Вы знаете, как вести себя в церкви или библиотеке? На выставке или в театре? Никогда не попадали впросак в общественных местах, не зная, как поступить? Были ли какие-нибудь неловкие ситуации во время свидания или в гостях?
Цель: изучить правила этикета в обществе и следовать им.
Еще древние философы заметили, что «любое существование – это сосуществование». Понятно, что хочется большей раскованности и свободы. И тем не менее существует закон – чем больше уступаешь сам, тем больше можешь просить того же от других.
Нормы поведения в общественных местах как будто всем известны, потому что прививаются с детского сада. Тем не менее очень часто возникают мелкие и крупные конфликты по поводу чьего-то поведения.
В общественном месте мы находимся не одни, и не всегда окружающим приятно, когда вы ведете себя как у себя дома. В местах общего пользования мы вынуждены соблюдать определенные нормы поведения и хотим того же от окружающих. Например, далеко не все хотят находиться с пьяным, дурно пахнущим и ругающимся нецензурной бранью человеком. Или раздражаться в театре на зрителей, которые громко шушукаются или разговаривают по мобильному телефону. Или наблюдать за распоясавшимися на выставке подростками, которые своими громкими выкриками срывают церемонию открытия.
Вот на этот случай и нужны правила. Если не соблюдаете правила поведения данного общества, значит, автоматически становитесь аутсайдером. И общество вам не поможет в трудную минуту, не поддержит, так как вы не поддерживаете его, нарушая нормы поведения.
Кроме того, умение правильно вести себя в обществе имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов в малознакомых компаниях, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие взаимоотношения и на работе, особенно в новом коллективе, и на корпоративе. В любой ситуации вы должны оставаться настоящими леди или джентльменами.
☑ Так правильно
При знакомстве с третьими лицами мужчину представляют женщине. Исключение: мужчину не представляют женщине, когда он или занимает высокий пост, или присутствует вместе с другой дамой, или когда он находится в очень преклонном возрасте.
При знакомстве или при приветствии равных сидящий приподнимается со своего места. Женщина равного положения может ответить на знакомство (приветствие), учтиво кивнув, и может не вставать с места.
При рукопожатии старший протягивает руку младшему.
Вы вслушиваетесь в имя собеседника при знакомстве и запоминаете правильность произношения. И сами произносите свое имя достаточно громко и отчетливо.
Не бойтесь признаваться людям в том, что вы забыли их имена.
☒ Так неправильно
В разговорах с новыми знакомыми нельзя затрагивать щекотливые, личные, интимные темы, которые могут поставить кого-либо в неудобное положение.
Не надо спрашивать при знакомстве человека о его материальном положении, размере зарплаты, состоянии здоровья, сексуальной ориентации, политических взглядах и религиозных убеждениях.
Не стоит жаловаться на свои мнимые и реальные недостатки: возраст, рост, комплекцию, цвет лица, фамилию, образование, форму носа, цвет волос, финансовое положение, место жительства.
Не надо постоянно рассказывать прилюдно о своих неудачах.
Нехорошо, если вы неправильно произнесли фамилию или имя коллеги, соседа, визитера.
Нельзя задавать слишком личные и провокационные вопросы, особенно публично.
☑ Так правильно
Сопровождающий даму мужчина не должен курить.
Если мужчина и женщина отправляются куда-либо на такси, то мужчина, подойдя к машине, открывает правую заднюю дверцу. Первой садится женщина, мужчина садится рядом с ней.
Из машины мужчина выходит первым и помогает выйти женщине.
Если мужчина управляет машиной сам, то вначале он помогает женщине сесть на переднее сиденье, а потом сам садится за руль.
Перед входом в помещение мужчина открывает для женщины дверь, а сам входит после нее.
Входящий в подъезд пропускает выходящего. Исключение: если на улице идет дождь, то наоборот.
Всегда придерживать дверь для того, кто идет следом за вами. Особенно в метро. Это правило касается и мужчин, и женщин.
При подъеме по лестнице мужчина должен идти позади спутницы, при спуске – впереди.
Настоящий джентльмен всегда помогает даме любого возраста нести тяжелые вещи.
На улице мужчина идет слева от дамы – со стороны проезжей части.
В дождливую погоду мужчина держит зонт над головой девушки, если они почти одного роста. Исключение: если разница в росте велика, каждый несет свой зонт.
