Пригрозить голодовкой – это очень нестандартный ход. Не было уговоров, не было угроз, ничего. «Я устрою голодовку» – разрыв шаблона, слом сценария. Такие нестандартные методы и ходы очень помогают отрезвить оппонентов, и дальше ситуацией становится проще управлять, потому что вы захватили внимание, забрали контроль во время переговоров.

Я очень люблю в момент эмоционального накала сделать что-то, что на секунду заставит всех замолчать. Например, как-то раз разбил стакан – просто случайно смахнул его со стола, но это пришлось очень кстати. Пока собирали осколки, все подуспокоились, и обсуждение пошло в нужном направлении.

Однажды во время сложных переговоров, когда обсуждение уже зашло в тупик, один мой знакомый вдруг начал рассказывать анекдот. Надо отметить, смешной. Когда он закончил, повисла пауза, потом один из оппонентов начал смеяться, следом с хохоту покатились остальные участники. Не напоминает, как по одному уходили митингующие с демонстрации после слов Ганди?

Вывод: Импровизируйте! И помните, что хорошая импровизация должна быть заранее продумана.