовремя, не на пике, а просто… оборвалось.
Такой финал снижает значимость всего сказанного. Он не дает смыслам закрепиться. Он словно выбрасывает людей из пространства речи обратно в реальность – резко и без подготовки. А главное, спикер не завершает мысль. Он перекладывает эту задачу на слушателей. Как будто говорит: «Додумывайте сами, я пошел». Но ведь именно завершение – это ваш момент. Это вы проводите черту, подводите итог, ставите точку. Или, если хотите, – восклицательный знак.
Хорошее завершение не должно быть скучным пересказом тезиса. Это не повторение. Это эмоциональный аккорд, последняя вспышка, которая закрепляет суть. Вы увлекательно начали. Вы содержательно продолжили. Теперь нужно зафиксировать главное, потому что люди запомнят последние секунды. Именно они останутся с ними и будут передаваться дальше – в пересказах, впечатлениях, цитатах.
Для этого есть простые, но выразительные инструменты. Они подойдут как для завершения публичного выступления, так и для завершения разговора в узком кругу.
И сейчас мы их разберем.
Закончить речь чужими словами, которые поддерживают вашу мысль, – отличный прием. Он работает сразу на нескольких уровнях: показывает ваш кругозор, придает вес теме, расширяет пространство для разговора и дает слушателю пищу для размышлений. Но главное, он формирует ощущение, что вы не один. Вы – часть сообщества со схожими взглядами. И словно негласно приглашаете других присоединиться к этому сообществу.
Цитату можно взять откуда угодно: из книг, из фильмов, из интервью, из чьих-то речей, даже бытовых. Подойдут даже фразы из семейного архива – например: «Еще мой прадед говорил, что…»
Да, это не классик литературы, не философ и не общественный деятель. Но эффект будет. Потому что за такими словами стоит контекст, образ, история. А значит, они живут и резонируют.
Конечно, можно просто найти цитату в интернете – по теме, которая вам важна. Но этот прием становится особенно эффективным, если цитата взята из личного опыта: из книги, которую вы действительно читали, или из фильма, который вы запомнили. Это показывает, что вы не просто используете красивые слова, а вдумчиво подбираете их.
О таком способе я уже писал в главе о словарном запасе. Там, где речь шла о выписывании цитат и ведении читательских заметок. Когда вы завершаете выступление чужими словами – неважно, чьими, – сразу становится понятно: вы читаете. Причем не случайные тексты по диагонали, а с интересом и вниманием к деталям.
Такой финал – не просто способ «произвести хорошее впечатление». Это способ показать себя настоящего. Привлекательного. Вдумчивого. Открытого. Потому что и о бытовом, и о возвышенном можно говорить красиво. Иногда – просто добавив одну точную цитату.
Перед вами список из пяти цитат, прочитайте его:
Вспомните случай, который подтверждает одну из цитат, кратко опишите его: ______________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Укажите номер подходящей из списка цитаты ___
Сделано: __________
Чтобы эффектно закончить выступление, не обязательно полагаться только на память и запас красивых цитат. Можно воспользоваться какой-нибудь вещью, предметом.
Это более сложный прием, но зато один из самых запоминающихся. Он требует небольшой подготовки, но эффект того стоит. По сути, это визуальное подкрепление, но не на пару секунд, а с полным переключением фокуса внимания на конкретную вещь.
В отличие от визуализации в середине речи, когда предмет лишь иллюстрирует мысль, здесь предмет становится центром. Он не просто помогает, а говорит вместо вас. Вы берете что-то в руки и начинаете говорить об этом, описывая его свойства. А потом… переносите эти свойства в нематериальную плоскость. И смысл раскрывается не через абстрактные фразы, а через осязаемую материю.
Разберем на примере.
Спикер говорит:
– Мы все уникальны. Как и каждая отдельно взятая роза. Но мы часто забываем об этом, особенно когда нам плохо. В трудные времена нелегко помнить о своей ценности.