☒ Так неправильно
Плохо, если во время прогулки вы не стараетесь подстроиться под шаг идущего рядом человека, особенно если идете под руку.
Неправильно, если мужчина не помогает даме нести тяжелые вещи.
Странно, если мужчина помогает нести женщине дамскую сумочку.
Плохо, если сопровождающий даму мужчина курит.
Невежливо, если, раскрыв зонт, вы не следите за тем, что он задевает других людей.
Нельзя причесываться, чистить ногти, поправлять одежду в общественных местах, за столом, на улице. Исключение: можно подкрасить губы.
Женщине, садясь в автомобиль, не надо вступать в него сначала одной, а потом другой ногой. Надо, присев на сиденье, втянуть ноги. А выходя из машины, обе ноги надо одновременно поставить на асфальт.
☑ Так правильно
Когда вас приглашают в гости, на вечеринку, не отмалчивайтесь – четко скажите «да» или «нет». Неопределенность в этом случае обижает.
Хозяйка или хозяин, приглашая к себе в дом гостей на званый обед или ужин, должны поинтересоваться, придерживаются ли они диет, есть ли какие-либо ограничения в еде по рекомендациям врачей или религиозным обычаям.
Хозяева должны предупреждать гостей о домашних животных: некоторые их не любят, а у других возможна аллергия на шерсть.
Можно смеяться – весело и непринужденно, но соблюдая приличия: смех очень легко может стать вульгарным, неприятным для окружающих.
☒ Так неправильно
Неправильно, когда гость, войдя в дом к пригласившим его, сразу садится на диван, стул или кресло. Можно сесть только после приглашения хозяев.
Неправильно, когда в помещении мужчина садится раньше женщины.
Если в компании есть иностранцы, не понимающие ваш язык, нельзя их изолировать от общения: надо переводить беседу.
Невежливо, когда сам гость заявляет хозяевам, что он предпочитает из блюд и на какой диете сидит, таким образом диктуя хозяевам свое меню. Лучше на столе сами найдите то, что вам по вкусу. Или перед визитом поешьте у себя дома.
Неправильно предлагать чужому ребенку угощение, не спросив разрешение у его родителей.
☑ Так правильно
Здороваетесь с соседями независимо от того, хорошо вы с ними знакомы или нет.
Если ваши дети играют на музыкальных инструментах, вы делаете звукоизоляционные стены. Или обвешиваете стены коврами.
Вы предупреждаете соседей о вашем скором ремонте или юбилее, заранее извиняясь за шум.
Если вы устали давать в долг соседке то соль, то сахар, то стул, то стремянку, то утюг, тогда в следующий ее приход вежливо откажите под предлогом, что соль закончилась, а техника сломалась.
Чтобы не раздражать соседей, живущих этажом ниже, ходите не на каблуках, а в тапочках или постелите на пол ковер, приглушающий хождение.
☒ Так неправильно
Плохо, если вы разрешаете детям кричать под соседскими окнами.
Плохо, если допускаете, что ваша собака воет часами напролет в ваше отсутствие.
Плохо, если в вашей квартире слишком громко звучит музыка.
Плохо, если вы громко скандалите со своими домашними.
Неправильно, если вы без церемоний входите в квартиру соседей, не останавливаясь в прихожей, чтобы поинтересоваться адресом ближайшей аптеки, а заодно и их самочувствием.
Надо ждать ответа в прихожей и не задавать личные вопросы.
Невежливо, если вы разглядываете сумку соседей, спрашивая, что они купили в магазине.
Плохо, если вы сплетничаете с соседями о зарплатах других соседей.
Плохо, если вы подсматриваете в приоткрытую дверь, кто к кому пришел.
Невежливо, если вы просите хозяев показать вам дом. Хозяева не обязаны устраивать вам экскурсию по своему жилищу.
☑ Так правильно
Кашлять, зевать, чихать и сморкаться нужно бесшумно и незаметно, держа у носа или рта носовой платок или прикрываясь рукой. При этом нужно отвернуться от собеседника в сторону или наклониться вниз.
Если за общим столом пища застряла у вас в зубах, вы не ковыряетесь в них зубочисткой или руками у всех на глазах, а, извинившись, выходите из-за стола.
Опрокинув вино или кофе на собеседника, не суетитесь, не пытаетесь убрать пятно салфеткой, а просто искренне извиняетесь.
Если вы посадили пятно на скатерти, извинитесь перед хозяином и предложите оплатить химчистку.
