В 1946 году Эсте Лаудер основала всемирно известную компанию Estée Lauder и решила, что ее продукция должна продаваться в лучших магазинах – в первую очередь в знаменитом Saks Fifth Avenue, престижном нью-йоркском универмаге. Но их менеджер, разумеется, не собирался ничего у нее покупать – что это вообще за косметика? Никто не знает бренд Estée Lauder, на него нет спроса. И тогда Эсте решила этот спрос создать самым простым и эффективным способом.

На последние деньги она купила очень дорогой билет на благотворительный вечер, где собирались самые богатые и известные люди Америки вместе со своими женами. Им она и раздала несколько десятков подарочных наборов с помадами в металлических футлярах – редкая для послевоенной Америки упаковка, изысканная и приятная на ощупь. Причем подарок достался только трети дам, присутствующих на вечере. Остальным помады «не хватило», а на вопрос, где ее можно купить, Эсте равнодушно отвечала: «Кажется, она должна быть в магазине напротив, на Пятой авеню».

Как вы уже догадались, после этого перед Saks Fifth Avenue выстроилась целая очередь шикарно одетых дам, выпрашивавших у продавцов эту новую удивительную помаду. Менеджеру не осталось ничего другого, как заказать у Эсте Лаудер первую партию косметики на 800 долларов.

Эсте собственноручно оформляла витрины, обучала продавцов, сама вставала за прилавок. Она предлагала покупательницам попробовать крем и другую косметику, делала им бесплатный макияж. А также пообещала добавлять к покупке пудру в подарок. Успех не заставил себя ждать: первая партия продукции была распродана за пару дней.

И хотя известные американские парфюмерные концерны, такие как Revlon или Charles of the Ritz, посмеивались над расточительным подходом девушки и предсказывали ее скорое банкротство, уже через полгода продукция Estée Lauder практически сравнялась с ними по уровню продаж. А в начале 50-х ее косметика вышла за пределы Нью-Йорка и появилась в магазинах Лос-Анджелеса, Детройта, Сан-Франциско и других больших городов Америки.

Эсте Лаудер внесла много новшеств в маркетинговую политику продажи парфюмерии. Кроме «подарка при покупке» она придумала также пробники духов и активно их раздавала, чтобы женщины рассказывали о них своим подругам и обеспечивали продукции постоянную рекламу.

К концу 50-х годов ее фирма вышла на третье место по продажам косметики и парфюмерии в Соединенных Штатах. Эсте покорила Америку. Но не собиралась на этом останавливаться. Она мечтала завоевать европейский рынок и отправилась в Париж, в один из крупнейших универмагов, Galeries Lafayette.

Управляющий встретил ее не слишком приветливо. Зачем Европе эта продукция? Настоящие духи не могут быть произведены какой-то американкой. Но Эсте не растерялась: она вышла в торговый зал и бросила на пол флакон своих самых любимых духов. Осколки стекла разлетелись во все стороны, и по залу потянулся шлейф невероятно красивого аромата. Удивленные покупательницы подходили посмотреть, что произошло, и их тут же захватывал необычный запах. «Чем так шикарно пахнет?» – спрашивали они у менеджеров, и говорили, что не уйдут домой, пока не получат ответ. Эсте шагнула вперед: «Это мой парфюм Youth Dew, а мое имя – Эсте Лаудер. Вы что-нибудь слышали обо мне?»

В тот же день контракт был у нее в кармане, и вскоре лучшие бутики Старого Света начали продавать продукцию Estée Lauder.