Весь следующий месяц я закрывал дела в РВК и готовился к переходу. Попрощался с Крагиным, Малиновским. Кратко переговорил с Курёхиным.
Каждый из топов понимал мою мотивацию, но взгляд на мир у них был другим и по-своему обоснованным. Все они годами вели дела в родной алкогольной индустрии, среди знакомых партнёров и друзей-конкурентов. Эти связи и знание деталей бизнеса были их активом, бросать который не имело смысла. Поиск пресловутой «западной школы» в их повестке не стоял.
Люба получила повышение, заняв моё место, – и заслуженно!
Наши дороги с РВК расходились. Надеюсь, как я получил от этой компании качественный заряд предпринимательской бодрости, так и компания оценила мои достижения в Екатеринбурге и Москве!
Выйдя в Royal British Tobacco, в первый же день к обеду я подписал необходимые документы, прошёл инструктаж по технике безопасности (офисные сотрудники размещались на производственной территории) и получил в распоряжение рабочий стол в четырёхместном офисном блоке, смежном с местом Льва.
В комплекте со столом я получил новенький лэптоп HP – ноутбук для ежедневной работы с документами, почтой и выездов с презентациями к клиентам. Кроме того, Лев посвятил меня в дресс-код: с понедельника по четверг все сотрудники, работающие с клиентами (включая меня), приходят в костюме и галстуке; в пятницу допускался более расслабленный smart casual – стиль одежды, в котором Лев встретил меня на стартовом интервью.
Мне выдали новую серебристую «Шкоду Октавию» (надёжная оказалась машина) и перевели личный номер мобильного на корпоративный тариф. Подключение к бизнесу западного образца шло полным ходом!
Как выяснилось, красивое авто от компании предоставлялось и на рабочее время, и на всё остальное – в личное пользование. Все двадцать четыре часа в сутки машина твоя!
С такими бенефитами моему любимому чёрному «Марку» предстояло простаивать на парковке под осенними дождями, вызывая у меня приступы желания покататься на нём просто из любви к искусству.
На коротком совещании Лев представил меня моим коллегам по рознично-сетевой команде и, не откладывая дела в долгий ящик, предложил перераспределить клиентов.
– Алексей, мы стараемся держать в пределах десяти клиентов на одного KAM’a. (Так здесь сокращали название должности Key Account Manager.) Виктор и Михаил перегружены. – Лев оглядел собравшихся KAM’ов. – Думаю, они будут рады передать тебе пяток-другой клиентов. Нужно обсудить, каких.
Первым вступил Виктор Бодрянский, крупный молодой мужчина с поставленным низким голосом, перешедший в RBT из Wrigley за полгода до меня:
– Так, «Рамстор» и «Перекрёсток» я, так и быть, отдам, – сказал он. – Всё равно с ними не успевал работать. Но вот заправки British Petroleum, пусть они частично и Grocery, отдавать не буду, только начал отношения выстраивать, вся работа впереди.
В уверенных интонациях Виктора, пробивающихся через выпускаемый им сигаретный дым, я чувствовал конкуренцию: каждый KAM желал бы работать с самыми перспективными клиентами, и потому так просто отдавать продвинутую зарубежную сеть, светившую изумрудными точками BP по всей Москве, Виктор не хотел. Но я и не претендовал! С чего-то нужно было начинать, поэтому я был открыт любым предложениям.
К обсуждению подключился другой KAM, Михаил Тимошин, мой ровесник, крепко сбитый парень с короткой спортивной стрижкой, в костюме, но после обеда, вопреки правилам – уже без галстука.
– У меня из потенциально твоих в портфеле – «Седьмой континент» и Metro Cash&Carry, – рассказывал он. – Кроме того, «Пятёрочка», «Патэрсон», «Спар», «Маркткауф». Эти поменьше, до них вообще руки нормально не доходили. Твоя помощь точно не помешает! Лучше начать с самых крупных, я помогу тебе со знакомствами и первыми шагами. Дальше разовьёшь портфель.
Слова Михаила звучали в ключе сотрудничества и поддержки. С этим человеком я сразу почувствовал себя на одной волне – круто, когда есть на кого положиться в команде!
Вечером Михаил неформально посвятил меня в детали табачного бизнеса.
– Смотри, за ежедневную логистику, поставки и платежи в торговые точки, включая сети, у нас отвечают дистрибьюторы. Так RBT снимает с себя рутину и фокусируется на главном. А этого главного немало! Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, подписание договоров о представленности и выкладке, установка оборудования. Те же рекламные акции, в конце концов.
