В работе любой компании можно выделить сильный кейс – историю, как вы решали задачу клиента. Увидите вы его или пройдете мимо, зависит от того, как вы смотрите на деятельность своего бренда.

«Мы просто делаем свою работу» – скучно, в этом нет истории. «Мы побороли нечестную конкуренцию, пока делали свою работу» – уже интереснее, да? В истории появился враг. Для вас ничего особенного, может, и не произошло: ну побороли и побороли, по сто раз в день так делаем. А для читателей и потенциальных клиентов такое заявление – гарант вашей надежности.

Пройдем еще немного дальше.

«Мы побороли нечестную конкуренцию и увеличили продажи на 30%» – а вот это уже идеально! Но, к сожалению, такие истории трудно раскопать даже самым крутым экспертам.

В этой главе я расскажу вам об основах сторителлинга и укажу на четыре распространенные ошибки при создании кейсов. А еще вы получите полезный чек-лист – я пользуюсь им, чтобы создавать убедительные кейсы.