Индукционная система – это оборудование, которое усиливает, преобразовывает и передает звук от источника звука (голос, микрофон, телевизор, радиоприемник и т. д.) на слуховой аппарат слабослышащего человека. Благодаря индукционным системам, которые очищают звук от посторонних шумов, слабослышащий лучше слышит собеседника и намного легче воспринимает информацию.
СП 59.13330.2020, п. 8.1.7: «Не менее одной стойки обслуживания посетителей следует оборудовать системой обеспечения разборчивости звуковой информации»[35].
Индукционные системы (они же индукционные петли) разделяются на две группы: переносные (портативные) и стационарные.
Переносная индукционная система представляет собой небольшое устройство (примерно 20 × 30 см) и предназначена для усиления звука речи человека, который общается со слабослышащим один на один (например, на информационной или регистрационной стойке, за столом консультаций). Портативная индукционная система улавливает звук голоса и передает его на слуховой аппарат слабослышащего, включенный в режим индукционной катушки или режим «Т», который есть на всех слуховых аппаратах.
Переносную систему можно установить в любом месте в радиусе 1–2 м от собеседников. На рынке представлено довольно много систем различных моделей. Они отличаются внешним видом, бюджетом, качеством исполнения. При этом принцип работы у них одинаковый.
Рис. 34. Портативная индукционная система «Альфа 1», размещенная на стойке консультации
Компания «Доступная страна» предлагает своим клиентам индукционную систему «Альфа 1», которая имеет важное дополнение – съемную трубку, похожую на телефонную. Трубка позволяет расширить сферу применения индукционной системы и общаться не только со слабослышащими, использующими слуховой аппарат, но и с теми, кто его не носит.
Не все пожилые слабослышащие люди осознают, что они плохо слышат, и готовы использовать слуховой аппарат. При общении с такими людьми приходится громко разговаривать, что для сотрудников может быть недопустимым. Подобные ситуации возникают в банках, МФЦ и других организациях с большим потоком посетителей, в том числе пожилых. Для решения этой проблемы наш клиент – один из крупнейших банков России – внедрил модель «Альфа 1» в более чем 300 своих отделениях.
Что важно знать и учитывать при выборе портативной индукционной системы:
● Простота использования
Портативные индукционные системы не требуют установки и монтажа. Достаточно включить устройство в розетку, и оно будет работать. Для того чтобы услышать звук в зоне действия индукционного поля, слабослышащему человеку нужно переключить свой микрофон в режим индукционной катушки – «Т».
● Дальность действия
Все портативные индукционные системы имеют встроенный микрофон с определенной дальностью чувствительности, то есть расстоянием, на котором микрофон уловит голос говорящего. У большинства имеющихся на рынке систем эта дальность не превышает 2 м. Поэтому индукционные системы следует располагать в непосредственной близости от собеседников.
● Выносной микрофон
Некоторые портативные системы комплектуются дополнительными выносными микрофонами. Иногда эти микрофоны явным образом увеличивают стоимость решения. Важно понимать, что сама портативная индукционная система, как правило, уже имеет встроенный чувствительный микрофон, который прекрасно справится со своей задачей, если система используется сотрудником в изолированном от посторонних звуков помещении. Выносной микрофон нужен в сценарии использования индукционной системы в шумном пространстве, например на стойке консультации в аэропорту. В этом случае для передачи максимально чистого звука микрофон нужно расположить как можно ближе к говорящему.
Если перед вами стоит задача адаптации музыкальных, лекционных и других залов для слабослышащих, решением станет установка стационарной индукционной системы. Она представляет собой небольшое устройство, внешне напоминающее обычную телевизионную приставку. Решение предназначено для усиления звука от источника – акустической системы в зале, микрофона, телевизора в читальном зале и т. д. Стационарная индукционная система требует монтажа, и для ее работы понадобится кабель (провод), а также тестер для измерения уровня индукционного поля.
Стационарная индукционная система подключается к какому-либо источнику звука, например к микрофону (через специальные входы), и создает индукционное поле, в зоне которого человек со слуховым аппаратом будет слышать все то, что говорится в микрофон. Таким образом, стационарная индукционная система не усиливает все звуки в радиусе действия, как портативная, а передает данные только того источника звука, к которому она подключена.
Как правильно монтировать провод стационарной индукционной петли?
Индукционное поле создается специальным проводом – индукционной петлей. Индукционные системы различаются мощностью: чем мощнее система, тем более длинный кабель в ней используется и, соответственно, тем больше по размеру индукционное поле. По данным производителей подобных систем поле, в котором слабослышащий будет слышать звук в своем слуховом аппарате, находится в радиусе примерно 1,5 м вокруг провода, и поэтому самый оптимальный способ его укладки – змейкой по полу, с соблюдением шага в 2,5–3 м. Если не соблюдать это правило, будут создаваться зоны, где индукционная петля не действует. У нас часто спрашивают, можно ли смонтировать провод индукционной петли по потолку? Можно – если у вас в помещении невысокие потолки, до 2,5–2,7 м. При более высоких потолках (особенно если слабослышащие будут слушать информацию в помещении сидя) поле просто не достанет до ушей слушателей.