– Эта модель мне знакома, – откликнулся я. – В РВК так же работали – и с HORECA, и с другими точками.
– Хорошо. Не знаю, как в твоём алкогольном, но в табачном бизнесе дистрибьюторы – это крупные компании с влиятельным руководством. Они давно и, думаю, не бескровно поделили страну на зоны контроля. Кроме того, закрепили долгосрочные договоры с производителями вроде нас. Наш ключевой дистрибьютор целую башню в Москва-Сити арендовал под штаб-квартиру, ездил к ним пару раз на встречи, тебе тоже предстоит!
Мы беседовали за соседними столами в опустевшем офисе – с чашками кофе, который разливался бесплатно. За окном было темно, рабочий день давно завершился, однако ни я, ни Михаил не торопились по домам. Мы были молодыми парнями, желающими развиваться и делать карьеру, нас привлекала наша работа, задачи, общение, поэтому и все наши интересы были здесь, в офисе.
– Кстати, слышал историю марки Parliament в России? – поинтересовался Михаил.
– Нет, расскажи.
Он взглянул на спортивные часы на руке и вдруг предложил:
– Едем в «Гин-но Таки» на Тверской? Ты как к суши относишься?
– Ну, пару раз пробовал, в целом норм. Компанию составлю!
– «Норм»! Ничего себе сказанул! Да это же величайшее изобретение японской цивилизации! Ну, может быть, после спортивных байков! Я половину суши-мест в Москве протестировал, среди сетевых тоже приличные попадаются. Едем!
Мы выехали с территории RBT на двух серебристых близняшках «Октавиях», развернулись под мостом на Белорусской и спустились к началу Тверской, где оставили машины на платной уличной парковке.
– Так вот, про Parliament, – продолжил Михаил, пока мы в небольшой очереди у дверей ресторана ждали, когда нас встретят и усадят за стол. – Старый анекдот, в который лично я верю. По рассказам, на заре 90-х дистрибьютор этой марки по России обновлял прайс-лист и опечатался: секретарша добавила лишний ноль к цене. Когда спохватились, было уже поздно, космическая цена разошлась по торговым точкам по всей стране.
– Так? – Я вспомнил, что это действительно дорогая сигаретная марка.
– Эта ошибка породила новый сегмент – «суперпремиум». Люди были к нему готовы, просто предложения не было. И продажи пошли! А какая прибыль с такой наценкой, можешь себе представить?
Нас наконец пригласили внутрь и разместили в удачном месте – за столом у окна с видом на заняту́ю, искрящуюся огнями вечернюю Москву.
Перед нами выставили плоские прямоугольные тарелки, палочки, соевый соус, чайные кружки.
– Анекдоты анекдотами, – размышлял я вслух, – но, судя по всему, табачный и алкогольный рынки в России сравнимы по размеру, при этом количество компаний, играющих в табачку, на порядок меньше.
– Соглашусь, – ответил Михаил, разливая принесённый официантом зелёный чай. – А прибыль с сигарет – выше!
– То-то я и смотрю: производители табачки на фоне алкогольных контор прямо бизнес-гигантами выглядят!
Я невольно сравнивал мою недавнюю РВК с её тремя сотнями сотрудников (включая Москву, филиалы и заводских работников в Калининграде) и RBT с огромной заводской территорией и офисными корпусами в центре столицы. Притом Royal Tobacco владела ещё и вторым заводом в Питере – размером с «Яву»!
Нам принесли суши с лососем, и мы с удовольствием приступили к ужину. Я, конечно, отличал имбирь от васаби, но, стоит признать, мои познания в японской кухне были весьма поверхностными. В тот вечер Михаил открыл мне двери в бесконечный мир разнообразных суши, тонких свежих сашими, аппетитных роллов и хрустящей темпуры! Невероятно вкусное спасение для человека, придерживающегося пескетарианской диеты!
Михаил сыпал статистикой:
– Взять нашу же Royal Tobacco. Только в России больше трёх тысяч человек работает, не считая штата дистрибьюторов. По миру – под сорок тысяч, насколько помню. Глобальная выручка – тридцать миллиардов долларов в год!
Михаил не просто гордился такими цифрами, но будто заново поражался им – вместе со мной. Я же делал вывод, что такие монстры явно могли себе позволить крупные инвестиции – и в производство, и в маркетинг, и в людей. Масштаб этого неоднозначного по своей природе бизнеса был заметен невооружённым глазом.
В дополнение к суши на столе появились пиалы с ароматным бульоном мисо.
– Михаил, расскажи про себя, – попросил я. – Как ты в RBT попал? Давно в компании?