Если подавились кусочком пищи, не выходя из-за стола, прокашлялись и запили водой. Исключение: если необходимо сильно прокашляться, надо выйти из-за стола, извинившись.
Если вам надо высморкаться, тоже выходите из-за стола, извинившись.
☒ Так неправильно
Невежливо, если вы прилюдно снимаете с одежды своих знакомых нитки и волосы. Это делают наедине и с разрешения этого человека.
Невежливо, если вы говорите «Будь здоров!» человеку, который чихнул. Это считается оглашением поступка, который другому человеку хотелось бы оставить незамеченным. Сделайте вид, что не услышали чихание. Сам же чихнувший может просто извиниться.
Плохо, если вы без спроса хозяина берете ластик, ручку, карандаш, ножницы или зажигалку, которые хранятся в ящике его стола, хотя до этого вы брали эти вещи неоднократно, но с его разрешения.
Неправильно, если у вас упал столовый прибор, а вы поднимаете его с пола и продолжаете им есть. Надо извиниться перед хозяевами и попросить новый прибор.
☑ Так правильно
Ходить по залам тихо, ничего не трогать руками.
Обмениваться друг с другом замечаниями вполголоса так, чтобы не побеспокоить стоящих рядом.
☒ Так неправильно
Нельзя подходить слишком близко к картинам и экспонатам, тем самым мешая другим посетителям.
Плохо громко разговаривать или кричать, подзывая знакомого или друга.
Невежливо во весь голос обсуждать, делать критические замечания в адрес произведений или их авторов.
☑ Так правильно
Сегодня сюда может пригласить как мужчина, так и женщина, причем женщина может даже сама оплатить билеты.
Мужчина должен быть галантен, ухаживать за дамой.
На представление нужно прийти немного заранее, чтобы спокойно раздеться, привести себя в порядок и занять свои места.
Если же вы опоздали, то входить в зал надо тихо и, чтобы никого не беспокоить, занять ближайшее свободное место.
Проходить на свое место лицом к сидящим. Извинитесь за беспокойство. Исключение: если так проходить неудобно, то можно пройти спиной к сидящим, тем более что так более естественно с анатомической точки зрения обойти их колени.
Если женщина в шляпе, она должна спросить сидящих за ней, не мешает ли им ее головной убор. При утвердительном ответе шляпу следует снять. Если она не поинтересовалась этим, то сзади сидящие могут сами попросить снять шляпу и поблагодарить.
☒ Так неправильно
Невежливо жевать во время просмотра спектакля или концерта.
Невежливо опаздывать на представление, если ваши места находятся в середине ряда. Надо занять свои места заранее.
Неправильно, если вы вошли в зал после последнего звонка: вы беспокоите других зрителей, пробираясь к своему месту. Надо просить прощения за беспокойство. Тем, кто встал, нужно сказать «спасибо».
Плохо, если вас потревожил опоздавший зритель, и вы выражаете недовольство, демонстративно не встаете, ожидая, пока опоздавший попросит разрешения пройти. Надо встать заранее, увидев приближающихся опоздавших.
Невежливо, если влюбленные сидят, склонившись друг к другу головами: сидящие сзади не видят сцену.
Неправильно поливать себя духами перед походом в театр: сидящих рядом запах может раздражать.
Невежливо из зрительного зала торопиться в гардероб тогда, когда действие еще не закончилось и актеры не вышли поклониться.
☑ Так правильно
Запрещается, посещая церковь, брать с собой животных.
Разговаривать в храме можно только по необходимости. Если увидели знакомых, кивните им – поговорите после посещения храма.
Если ребенок заплакал или плохо себя ведет, нужно выйти с ним из храма.
Мобильный отключили.
В церкви, библиотеке вы ведете себя тихо и незаметно. Не разговариваете.
Если кто-то к вам обратился с вопросом, отвечаете вежливо и вполголоса.
☒ Так неправильно
Плохо, если женщина пришла в храм в короткой юбке и платье выше колена, в шортах, майке. Без платка на голове. С яркой косметикой на лице.
Плохо, если мужчина в храме не снимает свой головной убор.
Нельзя на территории храма курить, оставлять мусор, громко смеяться и шуметь, а также плевать и сморкаться на землю.
Нельзя в церкви, библиотеке доставлять дискомфорт присутствующим своими плохими манерами, бестактностью и невоспитанностью.