Рис. 35. Правила монтажа провода стационарной индукционной петли с учетом зоны действия индукционного поля
Для простоты производители обычно обозначают мощность индукционной системы через площадь помещения. Например, если в описании указано, что система рассчитана на помещение 200 м2, это означает, что при укладке змейкой с нужным шагом провод создаст поле такой площади.
У нас часто спрашивают, какую систему выбрать для зала. Тут есть два пути. Если задаться целью сделать доступным для людей с инвалидностью по слуху весь зал, то потребуется мощная система, которая позволила бы проложить провод на большой площади, – стоимость таких систем довольно высокая. Второй путь – сделать доступными для людей с инвалидностью несколько рядов или рядом расположенных мест в зале: под этот вариант можно выбрать более бюджетную систему, рассчитанную на меньшее количество квадратных метров. Одни из самых часто заказываемых систем этого типа – решения, рассчитанные на 50–200 м2. Этого более чем достаточно для того, чтобы охватить небольшую зону.
СП 59.13330.2020, п. 6.5.12: «Системами обеспечения разборчивости звуковой информации для людей с нарушением слуха следует оборудовать лекционные и зрительные залы, залы ожидания и пр.»[36].
СП 59.13330.2020, п. 8.1.10: «Места в зрительных залах, аудиториях, которые оборудованы системой обеспечения разборчивости звуковой информации или другими индивидуальными беспроводными устройствами, следует располагать в зоне видимости, приближенной к сцене и месту размещения сурдопереводчика»[37].
Рис. 36. Варианты монтажа провода стационарной индукционной системы в зале
Организационный аспект
Индукционные системы несложны в использовании, однако о них знают далеко не все, в том числе не каждый слабослышащий человек. Чтобы меры, принятые организацией, были не напрасны, после установки индукционной системы важно проинструктировать персонал: объяснить, для чего нужна система, как она работает, где ее следует установить и что должен сделать слабослышащий, чтобы начать общаться с ее помощью.
Проверка работоспособности системы
Большинству заказчиков после приобретения и установки индукционной системы будет неочевидно, правильно ли она смонтирована. Визуально проверить работу этого устройства невозможно. Однако чтобы слабослышащий, находясь в зоне действия индукционной петли, мог получить услугу, нужно удостовериться, что индукционное поле создается в правильном месте и все работает как нужно. Проверить работу системы можно специальным тестером, который в обязательном порядке должны использовать специалисты, устанавливающие подобные решения.
Сотрудники «Доступной страны» не просто в обязательном порядке тестируют работоспособность систем на объекте, но также оставляют тестер у заказчика, чтобы он впоследствии мог самостоятельно (к примеру, готовясь к мероприятию) проверять систему на работоспособность и в случае необходимости вызвать техническую поддержку.
Как выбрать стационарную индукционную систему? Примеры использования стационарных индукционных петель в сочетании с дополнительным оборудованием
Ниже я приведу информацию, которую обычно сложно найти в открытых источниках, однако от нее напрямую зависит, будет ли решение в итоге работать. Если вы пока не планируете адаптацию залов для слабослышащих, переходите к следующей главе. Если планируете – прочитайте инструкцию ниже. Используйте ее при выборе и заказе индукционных систем.
Есть ряд популярных сценариев, в которых может быть использована индукционная система.
Сценарий 1: небольшое помещение, выступающему не требуется микрофон (лекции в образовательных учреждениях, библиотеках, домах культуры).
Для адаптации вам потребуется стационарная индукционная система, рассчитанная на 50 м2, с микрофоном (лучше петличным) и тестером. Индукционная система будет работать следующим образом: выступающий говорит в микрофон (петличный микрофон позволяет свободнее перемещаться по залу), звук идет в индукционную систему, слабослышащие слышат говорящего через слуховой аппарат, а обычные слушатели слышат голос, не усиленный микрофоном.
Сценарий 2: сравнительно большое помещение, выступающий использует микрофон (лекционные и актовые залы образовательных учреждений, музыкальные и концертные залы, залы проведения мероприятий/конференций/выставок, религиозные учреждения, театры, кинотеатры).
Чтобы сделать такое помещение доступным, необходима индукционная система, рассчитанная на 150 м2, с микрофоном (петличный или на стойке, один или несколько) и микшерным пультом. Работать эта система будет так: выступающий говорит в микрофон, микрофон подключается через микшерный пульт в индукционную систему, и звук голоса передается на слуховые аппараты слабослышащих.
Сценарий 3: небольшое помещение, предполагается сразу несколько говорящих (например, переговорные комнаты или кабинеты врачей, психологов и логопедов).
В качестве решения можно приобрести плоский всенаправленный микрофон. Он будет улавливать все звуки речи вокруг и направлять их на слуховой аппарат слабослышащего.
Сценарий 4: помещения, где используется ТВ (телевизионные комнаты / ТВ-зоны, музыкальные и караоке-залы).
Здесь будет достаточно небольшой индукционной системы, рассчитанной на 20–30 м2; также в комплекте должны идти специальные переходники для подключения к ТВ.