Зачастую клиенты знают о продукте и его преимуществах гораздо больше маркетологов и продавцов. Что и понятно – в отличие от маркетологов, они действительно применяют продукт в реальной жизни.

Чтобы лучше понимать аудиторию, запускайте опросы, общайтесь с клиентами в соцсетях – не только своих, но и тематических сообществах. Следите за кейсами, особенно если в вашей нише такой формат развит.

Если у вас есть возможность попробовать продукт самостоятельно – обязательно сделайте это. Личный опыт дает массу инсайтов и тем для контента.