Плохо разговаривать, шуршать пакетами и газетами, жевать, ходить без особой необходимости.
Невежливо в библиотеке с шумом переворачивать страницы книги, загибать страницы, делать подчеркивание ручками и карандашами.
☑ Так правильно
По тротуару вы идете, держась правой стороны.
Гуляя компанией, вы не перекрываете левую половину тротуара, по которой идут встречные прохожие.
На узком тротуаре мужчина уступает дорогу женщине, пожилому человеку, матери с ребенком.
Если вы нечаянно толкнули прохожего или наступили ему на ногу, задели своей сумкой, чемоданом или зонтом, то говорите «Извините».
Если вас толкнули и извинились, то вы не сердитесь, не возмущаетесь, а отвечаете «пожалуйста» или «не беспокойтесь».
Если вы пробираетесь сквозь толпу или спускаетесь/поднимаетесь по эскалатору пешком, то впереди стоящим говорите «с вашего разрешения», «позвольте», «пожалуйста».
☒ Так неправильно
Невежливо, если вы толкаете друг друга, не уступаете никому дорогу.
Плохо, если бросаете мусор на тротуар или мимо урны.
Плохо, если вы громко сморкаетесь, чихаете, ковыряете в носу, зеваете в чьем-то присутствии.
Невежливо, если вы громко смеетесь, кричите, поете. Исключение: на праздничных демонстрациях это разрешается.
☑ Так правильно
При входе в метро, трамвай, троллейбус, автобус вы позволяете выйти другим и только потом заходите сами.
Уступаете свое место пожилым людям, инвалидам, мамам с детьми, беременным. Исключение: школьникам вы место не уступаете – они должны уступать место старшим.
В автомобиль с водителем вы садитесь на заднее сиденье справа.
Исключение: во время дальнего путешествия можно сесть на переднее сидение рядом с водителем, чтобы следить за дорогой или указывать путь.
Если в поезде вам все равно – ехать лицом по ходу поезда или спиной, а вашему спутнику(-це) дискомфортно, вы предлагаете свое место.
В поезде вы договариваетесь с попутчиками, кто за кем будет занимать столик, чтобы поесть, и в какое время переодеваться, если ночь вам предстоит провести в поезде.
☒ Так неправильно
Неправильно, если вы задерживаетесь у двери и не проходите в салон автобуса, загораживая выход тем, кто приготовился выходить.
Плохо, если вы с собой везете пачкающие предметы.
Невежливо, если вы кашляете или чихаете на пассажиров, не прикрывая нос, рот платком. Не пользуетесь специальной медицинской маской, если больны.
Неправильно, если вы входите в купе поезда и не здороваетесь с пассажирами, увлекшись раскладыванием своего багажа.
В «блокнот вежливости» записывайте свои ошибки в поведении. А также – победы! И обязательно ставьте себе задачи исправиться, если где-то повели себя неправильно.
В незнакомых общественных местах смотрите на то, как ведут себя окружающие. Копируйте манеру поведения самых преуспевающих в этикете.
Посмотрите старые английские фильмы. Вам помогут выровнять свое поведение настоящие леди и джентльмены на экране, ведь англичане славятся своими изысканными манерами.
Тренируйтесь дома перед зеркалом правильно ходить, садиться за стол, улыбаться, наконец.
Если не знаете, как себя вести в новом месте, не стесняйтесь спросить у окружающих.
Следите за своим поведением на улице и в транспорте. Ведь часто в спешке мы даже не замечаем, как неделикатно себя ведем. Если задели прохожего, извинитесь.
Выберите лучшую цитату-мотиватор и повесьте на видном месте:
«Хорошие манеры состоят из мелких самопожертвований». Ральф Эмерсон
«Хорошие манеры – лучшая защита от плохих манер тех, кто нас окружает». Филипп Честерфилд
«Хорошее воспитание – это когда другим хорошо». Владимир Немирович-Данченко
«Я очень трепетно отношусь к правилам хорошего тона. Как передать тарелку. Не кричать из одной комнаты в другую. Не распахивать закрытую дверь без стука. Пропускать вперед даму. Цель всех этих бесчисленных простых правил – сделать жизнь лучше. Мы не можем жить в состоянии хронической войны – это глупо. Я тщательно слежу за своими манерами. Это не какая-нибудь абстракция. Это всем понятный язык взаимного уважения». Джек Николсон