Всем привет! Я Федор Жуков, директор партнерского маркетинга Vitamin.tools, мы входим в группу компаний Kokoc Group. У меня больше десяти лет опыта в интернет-маркетинге. Я работал с такими компаниями и над такими проектами, как «Дальневосточный гектар», Экспоцентр, РЭУ им. Г. В. Плеханова, Московский предпринимательский форум, журнал «Генеральный директор», HR-бренд «Азбука вкуса», HR-бренд «ЕВРАЗ», Mercedes-Benz, бренды «Яндекса».
А еще я много выступаю, преподаю и делюсь опытом. Например, значусь спикером «Digital-Оттепели», Российского общества «Знание», проекта «Медиашум», проекта «Муза» от Сбера, в онлайн-школах Eduson, Skillbox и «Контур», в «Деловой среде» (Сбер), ЭФ МГУ им. М. В. Ломоносова, РАНХиГС. Кроме того, я наставник курсов «Яндекс. Практикум» и преподаватель по SMM в НИУ ВШЭ и РЭУ им. Г. В. Плеханова.
Но все это появилось не сразу, конечно. Скажем так: я могу назвать себя тем человеком, который работает по профессии!
Я окончил экономический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова, отделение «Менеджмент», защитил дипломную работу по теме «Продвижение в социальных сетях» на кафедре маркетинга. Да, так получилось, что уже с университетской скамьи начал интересоваться этой сферой.
Сначала социальные сети как инструмент продвижения разбирал в курсовой, а затем – в дипломной работе. Для составления практической части диплома стажировался в SMM-агентствах, а на четвертом курсе, параллельно с учебой, уже подрабатывал на фрилансе и вел проекты по соцсетям.
Не успел я получить диплом и отгулять выпускной, как мне повезло устроиться в рекламное агентство i-Media, и до сих пор очень благодарен моему руководителю Анне Карауловой. Здесь же я получил уже нормальный старт в карьере SMM: за два с половиной года удалось прокачать не только профессиональные навыки (hard skills), но и сильно продвинуться по личным качествам (soft skills).
Затем я перешел в репутационное агентство Sidorin Lab, где мы работали с крупными внешними заказчиками: и бизнес, и государственные проекты. В этой компании также были люди, которые очень сильно повлияли на мой дальнейший рост в профессиональном и личностном плане. Из нее я ушел в инхаус-компанию, где получил довольно разносторонний опыт:
● Личностный. Понять, кто ты есть и какими принципами руководствуешься. Оставаться самим собой, не поддаваться на манипуляции и не стать токсичным.
● Профессиональный. Изучение и применение полного инструментария интернет-маркетинга, простраивание стратегии на основе доступной полной картины по CJM и маркетинговой воронке.
● Профессионально-спикерский. Более частые выступления по темам маркетинга, приобретение новых навыков, в том числе умения доносить свои мысли на широкую аудиторию.
● Управленческий. Расширение команды, защита сотрудников перед вышестоящим руководством, обучение команды. Кстати, с некоторыми мы до сих пор поддерживаем связь и помогаем друг другу.
Далее эти навыки только множились и приобретали новые ответвления. Позже я трудился в Kokoc Group – занимался продвижением внутренних брендов, коих было довольно много. На этом этапе спикерство еще больше меня заинтересовало, так как я на практике убедился: выступления прокачивают не только тебя и твой личный бренд, но и привлекают аудиторию к услугам компании.
Через некоторое время возникла пауза с Kokoc Group на время моей работы в агентстве Hate: классные ребята, креативные, с крупными и интересными проектами. Снова выделю здесь момент про команду, потому что за весь свой опыт я нашел для себя главный источник вдохновения – это люди. Что твоя команда, что коллеги, что участники твоих выступлений.
Возвращение в Kokoc Group произошло в результате присоединения к команде Vitamin.tools, где я сейчас и тружусь. Это рекламная экосистема, где можно управлять бюджетом по разным рекламным кабинетам, выгодно пополнять, видеть аналитику, получать различные инструменты для оптимизации своей рекламы, да еще и получать нормальную маркировку.
Основная моя задача – продвигать данный бренд, в том числе за счет выступления на мероприятиях. То ощущение, которое появилось во время первой моей работы в Kokoc Group (продвигать не только себя, но и компанию, которую ты представляешь), здесь работает на максимум. При том что задачи не ограничиваются только тем, что ты готовишь доклад и читаешь его. Здесь важно применять много разных инструментов маркетинга – то, что накапливалось как опыт с предыдущих мест работы.
Это было во время моей работы в Sidorin Lab. Пришел запрос от Правительства РФ на продвижение предпринимательского форума. Перед нами стоял большой объем задач, а сроки были сжатые: проект пришел в конце апреля с датой проведения мероприятия в конце мая (да-да, нерабочие дни мая тоже дали огня).
