Давайте представим, что мы нашли контент-маркетолога, и он начал создавать и распространять контент. У нас даже могут быть лиды, но в конечном счете деньги, потраченные на контент-маркетинг, не окупятся. Наступит разочарование в этом инструменте. Почему?

1. Не выстроена система продаж

В компании не было продавцов, с лидами работали основатели.

2. Переменчивое позиционирование

Основатель не мог точно сказать, в чем их компетенция и какие продукты приоритетны. Например, мы бы наняли контент-маркетолога, поставили перед ним задачи, определили преимущества, аудиторию и самые главные продукты. А через пару месяцев решили все изменить.

Это нормально: в начале пути пробуются разные гипотезы, и стратегия может меняться несколько раз. Но частая смена парадигмы может сильно демотивировать контент-маркетолога, которому нужно на ходу «переобуваться» и менять все ключевые посылы в контенте.

3. Отсутствие сильных кейсов

Без реальных кейсов, которые показывают работу именно этой компании, получить лиды и продажи очень сложно. Да, можно попробовать писать теоретические статьи или микрокейсы, показывать отрывки, уже решенные задачи для разных заказчиков. Можно опираться на опыт и экспертизу, которая есть у основателя, либо на личный бренд, если он уже сформирован. И это могло бы сработать, если бы не следующий пункт.

4. Производство не тянет приведенных клиентов

Отдела производства тоже как такового не было, только двое основателей и пара сотрудников на фрилансе.

Да, если основатель – сильный эксперт, сам работает с клиентами и контролирует весь проект, это бывает на руку клиенту. По сути, он получает вип-сервис, с ним работает самый сильный человек в команде. И это можно выставлять как преимущество, но это может обернуться и проблемой.

Если на одного клиента будут уходить все силы и ресурсы, на другого времени не останется. Результат? Мало довольных клиентов, мало успешных проектов, которыми можно похвастаться в кейсе. И это замкнутый круг: нам не о чем писать, потому что нет кейсов, а нет кейсов, потому что нет клиентов.

Вывод

Парадигма marketing first («маркетинг впереди»), когда мы сначала налаживаем поток лидов, а остальные отделы подтягиваются, имеет право на существование. Но есть слишком много рисков, что мы потратим деньги, энергию и время, а ничего не получится.