Тот, кто является руководителем организации, должен, прежде всего, сделать свое управление всесторонне обоснованным. Это значит, что он должен прекрасно понимать цели деятельности своей организации, обосновывать ее политику и создавать планы по достижению поставленных задач таким образом, чтобы его подчиненные работали с сознанием собственного достоинства и получали от работы удовлетворение.

Первый этап любой работы – это планирование (или проектирование). На этом этапе вы описываете весь процесс: какие нужны ресурсы, каких специалистов надо привлечь, чем они будут заниматься, какие результаты должны получить и т. д. Второй этап – запуск. Надо проверить готовность всех структурных подразделений. Третий этап – реализация, четвертый этап – завершение. Очень важно контролировать каждый этап, при этом должны быть метрики (показатели), которые помогут вам это делать.

(Рис. 12)

Например, по каким показателям определяется завершение каждого этапа, качество выполненных работ, работа специалистов и т. д.

Организация любой работы похожа на равносторонний треугольник. Стороны означают деньги, время и другие ресурсы. Если одна сторона увеличивается (например, время), автоматически увеличиваются две другие: деньги (увеличиваются расходы) и другие ресурсы (ресурсов затрачивается больше).

(Рис. 13)

Например, у вас строится двухэтажное здание под супермаркет. Вы планировали закончить за 10 месяцев, а завершили за 12. Затраченное время увеличилось, автоматически увеличились расходы и использованные ресурсы. Это правило распространяется на реализацию любых проектов.

Не пропускайте ни одного этапа, иначе получится слишком затратная, неправильно спланированная и организованная работа. Бизнес – это движение от одного проекта к другому, потом к следующему, это и есть развитие.