К книге
Руководство по выживанию среди людей. 96 коммуникативных приемов на все случаи жизниКак правильно выражать поддержку и сострадание. Как правильно реагировать на поддержку
24%
Как правильно выражать поддержку и сострадание. Как правильно реагировать на поддержку
23

Напоследок хотелось бы отметить, что даже в сложных жизненных обстоятельствах важно не забывать про вежливость и благодарность. Я не говорю, что нужно благодарить за каждое доброе слово. Поддержка – дело добровольное. И все же важно помнить о балансе, чтобы не растерять добрые отношения с окружающими.

Что можно сказать:

• «Спасибо, мне важно, что ты рядом».

• «Мне нужна была поддержка, и я благодарен, что ты здесь».

• «Я благодарен, что ты откликнулся и помог мне».

Финальный аккорд

Принципы настоящей поддержки:

• Будьте рядом, но не давите. Человеку важно знать, что он не один.

• Не обесценивайте эмоции. Даже если вам кажется, что проблема незначительная, для другого она может быть огромной.

• Не давайте ненужных советов. Иногда человеку нужно просто выговориться.

• Помогайте найти решения, но только когда человек к этому готов.

Алгоритм, который вы можете использовать в любой ситуации, где важно поддержать человека

1. Покажите, что вы рядом и готовы слушать:

• «Я вижу, что тебе тяжело. Ты хочешь поговорить?»

• «Я рядом, если тебе нужно выговориться».

2. Дайте человеку возможность выразить эмоции:

• «Расскажи, что произошло? Как ты себя сейчас чувствуешь?»

• «Я понимаю, что тебе сложно, ты имеешь право на эти эмоции».

3. Помогите найти выход, если человек готов к этому:

• «Как ты думаешь, что поможет тебе сейчас справиться с этим?»

• «Давай вместе подумаем, какие шаги нужно сделать, чтобы тебе стало легче».

Важно: не пытайтесь сразу давать советы, если человек о них не просит. Иногда лучшая поддержка – просто быть рядом и слушать. Научитесь правильно поддерживать, и люди будут вам за это благодарны!

Предыдущая главаГлава 23 из 96Следующая глава