И вот что за это время мы сделали:
● создали посадочную страницу с оперативным согласованием блоков и визуального стиля с заказчиком;
● подключили email-форму для получения регистраций, отправки подтверждений, напоминаний по скриптам;
● запустили контекстную рекламу по многочисленным настройкам;
● сделали таргетированную рекламу в соцсетях;
● создали большое количество объявлений и размножили на разные каналы продвижения;
● вышли со статьями и спецпроектами в СМИ: максимальная благодарность им за оперативный подход, так как на создание материалов отводилось максимум два дня;
● обеспечили интеграции у крупных блогеров;
● обеспечили интеграции у лидеров мнений по предпринимательскому делу;
● нашли партнерские спецпроекты, чтобы у форума появились информационные партнеры…
В итоге количество регистраций превысило плановые показатели на 130 %, а конверсия в пришедших на мероприятие была выше плана на 50 %. Получились отличные результаты и новый опыт для команды!
Вот такие принципы-правила помогают придерживаться здравого смысла и продолжать любить свою работу. Надеюсь, кому-то из вас, читатели, они покажутся полезными:
1. Вежливость и деловая коммуникация решают все, даже если хочется нагрубить кому-то. В будущем это может аукнуться, а дорожки пересекутся (говоря про рынок маркетинга, это вообще большая деревня).
2. Не быть «инфоцыганом», обучая кого-либо. Да, новые знания и навык влияют на рост дохода, но только это процесс нелинейный: многое зависит от того, кто принимает информацию и как ею распорядится. Знания по маркетингу – не рыба, а удочка, а места для рыбалки выбираем мы сами.
3. Вовлеченность и интерес к тому, чем ты занимаешься. Мир меняют те, кто искренне горит своим делом. С таким взглядом цели достигаются легче и быстрее, возможности сами приходят к тебе, окружение меняется под это. Да и тебе будет в кайф делать задачи: иначе зачем мы живем в этом мире, если не для того чтобы быть счастливыми.
4. Постоянное развитие. Мир меняется, маркетинг меняется, меняются люди и каналы продвижения. Важно держать руку на пульсе, чтобы не просто оставаться востребованным экспертом, но и самому вести людей за собой.
5. Постоянное саморазвитие. Важно не сосредотачиваться на одной лишь работе, но и заниматься тем, что тебя наполняет. То, что так или иначе влияет на сферу твоей деятельности, но развивает как личность: книги по бизнес-литературе, спорт, клубы единомышленников…
6. Следить за тем, чтобы оставалось время на отдых. Выгорание – штука неприятная. Оно может привести к тому, что ты захочешь сменить профессию просто потому, что физически устал. Поэтому нужен отдых и периодическая смена деятельности. Даже компьютерные игры помогают вернуть котелок на место.
7. Важно стремиться не к деньгам, а к более значимой и полезной цели. Всех денег не заработаешь, да и они имеют свойство заканчиваться. А когда ты трудишься во благо чего-то (хотя бы для развития себя), такой результат никто не отнимет.
Возможно, когда-то и появится машина времени, чтобы можно было эти советы напрямую передать адресату. Но пока мы ее ждем, важно посмотреть иногда на пройденный путь, похвалить себя за упорство и отметить достижения и точки роста. Поэтому я бы здесь поделился такими советами для себя чуть более молодого.
● Не кипишуй и не эмоционируй: все происходит в нужный момент.
● Не жди подходящего случая, сам формируй его: просто начни делать, а там, по закону физики, который гласит, что действие рождает противодействие, к тебе навстречу будут идти возможности.
● Ты не можешь повлиять на все: горы сворачивают команды, важно слушать и слышать других, а еще организовывать командный подход.
● В играх нет ничего плохого. Играй (но без фанатизма), чтобы менять фокус внимания, обретать инсайты для работы и в будущем находить общие темы с топовыми людьми.
● Задвинь скромность подальше: отключай голову и делай то, что считаешь интересным и нужным (естественно, в рамках закона, морали и личных границ окружающих).
● Покупай биткоин, не пожалеешь.
В первую очередь – «45 татуировок менеджера»[40], «45 татуировок личности»[41], «45 татуировок продавана» Максима Батырева[42]. На меня эти книги сильно повлияли в плане личного роста. Пожалуй, скажу так: они оказались у меня очень вовремя. Надеюсь, что и вам будут интересны принципы Максима.
Максим Ильяхов. «Пиши, сокращай». Полезно для работы с текстом и контентом в целом. А еще помогает настроить мышление в сторону аудитории, чтобы сообщать любую информацию полезно и понятно собеседнику.
Игорь Рызов. «Кремлевская школа переговоров»[43]. Хорошая книга в помощь для общения с заказчиками/руководителями/коллегами, а еще – для прямой коммуникации с аудиторией проекта на разных ресурсах.
Филип Котлер. «Маркетинг от А до Я». Базовая книга по маркетингу. Особых инсайтов практикующему маркетологу, возможно, и не откроет, но полезна, чтобы структурировать знания или что-то повторить.
Ренат Янбеков. «TikTok без танцев»[44]. А здесь уже информация в сторону коротких вертикальных роликов. Сильное погружение, много знаний для применения на практике.
Дмитрий Сидорин и Никита Прохоров. «Репутация в сети»[45]. Важно понимать, что любое действие от себя или от лица компании влияет в итоге на репутацию: на то, как тебя воспринимают окружающие или клиенты. Здесь авторы приводят много примеров, в том числе технических, использования такого инструмента маркетинга, как управление репутацией.