– Я в Royal Tobacco пятый год, начинал с полевого торгового представителя в Кемерове. Родом оттуда. Видел немало всякого по пути к Москве: и хорошего, и, скажем, так себе. На стартовых позициях было не просто!
– Кстати, ты куришь? – вопрос сам слетел с моего языка. Давно хотелось понять – придётся ли мне в одиночку нести статус некурящего в команде, отвечающей за поставку сигарет в главные магазины страны.
– Нет. И не собираюсь, – ответил Михаил, окончательно расположив меня к себе. – Да и тебе не обязательно, если нет желания. Надеюсь, при оформлении это рассказали?
– Да, на эту тему всё в порядке. Обошлось без принуждений! – Я улыбнулся.
– Отлично. – Он добавил ложку риса в пиалу с бульоном, попробовал получившийся мисо-суп. – Кстати, со Львом нам повезло основательно.
– А в чём фишка?
– В том, что корпорация огромная, корпоративная культура вроде бы должна быть единой. Но масштаб, ты можешь догадаться, накладывает ограничения. По факту в каждом отделе руководитель выстраивает свою отдельную компанию. Лев хорошо людей отбирает, да и коучит тоже солидно. Атмосфера рабочая в команде. По мне, это уже половина успеха.
Пришло время сашими – официант принёс тонкую нарезку свежей рыбы на зелёных листьях. В качестве приправы нам подали лёгкий соевый соус понзу и дайкон – белую редьку, наструганную соломкой.
– Хотя и у нас не без промахов… – Михаил ловко орудовал палочками. – В прошлом году взяли девушку в команду на позицию Channel Development Manager – работать в связке с нами, KAM’ами, над интеграцией национальных рекламных кампаний. Так года не проработала – решила в Japan Tobacco International, к конкурентам свалить! И в последнюю ночь попыталась грузануть на флешку полную базу продаж RBT по ключевым сетям за последние три года!
– Ничего себе! Секретные данные решила с собой прихватить?
– Ясное дело, для чего ещё такие подарки себе перед уходом делают? Она этим дампом так корпоративную сеть перегрузила, что служба безопасности проснулась и прямо на рабочем месте её прижала. Ушла с позором. И это ещё лайтовый случай. Раньше бывало, людей из HORECA ловили за откаты от клубов – те чуть ли не доли выкупали в проектах за счёт компании. Сейчас вроде спокойнее на эту тему.
– Представляю! Выбираться из 90-х в мышлении и действиях не просто! – поддержал я Михаила.
За идеальным фасадом западной компании работали живые люди, и ничто человеческое им не было чуждо. Вопрос, размышлял я, в том, как компания смотрит и реагирует на такие события. Каковы стандарты, требования, ожидания. Именно на этом, я был уверен, строится успех в долгосрочной перспективе.
Официантка принесла роллы «Калифорния». Побывать в начале 2000-х в суши-кафе и уйти, не попробовав этих роллов? Представить такое невозможно. Где бы были москвичи без этой американской адаптации японской кулинарной мысли!
– А как ты? – Михаил вернул мне мой вопрос. – Какие первые впечатления?
– Осваиваюсь, настроен серьёзно. Давно мечтал в западную компанию попасть, рад, что осуществилось. Буду вкалывать, учиться, дальше – разберёмся по ходу дела.
– Всё правильно. Я так же начинал. Вкалывал как папа Карло. Недавно только начал позволять что-то для себя. Когда-то же пора, верно? – Михаил захватил креветку из принесённой порции темпуры, обмакнул в красновато-сливовый соус. – Мотоцикл прошедшим летом обновил – свежий Kawasaki Zephyr взял! В Южную Африку слетал: Калахари посмотрел, Кейптаун, до мыса Доброй Надежды добрался – чуть ветром в океан не снесло! Носороги, пингвины и киты в одной локации! В следующем году в Норвегию думаю слетать, на фьорды посмотреть. Про Гейрангер слышал? Отвесные скалы в полтора километра, ледники, водопады! А там и Япония на очереди – родина всей этой рыбной роскоши, самураев и спортивных байков!
Я отметил про себя: вот это размах! Мои новые коллеги живут красивой жизнью! И не такой, что в стрип-клубах в табачном дыму с коктейлями прожигается, а нормальной, лучше сказать – продвинутой жизнью людей, открытых миру!
– Звучит круто, Миша. – Я не собирался скрывать восхищение. – Будем надеяться, доживу до такого!
– Всё в наших руках, – заключил Михаил. – Ну что, просим счёт – и по домам?