Он достает из кармана розу, вдыхает ее аромат, смотрит на нее и продолжает:
– Вы и я не так уж сильно отличаемся от этого цветка. Он такой один. У него есть форма, цвет, аромат, хрупкость. Уникальность. У каждого из нас есть что-то особенное. Только вот… знаете ли вы, в чем именно заключается ваша особенность? Ответить на этот вопрос может быть не просто, потому что иногда жизнь поступает жестоким образом.
И тут он начинает отрывать лепестки один за другим:
– Она дует, ломает, отрывает лепестки – и выбрасывает вас в мусорную корзину. И как после этого почувствовать себя особенным?
Цветок здесь становится символом, а не просто «наглядным примером». Тут и драматизм, и эмоциональность, и глубина.
Предметы могут быть подручными, а могут быть заранее подготовленными. Главное – чтобы свойство предмета совпадало с темой вашего разговора. Зонт легко изобразит защиту, стакан с водой – ограниченность объема, очки – фильтры нашего восприятия.
Фантазия вам в помощь: даже самая простая вещь может стать смысловым якорем.
Давайте потренируемся в две стороны. Сначала я предложу вам поискать в заданных мною предметах свойства, которыми можно описать ваше мнение или идеи. А потом наоборот, отвечая на заданный вопрос, вам нужно будет использовать предмет для усиления мысли.
Запишите к каждому предмету его свойство и мысль, которую это свойство подтверждает:
1. Смартфон. _________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
2. Мыльные пузыри. ___________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
3. Зеркало. ___________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Сделано: __________
Как вы заметили в примере с розой, этот прием уместен для описания процессов, состояний, эмоций и явлений. Поэтому подберите предмет к следующим словам и опишите, какое именно свойство предмета оказалось актуальным:
1. Поцелуй. ___________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
2. Взросление. ________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
3. Баланс. ____________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Сделано: __________
Этот прием особенно хорош для завершения речи. Он оставляет образ. А образы, как вы знаете, живут в памяти дольше, чем слова.
Переключить внимание на тех, кто вас слушал, – один из самых теплых и человечных способов завершить разговор. Вы рассказывали, объясняли, убеждали, делились мыслями. А они слушали. Может быть, не всегда внимательно, но были рядом и уделяли вам свое время.
Именно в этот момент будет органично и по-настоящему красиво сказать несколько слов о них. Как вы себя чувствовали рядом с ними. За что вы им благодарны. Что вы хотите им пожелать.
Это не требует подготовки: не нужны ни реквизит, ни особая интонация. Просто плавный переход от темы к людям. Такой финал почти всегда вызывает теплый отклик и становится естественным завершением беседы.
Пример:
Вы – руководитель отдела. Только что завершилось непростое обсуждение планов на следующее полугодие. Все устали. И вы говорите:
– Коллеги, это была непростая встреча. Но мы обсудили все важное и теперь знаем, в каком направлении двигаться. Спасибо вам за терпение, вовлеченность и точные комментарии. Желаю каждому сил в работе и хорошего отдыха.
Вы как будто ставите точку – и в то же время обнимаете.
Попробуем?
Смоделируйте несколько ситуаций, в которых вам нужно завершить речь именно так – обращаясь к людям и выражая благодарность. Напишите заключительные фразы.
Вы сообщаете коллегам о переходе на другую работу:
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Вы делитесь с другом/подругой какими-то неприятностями:
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Вы обсуждаете в семье, как провести отпуск:
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Управлять вниманием – это увлекательно и вдохновляюще.
Если вам когда-то казалось, что вы скучны или незаметны, просто попробуйте использовать эти приемы. Вы увидите, как люди ждут ваших слов. Как прислушиваются и запоминают их.
Все дело в том, как вы рассказываете. Не о чем, а как.
А теперь вы уже умеете: эффектно начинать, удерживать внимание в середине и завершать – тепло и ярко.
Говорите интересно. Прощайтесь незабываемо.