Мой одноклассник, Сашка Пузырьков, совмещал в себе две личности: заводилу-хулигана с приколами, хохотом и драками и косноязычного испуганного троечника у доски. Э-э-э-э, ну, ммм, а-а-а – все, что можно вставить между словами, он вставлял. Он так боялся стоять у доски и отвечать, что превращался в свою полную противоположность.

– Столица Америки, э-э-э, это… Я учил, сейчас… Нью… нет, да я знаю, э-э-э… Ва… да, Вашингтон. Э-э-э, не ставьте двойку, я же старался!

Если из его мучений вычесть лишнее, то получится:

– Столица Америки – Вашингтон.

Приличный, понятный ответ, за который вполне можно было бы поставить хорошую оценку. Но пока он пробирался через сомнения, страх и незнание, пытаясь по глазам одноклассников или учителя угадать ответ, нормальная оценка превращалась в тройку из жалости.

Эти «э-э-э», «ну» и другие лишние звуки люди вставляют туда, где должны быть паузы. Если бы Сашка просто помолчал 30 секунд, мы бы решили, что он думает, вспоминает, а потом раз – и сказал бы. Когда он «экал» и «нукал», мы точно понимали: он не знает, что сказать, тянет время и гадает. Конечно, в его случае так оно и было.

Но большинство людей «экают» просто потому, что боятся сделать паузу и потерять внимание слушателя. Как будто их сразу перебьют или начнут с ними спорить.

А на самом деле все как раз наоборот: паузы дают возможность держать внимание на самом высоком уровне и даже усиливают его. Поскольку видов пауз очень много, я предлагаю использовать самую яркую и понятную для применения – завершающую. Часто ее применять нельзя, да и не получится. Скажем, одна такая пауза за получасовую беседу придаст разговору особую значимость и пикантность. А вот две, три или пять таких пауз будут уже слишком пафосными и самоуверенными.

Завершающие паузы создают интригу и приковывают внимание к словам. Вы начинаете предложение и, не сказав самого интересного, на интонационном пике замолкаете. Люди замирают вместе с вами в ожидании развязки. Дайте 2–3 секунды и уже более низким тоном завершите мысль. Именно низким, потому что так слушающие сами добавят эмоций и ощущений от ваших слов, они глубже войдут в контакт с темой разговора. А это нужный вам результат.

В следующих предложениях видно, как усиливается значимость к концу предложения.

Если перед последним словом оставить двухсекундную паузу, финал предложения будет не просто услышан, но и наделен особым весом. Чтобы подкрепить эффект, можно после точки повторить это слово низким и тихим голосом еще раз. Это добавит драматизма и даст слушателям пространство для размышлений.

Тренироваться можно в самых обычных ситуациях – просто наблюдая, как люди реагируют на вашу интонацию.

Например, стоя у кофе-машины и раздумывая вслух в присутствии коллег:

– А я сегодня возьму… (голос вверх, пауза – и вниз) капучино!

Или дома, вернувшись с прогулки:

– Я проходил мимо детской площадки и увидел на качелях… забытый рюкзак!